『ウイルスセキュリティZEROからノートンに替わったのですが・・・』のクチコミ掲示板

[JUDE BLOOM]

よろしくお願いします。

ウイルスセキュリティZEROを使っておりましたが、バージョンアップ依頼、不具合が続きましたのでノートンを購入しました。

起動時間は期待通り半分になったのですが、音が途切れる、マウスポインタの動きがおかしくなるといった症状は残ったままで改善されませんでした。

良い解決方法があればお教えいただけませんでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：10177245

[永遠の初心者(−−〆)]

その症状はウィルスセキュリティを使っていたときからですか？？？

もしそうなら、誤認識でそのソフトが、ウィルス判定し、削除した可能性があります。

直すのであれば、リカバリが一番早いですが・・・

もしかしたら、アクセサリの中のコマンドプロンプトにて　chkdsk　/r　をしてみるといいかもしれません。このコマンドをうつと、警告がでて、それを、了承すると、再起動時に、Windowsのシステムチェックが動き、ある程度は修復をしてくれます。

書込番号：10177269

[JUDE BLOOM]

永遠の初心者(−−〆)さんありがとうございます！

早速試してみたいと思います。

後ほど結果を報告させていただきます。

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：10177334

[JUDE BLOOM]

遅くなりましたが、結果を報告いたします。

まず「永遠の初心者(−−〆)　さん」の方法をやってみましたが、ダメでした。

これはもうリカバリしかないと思い、色々と検索してみましたら、自分にできそうな方法が３通りみつかりました。

（１）再インストールCDを使って修復インストールをする。

（２）再インストールCDを使って再インストールをする。

（３）イメージリカバリをする。
　　　（私のパソコンはDELL製なのですが出荷時の状態に戻すことができるらしい）

データの保存のいらない順にやってみようと思い、まずは（１）からやってみたところ、ちょっと恥ずかしいのですが、ほとんどの症状が改善されてしまいました。
起動時間も３〜４倍も早くなり快適です。

ありがとうございました。

書込番号：10226744