『スループット低下、その後・・・』のクチコミ掲示板

↓のスレでレスしましたがみなさん、その後スループット低下の件はどうされてます？
ウチはフレッツ1.5Mで2日にインスト直後トレンドマイクロにWEBで問い合わせてみましたが7日に[1043835]のぽんぽんぽん７６５４３さんとほぼ同じような内容のメールが返ってきました。
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この度は、ネットワークの速度が低下したとのことでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社ウイルスバスター2003の機能でネットワーク速度に負荷をかける可能性が考えられるのはブラウザ上でウイルスチェックを行っているWEBTRAPと不正アクセスセスチェックを行っているPFWになります。
原因の特定のため、下記の作業を行っていただき、現象の回避が可能かご確認いただきますようお願いいたします。
■確認1　PFWセキュリティレベルの変更
■確認2　常駐アプリケーションソフトの停止
■確認3　WEBTRAP機能の完全停止
■確認4　パーソナルファイアウォールの完全停止
■確認5　
クイック設定画面にて、リアルタイム検索機能一時的にOFFにし、現象の回避をご確認ください。ご確認後は必ずON設定に戻してください。
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すべて行いましたが、結果はまったく同じで改善しない旨を7日に再度返信しました。
大体ファイアーウォール機能が同梱されたパッケージ内容にもかかわらず、WEBTRAP機能の完全停止とか、パーソナルファイアウォールの完全停止とかって矛盾してません？
本来のソフトの目的を抑制する対処方法の提案してどーすんねん？
で、15日にようやく回答がありましたが
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お問い合わせの現象でございますが、現在弊社にて調査を行わせて
いただいておりますが、原因の特定にはいたっておりません。
弊社といたしましても、現象の特定を急ぎ今後改善策、および製品へ反映させていく所存でございます。
調査状況によりましては、現象回避方法ご案内までお時間をいただくことが考えられます。
誠に恐縮ではございますが、調査を行っている間ウイルス対策は
PFWのアンインストールまたはウイルスバスター2002にて行っていただけませんでしょうか
ウイルスバスター2002は、下記ダウンロードサイトよりご入手いただけます。
＊現在ご利用のシリアルキーでご利用いただけます。
　パターンファイルの更新はもちろんのこと、2002のサポート対応も
　現在と同様実施しております。
【ウイルスバスター2002（最新Ver9.03）ダウンロードサイト】
　http://www.trendmicro.co.jp/vb2002/upgrade/download.asp
【ウイルスバスター2002インストール方法】
　http://www.trendmicro.co.jp/product/vb2002/install.asp
【ウイルスバスター2002オンラインユーザー登録方法】
　http://www.trendmicro.co.jp/product/vb2002/regist.asp
調査状況によりましては、お客様に情報提供をお願いすることもございます。
その節はご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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というお粗末な内容でした。
発売後、半月以上経過しての回答とは思えません。
観念して2002で使おうとしましたが、ウイルスバスター2003を削除して【ウイルスバスター2002（最新Ver9.03）ダウンロードサイト】よりウイルスバスター2002をDL後インストしようとしましたが、2003のシリアル番号を入力するとシリアル番号エラーとなってそれ以上進めません。
もちろん削除したら806kbpsから1.258Mbpsと回線速度は元に戻りました。
やむなく2003をインストしたらシリアルは通りました。
で、今また815kbpsです。
いいかげん解決策出せよーっ！

書込番号：1068623

まあまあ
うちなんかいま　786kbps　だよん。まあ1M超えたことないけどね。
ひどけりゃ乗り換えも考えたら・・・

書込番号：1069182

私はサポート問い合わせの結果、WEBTRAP機能の完全停止でご利用くださいという事でした。

17Mbps から 2Mbpsは辛い〜。

書込番号：1072488