『3台可能のインストールで』のクチコミ掲示板

[yahhoo084]

ノートPCの不具合が見つかりインストールした次の日に返品となりました。symantecのサポートへインストールしたPCが不良で返品となった旨を伝え1台分のIDの解除を求めましたが受付られませんでした。最近3台目のPCを購入したんですがインストール出来ないで困っています。この場合泣き寝入りするしかないのでしょうか。

書込番号：7994368

[多門村]

自分は、2007の３年３台を購入していますが
OSの再インストールなどで４代目にインストールすると
４代目です。ライセンスを購入するか、登録しいる中から１代削除してください。
というようなメッセージが出ていつもパスワード入れて１代削除しています。

現在は無料アップデートで2008を使っています。

どのようなメッセージが出ていますか？
ただライセンスを買えですか？

書込番号：7994486

[galanty]

PCを返品する際、Nortonのアンインストールをしなかった為に、IDがまだ生きてるってことですね。

Symantec側はアンインストール情報を見て判断してますが、
返品したノートから返品先がわざわざアンインストールしてくれるとは思えません。

SymantecのサイトにログインしてIDの情報は見れないんですか？
多門村さんの言われてることが実行できないなら、結果、泣き寝入りということになるんでしょうね。

書込番号：7995247

[yahhoo084]

削除すれば良かったんですね。
返品したPCは修理のつもりだったのでアンインストールはたぶんやっていないと思います。
他のPCも一旦はインストールしたんですがいずれもHDD交換しOSをvistaからWIｎXPへ変更したものでﾘｶﾊﾞﾘ領域が付いたHDD（ノートン2008インストール済み）は予備として保管しています。

一度HDDを元に戻してアンインストールしてみます。

早々のご返答ありがとうございました。

最近買ったノートPCもXP化しているのですが旨く行かず悪戦苦闘していて返事御礼が遅くなった事をお詫び致します。

書込番号：8010519