容量：30GB 回転数：4200rpm キャッシュ：2MB インターフェイス：Ultra ATA100 厚さ：9.5mm
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ハードディスク・HDD(2.5インチ) > 東芝 > MK3021GAS ATA100 (30G 9.5mm)
このタイプは流体軸受けなのか私には知識が無くホームページやインターネットで検索してもわからなかったので東芝サポートに問い合わせをしましたが、電話窓口に出た女性は最初 「こちらの商品に対しては教えられない。」 どうして東芝商品について教えられないのか尋ねると 回りくどい言い方を何度も繰り返し繰り返し、最終的には知識が無い様子で肝心の疑問点が前に進まず 「こちらの商品はうちが販売している品物ではないので販売店に聞いてください。」 ときました。
これでいいのか東芝さん。
書込番号：4877953
0点
ハードディスクのベアドライブは、東芝が一般向けに販売しているものではないですから当然の結果ですね。
答えられなくて当たり前ですよ。
書込番号：4878018
0点
ハードディスクのベアドライブは東芝で一般向けに販売してないからなんですか？ それであればハードディスクのサポート先を変えておくべきか、一般にはサポート不可とか記載するべきでは？ 東芝商品として販売しているのでしょう？
流体軸受けなんですね、やっと解って嬉しいのですが購入意欲はどこかへ。
かっぱ巻さん、 銀翼の奇術師☆さん
教えていただき有難う御座いました。
express
書込番号：4878162
0点
この製品はOEMとして東芝が販売しているものです。
ちょっとネットでOEMの意味を調べてみてください。
なぜ、サポートをしないか、分かるはずです。
書込番号：4878192
0点
>この製品はOEMとして東芝が販売しているものです。
OEMではないはずですが・・・
http://e-words.jp/w/OEM.html
組み込みパーツとして組み立てメーカーに販売しているもの、というのが正解では？
>ハードディスクのサポート先を変えておくべきか、一般にはサポート不可とか記載するべきでは？
HDDに、サポートが東芝サポートであることや連絡先の記述があったのでしょうか？
東芝の商標が付いているから、サポートする義務があるというようなお考えでしたら、そのようなことはありませんよ。
たとえば東芝のパソコンにインテルのCPUが入っているからといって、CPUについてインテルに質問しても答えてくれません。
書込番号：4878248
0点
投稿後に読み返してみたら、たとえはあまり適当ではないですね。
失礼しました。
書込番号：4878269
0点
このハードディスクは東芝製品ではないのでしょうか、 もしそうでないとすればこの商品名（商品）のどこで判断できるのでしょうか？
もしも東芝ハードディスクはどこかの会社に作らせていて商品名は東芝ブランドで売っていたとしても商品名からは東芝商品としか残念ながら私にはわかりません、東芝の他どこに問い合わせるのでしょう？
この商品はどこにも問い合わせ不可なのでしょうか、販売店？ ちなみに地元PCショップでこのハードディスクを中古でおいてあった店にも一軒だけですが電話で問い合わせはしていましたが商品明細は解りませんでした。
書込番号：4878549
0点
問い合わせは 価格COMからリンクしている英文ページ先がありましたね。
私には無理ですが。
書込番号：4878703
0点
東芝のストレージデバイス事業部で製造販売しています。
http://www3.toshiba.co.jp/storage/index_j.htm
ただ、そこのQ&Aにあるように以下のような製品ですから東芝のサポートは受けられません。
http://www3.toshiba.co.jp/storage/japanese/faq/q01j.htm
http://www3.toshiba.co.jp/storage/japanese/faq/q02j.htm
東芝にとってはOEMが前提の製品なので、そういう意味では銀翼の奇術師さんの言葉は合っています。
代理店経由の製品であれば代理店が窓口になりますので、そちらがサポートする形になります。言葉足らずでしたね。訂正します。
中古となると、販売店に聞くしかないでしょう。
ただ、いずれにせよ、調べたり答えたりする義務はありませんが・・・
ちなみに英文ページの問い合わせ先も
No support for OEM products.
なので、おそらく無理だと思います。
書込番号：4878741
0点
かっぱ巻さん
親切な説明感謝します。
今日は時間がありませんので明日にでも貼り付けていただいているページを見せてもらいます。
有難う御座いました。
express
書込番号：4878835
0点
貼り付けていただいたページ読ませていただきました。
東芝へこのハードディスクの件での質問は私が間違っていました、東芝さん 申し訳ありません。
かっぱ巻さん
親切な解り易いアドバイス有難う御座いました。
書込番号：4883121
0点
このスレッドに書き込まれているキーワード
「東芝 > MK3021GAS ATA100 (30G 9.5mm)」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
  サポートに問い合わせ |
11 | 2006/03/05 12:44:26 |
 どちらかというとあまりお勧めできません。 |
1 | 2007/05/21 20:11:38 |
  HDDの交換 |
1 | 2005/02/16 13:36:30 |
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