『製造ロットによる動作音の違いについて』のクチコミ掲示板

私はHDA-iE120とHDA-iE160を持っていて、最近新たにHDA-iE160を追加購入しました。この新品にファイルをコピーしてネットでアップしていたらゴリゴリ音がして、アップを止めると音が静まりました。アップするファイルの数にも影響するようで一つなら特に問題ないのですが、二つ以上にすると必ずゴリゴリ音がします。電源を入れるときの音や切った時の音も私の持っている同シリーズの商品とは違いました。これについてメーカーに電話で問い合わせたところ、代替品と交換してくれるとのことで早速交換してもらいました。しかし代替品も同じ症状だったので、またメーカーに電話して詳しく調べてもらいました。すると、製造ロット（中の部品）が以前のものとは変わっているとのことでした。現在市場に出ているHDA-iEシリーズのものは全て製造ロットが変わっているとのことでした。メーカー側も以前の製造ロットに比べて音が大きくなっていることは認めてくれましたが、これ位の音は気にならないとか問題ないとかの一点張りで、このまま使用して下さいデータの読み書きには問題ありませんと言われました。ゴリゴリ音を出し振動まで伝わってくる商品が正常なわけがないと抗議して返品には応じてもらいました。しかし、私の感じた音はメーカー側のいう気にならないといった程度のものではありません。かなりうるさいと感じました。メーカーが不良品と認めなかったことが納得いきません。同じシリーズの商品を買って、音が気になっている方はいないのでしょうか？

書込番号：2829776

[kaky]

適当に改行してください。見づらいです。
消費者センターへ相談されたらどうでしょうか？
実際に音を聞いたわけじゃないのでなんともいえませんが
客観的にあなたの意見が正しいのなら動いてくれます。
そうでなければそれなりに。

書込番号：2829900

[Ｆｅｒｅｌ]

＞メーカーが不良品と認めなかった
　製造ロットが違うから騒音がひどくなったのは認めていますね。
　しかし、書きこみ速度や、耐久度が違うとメーカーが認識している以上、さらなる対応は無いでしょう。
　どのような基準を持って「不良品」と定義するかは人によって違うでしょう。しかし、製造ロットの変更で騒音が増えても「不良品」とは言えないでしょう。メーカーが結果的に「騒音がひどくなる」特性を持つ部品だけしか調達できなかったのですから。

書込番号：2830085

kakyさん、Ferelさん、返事ありがとうございます。
文章が見づらくてすみませんでした。訂正の仕方が分からなくて・・・
消費者センターに相談してみようと思います。
音の大きさに関しては、確かに聞いてみなければ何とも答えようがないかもしれませんが、私は我慢できませんでした。
同じものを買った方がいらしたら、意見を聞かせてください。
納得して使っているのでしょうか？

書込番号：2830358

5月15日にこの商品購入しました。ゴリゴリは鳴ります。１年くらい前にもこの商品購入したのですが、それもゴリゴリ音鳴ってました。でも不良品とは思わずこれくらいの音は鳴るものだと思い、今でも使っています。逆に♪１００ホン♪さんに質問なんですが、以前購入していた方の２つは本当にゴリゴリ音鳴らないんですか？

書込番号：2844340

はい、以前のロットのものはゴリゴリいうことは全くないです。
新しいものを買ったら、ゴリゴリいってるので異常だと感じました。
でもオーノリさんは一年前に購入されたものもゴリゴリ鳴るんですよね？
私が持ってる前ロットのHDA-iE160は今年二月頃購入したので、
一年前のものは前のロットだとは思うんですけど・・・
メーカーに電話して製造番号を言えば、いつのロットか調べてもらえるので
確認してみたらどうですか？

書込番号：2844750

私もiE120今年の一月に買いました
中身はサムソン製のHDDで、一週間で異音とLED不良になった為、初期不良で新品交換してもらいました。
交換後も同じサムソン製HDDでしたがなぜか型番が微妙に変わってました
ゴリ音はどちらも同じぐらいしてます。
しかし動作自体はいたって正常でそれほどゴリ音も気になっていません。
まったく別物ですが、外付けケースを買ってMaxtor製の同じ5400rpmのHDD入れて使っていますが、こちらはゴリ音ほとんど聞こえません。
中のHDDメーカーが関係してるかどうかはわかりませんがご参考までに。

書込番号：2874725