『HDD交換・修理時のデータ流失』のクチコミ掲示板

購入してから１週間足らずでHDD接続時にWINDOWSが起動しない、または終了していまうという現象が起きました。PCやUSBケーブルを替えて試してみても同様なことより、本体の初期故障と思われます。
バックアップを取っていたので、データの消失は問題ないのですが、重要なデータを保存していたため、たとえ本体を無償交換・修理してもらったとしても、データの漏洩を危惧しております。

取説の一部に「交換・修理時はお客様の個人データが漏洩しても責任を負いかねるので、あらかじめ市販のソフトを使いデータを完全消去を薦めます」旨、記述していますが実際に術がありません。

このような場合の対応をご教示お願いします。

書込番号：2400003

[甜]

ケースを開けて内蔵接続して、適当に大きなファイルを作ってローカルHDDからコピーしまくるとか0-fillソフト（ミッドレベルフォーマットソフト）や類似するものを使うとかでしょう。
読みにくくするだけでいいなら中身のHDDの駆動部分と基盤を結んでいるケーブルを切断すればいいですが、物理的破壊をする場合は予めサポートに連絡を。

書込番号：2400090

[yone-g@♪]

昨日セキュ絡みで資料さがしていました♪
DESTROY rev2.4
フリーですし、いかが？

書込番号：2401033

サポートセンターに電話してみたところ、「データの流出が心配なら、紹介はできないけど専門業者にお願いしては如何でしょうか」といわれましたが、今回の現象では専門業者といえども「甜さん」が言われるとおり、分解して直接HDD接続して削除する以外は手段がないと思われますが、分解した場合は当然保証対象外ですよね。（黙っていればいいだけの話ですが）
他に方法はないのでしょうか？
私の希望としては、購入店で新品交換の際に目の前で元のHDDを物理的に破壊してもらえれば安心できるのですが・・・

書込番号：2403202

[yone-g@♪]

安心を金で買いたいならば市販のサルベージツール、(私が知ってる中で)ファイナルデータ2.0に付属の消去ツールをつかう。
hddのメーカーからでてるローレベルフォーマッターでフォーマットとイレース機能で上書き消去。
さらに念を入れて・・・と言う意味で先のカキコでデストロイをおすすめしました。昨年8月にJEITAとかいうPCの業界団体からHDに対する個人ユーザーむけのガイドラインがでてます。一度読んでみてはいかがかと。

書込番号：2403363

yone-g@♪　さん から消去ツールを紹介いただいていますが、冒頭のとおり現在このHDDはPCからアクセスできない状態です。
購入店やメーカを信用していいものやら・・・

書込番号：2403487

[甜]

サポートに電話をした際にそのような目的でケースを分解してもいいかとたずねればよかったと思うんですが・・・。
いいと言われたら名前をメモっておくこと、駄目と言われたら購入店と掛け合うことです。

書込番号：2403727

[yone-g@♪]

あいや、認識しないんでしたか、失礼を(>_<｡)
としますとやはり開けさせてもらい物理破壊をさせてもらうようにメーカーに交渉するしかないでしょうね。もしか保障を諦められるならバラして同型か容量のでかいHDに入れ替えてそのまま使う・・・現在のやつは六角ネジで開封して金属円盤に傷をギザギザにいれてから捨てる。水に漬ける等が有効な破壊方法のようです。あまりにマズイデータがあるなら最悪の場合の対処方法ということで御一考下さい。

書込番号：2407613

[甜]

HDDは正常で基盤がダメということを想定してアドバイスしてたんですが逆だったら無論内蔵接続しても何もできませんので。

書込番号：2408123

皆さん、アドバイス有難うございます。
メーカーと購入店に交渉してみます。

書込番号：2408485