『故障しました』のクチコミ掲示板

[ken0024]

今年２月に購入した本製品が、９月８日に故障しました。
まったくデータが読めなくなりました。
すぐに修理に出して、やっと１０月２日に連絡があり、今日取りに行きました。
結局交換でデータはパーです。
バックアップも取っていなかったのは反省です。
なんで交換に、こんなに時間がかかるのでしょうか。メーカの姿勢が疑われます。
デバイスマネージャで見てみるとサムスンのディスクだったのがWestern Digitalに変わっているではありませんか。
なぜ変わったのでしょうか。なんかあやしいと思ってしまいます。

書込番号：4479444

[プレデター]

> 今年２月に購入した本製品が、９月８日に故障しました。
> まったくデータが読めなくなりました。
> すぐに修理に出して、やっと１０月２日に連絡があり、今日取りに行きました

実質３週間ですから取り立てて早くは無いが、むちゃくちゃ遅くもありません。
まぁ、許容範囲内かなと思います。

> なんで交換に、こんなに時間がかかるのでしょうか。メーカの姿勢が疑われます。

修理に要する時間は１〜２日ですが、貴方の修理品のために担当者が口を空けて
待っている訳ではなく、受付順に処理されるためそのくらいの期間がかかります。
早くて１週間、遅いと１月以上かかります。
以前、海外メーカ製HDDの交換修理できっちり１月かかりました。
(完全に壊れていたので調査するまでも無く、代品を出すだけの処理でしたが
それでも１月かかりました。)

> デバイスマネージャで見てみるとサムスンのディスクだったのがWestern Digitalに変わっているではありませんか。
> なぜ変わったのでしょうか。

この手の商品に内蔵されるHDDはメーカ・型式が決まっておらず、納期や仕入れに応じて
変わるのが常です。(HDD自体の商品サイクルが短いことにも起因しています)

> なんかあやしいと思ってしまいます。

不良が多いためにメーカを変更する場合もあります。

> Western Digital

個人的にはサムスンよりこちらのほうが・・・

> 今年２月に購入した本製品が、９月８日に故障しました。

HDDは振動に弱いので電源ON時には絶対触らない・動かさないのは当然のこと、
電源OFF時にも慎重に取り扱いましょう。(机の上にコツンと置いただけで壊れる場合も
あります。)

書込番号：4479767

[houmanzan]

これは　冷却ファンが　あるのかな

書込番号：7079643