外付けHDD・ハードディスク > バッファロー > HD-PH40U2/UC
今年2月に購入した本製品が、9月8日に故障しました。
まったくデータが読めなくなりました。
すぐに修理に出して、やっと10月2日に連絡があり、今日取りに行きました。
結局交換でデータはパーです。
バックアップも取っていなかったのは反省です。
なんで交換に、こんなに時間がかかるのでしょうか。メーカの姿勢が疑われます。
デバイスマネージャで見てみるとサムスンのディスクだったのがWestern Digitalに変わっているではありませんか。
なぜ変わったのでしょうか。なんかあやしいと思ってしまいます。
書込番号:4479444
0点
> 今年2月に購入した本製品が、9月8日に故障しました。
> まったくデータが読めなくなりました。
> すぐに修理に出して、やっと10月2日に連絡があり、今日取りに行きました
実質3週間ですから取り立てて早くは無いが、むちゃくちゃ遅くもありません。
まぁ、許容範囲内かなと思います。
> なんで交換に、こんなに時間がかかるのでしょうか。メーカの姿勢が疑われます。
修理に要する時間は1〜2日ですが、貴方の修理品のために担当者が口を空けて
待っている訳ではなく、受付順に処理されるためそのくらいの期間がかかります。
早くて1週間、遅いと1月以上かかります。
以前、海外メーカ製HDDの交換修理できっちり1月かかりました。
(完全に壊れていたので調査するまでも無く、代品を出すだけの処理でしたが
それでも1月かかりました。)
> デバイスマネージャで見てみるとサムスンのディスクだったのがWestern Digitalに変わっているではありませんか。
> なぜ変わったのでしょうか。
この手の商品に内蔵されるHDDはメーカ・型式が決まっておらず、納期や仕入れに応じて
変わるのが常です。(HDD自体の商品サイクルが短いことにも起因しています)
> なんかあやしいと思ってしまいます。
不良が多いためにメーカを変更する場合もあります。
> Western Digital
個人的にはサムスンよりこちらのほうが・・・
> 今年2月に購入した本製品が、9月8日に故障しました。
HDDは振動に弱いので電源ON時には絶対触らない・動かさないのは当然のこと、
電源OFF時にも慎重に取り扱いましょう。(机の上にコツンと置いただけで壊れる場合も
あります。)
書込番号:4479767
0点
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