『usbptr01が消えてしまいました』のクチコミ掲示板

[alohasnow]

恐れ入りますが、質問させていただきます。

こちらの商品を使用して3年ほどになりますが、プリントサーバー機能を利用して

問題なく使用出来ておりましたが、突然、プリンターが使用不可となり、確認したところ

WindowsXPのPCより確認したところ、プリンターとFAX「プリンターが見つかりません-接続で

きません」と表示されております。CG-NSC2100GTのWEB設定画面にログインしたところ、

フォルダ/プリンタ設定画面のサービス設定では、プリントサーバーがONになっておりますが

PCからフォルダ内にログインしたところ、「admin」「corega　app」・・・等のところに

以前はでていた「usbptr01」のプリンターマークが消えてしまっております。

　なぜ、突然消えてしまったかは不明ではありますが、どのようにしたら、復旧することが

出来ますでしょうか？申し訳ありませんが、ご回答の程、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：15065980

[越後犬]

セキュリティソフトの問題か、
IP アドレスの競合かな・・　　　と思いました　　(ﾟｰﾟ)

書込番号：15066717

[経過観察中]

alohasnowさん、こんにちは。

私はこの機種を使っていないので具体的なアドバイスができるわけではないですが、とりあえず再起動というか電源OFF→ONはしてみましたか？
もしかして長時間稼動で調子がおかしくなっているのが解消されるかもしれません。

書込番号：15067017

[alohasnow]

経過観察中さん

こんにちは。早速のご返答、ありがとうございます。ご指摘のNAS本体のリブートは正規の方法で電源をOFFにし、1時間後に電源を入れ直しました。
ちなみに、会社内での使用で、PCは8台ありますが、全てxp sp3のもので、リブートを行ってみました。

最近、Windows7 64bitのPCを一時的に新規につないだりしておりますが、それが原因になっているのか、どうかは不明です。

大変恐れ入りますが、他にお分かりになることがあれば、ご教授頂きたく思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

書込番号：15067102

[名無しの甚兵衛]

>問題なく使用出来ておりましたが、突然、プリンターが使用不可となり、
>最近、Windows7 64bitのPCを一時的に新規につないだりしておりますが、
これらの関係性が見えません。

「隣で印刷できている人が居る状況で、自分のPCからだけ印刷できない」
のか、
「前日まではみんな印刷が出来ていたのが、翌日に印刷できなくなった」
のか．．．
「Windows7」のＰＣはこれらの状況に絡んでいるって事なのでしょうか？

他にも、会社内でネットワークに関する何かアナウンスは無かったのですか？
　＜設定の変更をしたとか．．．

結果の情報ばかりで、「経過」についての情報が無いので、
原因を見つけるのが非常に困難になっていると思われますm(_ _)m

書込番号：15071226

[alohasnow]

越後犬さん

ご返信、ご指摘ありがとうございました。ご指摘のウィルスソフトの件とIPアドレスの競合は
確認いたしましたが、特に問題はないようです・・・

名無しの甚兵衛さん

ご返信、ご指摘ありがとうございます。おっしゃるとおり、経過のご報告がなくすみません。
経過としてはPC8台（すべてxp　sp3）に設定を入れて使用しておりましたが、印刷不可になって
からは、同じタイミングてすべてのPCで同じようにプリンターが使用不可となりました。

ほかのWindwsXPのPCと同様にWindows７のPCからも同じように印刷は不可です。

社内的には特にネットワークに関するアナウンス等もない状況です。

コレガのサポートにも連絡はしておりますが、返信がない状況で困っております。

書込番号：15075120

[名無しの甚兵衛]

>社内的には特にネットワークに関するアナウンス等もない状況です。
「ネットワーク」については、
「ウィルスチェックソフト」や「セキュリティソフト」なども含まれますm(_ _)m

出来るだけ、
「使えていた日」と「使えなくなった日」の違いを見つけ出してください。
多分、それが一番の解決への道だと思いますm(_ _)m
　＜メーカーのサポートに聞くにしても、同様の事を聞かれるかと．．．(^_^;

書込番号：15076534