『保証書の件で教えてください。』のクチコミ掲示板

[IS5000]

先日この商品を購入したのですが、保証書が見つかりません。当方も見落としの可能性も捨て切れないため、どのような形で保証書が同封されているのか教えていただけないでしょうか？

書込番号：8177201

[きこり]

保証書なんて入ってないんじゃないのかな。
流通業者が自発的に入れてたりもしますけど、入れる義務は無いですし。

書込番号：8177316

[あも]

IS5000さんこんばんわ

保証書が箱の代理店シールで代行している場合もありますので、箱にある代理店が何処の代理店か調べてみてはいかがでしょうか?また、マニュアルの最後に保証書が付いている場合もあります。

代理店がMVKだったとしたら、こちらの保証規定になります。

http://www.mvkc.jp/support/warranty.php

書込番号：8177365

[IS5000]

きこりさん・あもさんご返信ありがとうございます。
あもさん、HP確認しました。（代理店はMVKです）サポートシール（購入日・販売店名が記載してあるもの） こちらのサポ−トシ−ルがありません。たしかに表の箱には、1年保証と記載されているのですが。レシ−トがあれば保証期間内であれば保証してもらえるのでしょうか？

書込番号：8177577

[空気抜き]

こんばんは、IS5000さん

レシートがないと保障が受けれませんよ・・・

書込番号：8177586

[あも]

一般的には、購入履歴(レシートやショップさんの購入記録など)が購入の証拠になりますので、レシートを添付して箱ごと代理店サポートに送れば、問題ないはずです。

また、購入店のサポートで修理発送を行ってくれるショップもあります。

書込番号：8177601

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

ＭＶＫって登録すんじゃなかったっけ？
おいらの場合、ＭＶＫさんはあんまり評判良くないし、無視して登録しないことも多いけど(^_^;

書込番号：8177603

[IS5000]

空気抜きさん・完璧の璧を「壁」って書いたのさん・あもさんご返信ありがとうございます。
空気抜きさん、レシ−トは手元にございます。
完璧の璧を「壁」って書いたのさん、ＨＰをもう一度確認してみます。
あもさん、＞購入店のサポートで修理発送を行ってくれるショップもあります
明日購入店に確認してみますね。
色々自分なりに調べてみたのですが、サポートシールは箱に貼ってある正規代理店ＭＶＫと書いてあるシ−ルのことですかね−？

書込番号：8177719

[がんこなオーク]

正規代理店経由の商品で保証書が入っていないものは
購入履歴が証明になります　レシートや伝票等です
ＰＣパーツはメーカーじゃなく代理店が保証する物が多いのですが
開梱して保証書を入れる手間を考えて経費削減？でステッカーを外に
貼っているんだと思います　
逆にいうと日本語が一切無い箱や代理店のステッカーの無い物は
並行輸入や正規代理店の扱いじゃない可能性があります
それとＰＣパーツは初期不良を考えて箱は取っておくべきですね
全て揃っていないと交換対応してくれなくなりますし故障時に
発送するにも便利です　邪魔ではありますけどね(^^;

書込番号：8178293

[あも]

MVKの保証規定には次のような記載があります。

保証のための必要物品
故障製品（シリアルが貼付してあるもの）
サポートシール（購入日・販売店名が記載してあるもの）
レシート・領収書等ご購入が確認できるもの
不具合状況報告用紙

サポートシールはたぶん箱のシールでよいと思いますので、レシートと本体と箱と不具合状況の説明を記載した用紙が最低必要と言うことになります。

MVKの場合、事前にユーザー登録が必要なのは、ASUS製品の場合のようです。

書込番号：8178430