『ドライブパネルのバネ』のクチコミ掲示板

[tanatanakai]

いつもお世話になります
私はこのモデルが好きで４台保有しています。

いたってシンプルで機能的には問題もなくと思ったら
1台ドライブパネルを開閉するバネが折れてしまいました。

特に酷使しているわけでもなく普通に使用していて
なんら落度があるわけもなくただはずれを引いたと思いましたが
使用するたびにだらしなく口をあけたままのケースがみっともなく
ホームページからメーカーにメールにてバネの購入を問い合わせしましたら
「部品だけの対応は致しかねます、フロントパネル全部交換にて
の対応で3150円になります」（送料別）
と言われ愕然と致しました。
6000円前後で購入できるケースで
バネひとつでフロントパネル3150円で変える人いますか？
バネなんてひとつ100円もしないのに
とさんざん食下がると
「このようなバネの折れたとのケースでの問い合わせは今回が始めてで
このようなクレーム等での対応は一切しておりません」
さらに食下がり
「今回は部品代と宅急便着払い送料を負担して頂ければ対応致します、但し取り付けの際一切の保障は致しかねます」
は〜？
定形外で送れば80円で送れるのに
馬鹿らしく思ったので近くのホームセンターへ行ったときに
他の壊れていないケースのバネを参考にし
80円の似たようなバネを買って加工して取り付けました
後から思うと馬鹿みたいなやり取りで
バネひとつまともに売れないメーカーかとがっかりしましたが
おかげで自作のスキルがひとつあがったと思ってあきらめます。

書込番号：9635985

[ゼロプラス]

パーツばら売りしてなければ
そんなもんでしょう

書込番号：9636953

[tanatanakai]

ゼロプラス　さん

ありがとう御座います
やはりそんなもんですか

なんかがっかりしてます。

パーツばら売りは一流？メーカーとして
故障する可能性のある部品について
修理部品として有償にて提供しても
良いのではと思いました。

たかがバネ１個
されどバネでした。
バネ一つで3150円ってそんなもん。

私は無理でした。

書込番号：9637101

[uPD70116]

下請けの工場からパネルの単位で納品されるのでしょう。
もしバネだけ外して売ったとして、バネを外す手間が掛かって、パネル代＋バネを外す料金がかかって、バネ代しか儲けがないのですから、会社としてはその対応をするしかないでしょう。

同じ状況なら私もバネだけ買って直しますね。

書込番号：9637594