『シグマレンズのファームアップ対応』のクチコミ掲示板

[Smily2004]

D4sに久しぶりに付けたところ、オートフォーカスが作動しなかったのでシグマに問い合わせました。
結果、レンズのファームアップ対応を無償でしてもらい、解消しました。
その際の対応がとてもよかったので、ご紹介します。

・9月３０日　シグマに問い合わせ
・１０月１日　シグマから回答あり（レンズを着払いで送ればファームアップ対応を無償で実施。修理期間の案内もあり）
・１０月８日　レンズを発送
・１０月１０日　シグマからレンズ到着の連絡あり
・１０月１９日　シグマから修理後レンズ発送の連絡あり
・１０月２０日　修理後のレンズ到着
修理期間は到着後１０営業日程度とのことでしたが、７営業日でした。
問い合わせへの回答が早く、かつこまめに連絡をいただけたので、とても安心でした。

書込番号：22195420

[おっぱーぴー]

自分の同じレンズもＤ４でＡＦが動作しなかったので、シグマへ問い合わせるとファームのアップデートは可能だといわれたので、送付しました。このレンズは修理期間が終わっているため、元払いにして送るようにとのことでした。

対応してくれるだけ、すごいです。

書込番号：23986278