『結局いまだに解決していません。。。』のクチコミ掲示板

[エルEL]

書き込み番号[8114396]にも記載しておりましたが、
２か月経っていまだに、音声再生について解決していません。
TG1で撮影後、PMBで編集したファイル（MPEG2）に音声が記録されません。

これまで、ソニーへ動画ファイルやパソコンのシステム内容を送ったりと色々と試してきたのですが、全然だめです。

結局、今日、ソニー使い方相談窓口からの回答は、パソコンメーカーに聞いて下さいと、逃げられてしまいました。
ソニー程の大企業が自社の不具合を他社の責任にして逃げるなんて信じられません！

問題が解決しないと折角ビデオを撮っても役に立たない可能性があるため、結局、購入後約３か月間宝の持ち腐れ状態が続き、来週の娘の運動会でも出番は無さそうです。。。

このままソニーに頼っていても何も解決しなさそうなのですので、自己解決のため、動画ソフトをインストールすることも考えようかと思ってみたりもしているのですが、
Windows Media Player以外の動画再生ソフトとして、安くて良いものは無いでしょうか？
フリーソフトなどが使えると嬉しいです。
（PMBからMPEG2への変換が上手くいっていないと考えているのですが、そもそもビデオのファイル自体が壊れていたらソフトを入れても何の解決にもならないですが。）

もうひとつ、ソニーに送る動画を撮影していて気付いた事があります。
ソニーへ送る動画はいつもテレビの画面を映して送っていました。
しかし、ある日、いつものごとくテレビを撮影していた際、ビデオカメラの向いている方向（テレビの方向）の左後ろ方向10mぐらいのところで話をしている子供の声が鮮明に記録されていることが分かりました。

元々、このビデオは音声があまり録音されないビデオだなあと思ってたのですが、通常のテレビ音量では耳を澄まさないと聞こえないぐらいの音声が録音されているのに対し、左後ろの子供の声（録画時に、人間の耳には遠くで話声が聞こえる程度にしか聞こえない）がはっきりと録音されています。
これはマイクの感度の方向がずれているのではないかと思うのですが、こんなものでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：8417352

[今から仕事]

的を得ているかは判りませんが、
・先ず不要な動画関係のソフトはアンインストールしてください。
・次にレジストリクリーナーのソフトでレジストリを修復してください。
http://aqua-movie.sakura.ne.jp/page031.shtml
私は、Glary Registry Repairを使っています。

フリーソフトは、
・MPC＋FFDSHOW
http://aqua-movie.sakura.ne.jp/page115.shtml
・FFDSHOWとHaali media slitter
http://aqua-movie.sakura.ne.jp/page014.shtml
m2tsもWMPで再生できます。

・MPC　homeciama
http://aqua-movie.sakura.ne.jp/page115.shtml
m2tsも再生できます。

書込番号：8418332

[エルEL]

今から仕事さん

おはようございます。
早速の回答ありがとうございました。

早速、Glary Registry Repairを試してみました。
不要なレジストリーが250ぐらい見つかりびっくりしました。
そんなに何回もアンインストールしたりしてないんですが、こんなに余計なものが残ってるんですね。
ただ、残念ながら、レジストリー削除後もWindows Media Playerでの再生はできませんでした。
ソニーにシステム内容を送って確認をしてもらった際もPMBと干渉しているソフトは無いって言ってました。


MPC　homeciamaもインストールしてみました。
MPEGファイルも音声付で再生されました！
マイクの感度の方向性も若干改善されている気がします。（テレビの音声が少し大きく再生されます。）

ところで、m2tsファイルも再生できるとのことで試してみたのですが、動画と音声がずれて再生されます（動画が遅れる）。
これはパソコンの処理スピードの問題でしょうか？
（当方のPCはCore 2 Duo E4300なんでそんなに悪いCPUでは無いと思いますが。）

また、何からの対応でm2ts（AVCHD）ファイルがきちんと再生されるようになるとして、
このソフトを使うと、AVCHDで作成したDVDも再生できるようになるということでしょうか？

書込番号：8418507

[チャピレ]

＞通常のテレビ音量では耳を澄まさないと聞こえないぐらいの音声が録音されているのに

私もTG1ユーザーですが音はカメラ本体のモニターで見ての再生だと小さいですがハイビジョンテレビやPCで再生観賞ではちゃんと音は正常にきけますよ。
設定はどうでしょう？私のＴＧ１は内蔵ズームマイク切、マイク基準レベル標準にしてます。

↓にTG1で撮影したものがあります。他にHF10やTX1のものもあるのでTG1を見つけてみてください。イルカショーのがわかりやすいですね（ウサギの室内映像は無言撮影ですので）
http://eyevio.jp/channel/p_bookmark_210760

書込番号：8419232

[空が好き。]

エルELさん、こんにちは。
2台目も同様なのですね。
PMBでの再生では普通に音声が出ているのに、MPG-2変換後だとダメなんですよね。WMVだとOKなんですか？PCのトラブルか、他のソフトの影響みたいな気がしますが・・・？
販売店か出来ればソニーのサービス関連のPMBインストールされたPCで試されるのが早いと思います。2台続けてというのは本体の可能性は少ないと思います。
音声はチャピレさんのビデオ同様、ズームマイク切、レベル標準でハッキリと録音されています。購入当初、ズームマイク入りにして、余りの音のレベル差には驚きましたが・・。

書込番号：8420161

[エルEL]

チャピレさん、空が好き。さん

毎度、回答ありがとうございます。

チャピレさんのイルカのショーは臨場感のある良い音声が記録されていますね。

マイク基準レベルは最初に標準にしているのでそのままですが、内蔵ズームマイクはONにしたりOFFにしたり、ばらばらです。
左後ろの声をすごく拾ったのはズームマイクの影響ですかね？
イルカのショーの動画を見て、一度、外でチャレンジしてみたくなりました。
来週の娘の運動会でデビューさせて見て、一度、ズームマイクの影響を確認してみようとおもいます。

１台目はMPG-2、WMV両方がダメだったのですが、2台目はMPG-2だけがダメです。
ソニーにVAIOを貸してくれと頼んでいるのですが、拒否されて逃げられてしまいました。
VAIO貸出がダメなら、せめて、ソニーのTG1で撮影したもので良いので、VAIOのPMBで取り込んだファイルやDVDビデオを何種類か作って送ってくれというのを依頼して回答待ちの状態です。

まさかソニー程の大企業が、他社の責任にして、逃げてしまうとはビックリです。
10万円の買い物が一般市民がどれほどの決意で購入しているのか考えてほしいです。
VAIOが発売されたとお時、ソニー以外のデジタル製品との相性が悪いという都市伝説が流れていましたが、これは伝説ではなく、事実なのを実感しました。
当面、ソニー製品は敬遠しようと思ってます。
（つい2週間ぐらい前に、カミサンはデジカメを買ってましたが。。。）

書込番号：8420475

[大・大]

＞当面、ソニー製品は敬遠しようと思ってます。

この件に限っては、SONYじゃなくても同じだと思うよ。

書込番号：8421094

[エルEL]

大・大さん　

>この件に限っては、SONYじゃなくても同じだと思うよ。

これはどういう意味でしょうか？
ソニーに限らずどこのメーカーも自己中ということでしょうか？

今回の様なパソコン周辺機器は、既存のインフラに合わせた新製品開発を行うのが当たり前ではないのでしょうか？
ソニー側の不具合が100％無いということが確認できるまでは、既存インフラ（今回の場合はソニー以外のパソコン）に問題があるということが確定するまでは、問題解決の主導を握るのはソニー側の責任だと思います。（既存インフラの問題を見つけるところまで）

今回、私のPC、PMB、TG1の3つの問題の可能性があると思います。

私のPCで編集した動画をソニー側へ送付し、音声が再生されないことを確認しています。
私のWindows Media Playerの問題であれば、私がソニーに渡した動画はソニーのVAIOで再生されるはずですが、今回は再生されていなことが確認されています。

この結果からすると、Windows Media Playerの問題ではなく、PMBにおけるMPEGへの変換プログラムにバグがあるか、TG1にそもそもWindows Media Playerに対応した音声が記録されていないのどちらかということになると思います。

PMBシステム内でのMPEG再生や「今から仕事さん」に紹介頂いたMPC　homeciamaを使うと、MPEGでも音声が再生されることから、MPEG音声が記録されていないということも可能性は低いと考えられます。

また、ソニーの見解で、PMBに干渉を起こすソフト等が含まれていない事が分かっていることからも、総合的に考えると、PMBの変換プログラムのバグが最も高いとおもわれます。

これだけソニー側に非がある可能性が高い状況で他責にするというのはさすがに他のメーカーではありえないと思うのですが、他の電機メーカーもこんなものでしょうか？

書込番号：8421505

[みちゃ夫]

>PMBの変換プログラムのバグが最も高いとおもわれます。
試しに私もmpeg2に変換してWMPで再生してみましたがしっかり音が出てます。
私のもバグなんでしょうか？
ソフトウェアのバグであればPMBを使っている人全員で再現されるはずですね。

アンインストールしてもう一度インストールし直してみるとか。
いろいろやった結果でしょうか？

もし、まだPCを疑う気があるようでしたらTG1を購入された店舗で展示されているVAIOにm2tsファイルを持って行って変換してWMPで音が出るか確認してみてはどうです？
最近のVAIOにはPMB（3.0.5)がプリインストールされてますから。事情を話せば試させてくれると思いますが・・・。

書込番号：8422405

[エルEL]

みちゃ夫さん　

ソニーもこんな報告は聞いたことあないと言っていますので、殆どのパソコンには問題が無いものと思います。
私はすでにパソコンから撤退した日立製の物を使っており、プリウス-TG1独特の相性の問題があるのだと思います。
あまり売れていない物同士なので、世界で唯一の組み合わせかもしれませんし、TG1立ち上げ時に既に撤退したメーカーの相性確認までしているとは思えないので。

PMBのアンインストール、バージョンアップ、パソコン側のサウンドドライバーのバージョンアップ、常駐ソフトの停止等々、２ヶ月間色々とやらされましたが、解決の糸口すら見つからない状態です。

ソニーにVAIOの貸出を依頼しているので、どうしてもダメなら販売店にVAIO借用も検討したいと思います。

書込番号：8423895

[空が好き。]

エルELさん、こんにちは。
日立のＰＣお使いとの事で、トラブルが多かったというＰＣ板の方も参考にさせて頂きましたが、どうも解決への遠回りをされているのではと感じました。
もう直ぐ娘さんの運動会ですし、みちゃ夫さんのアドバイスでもあるように、販売店等での確認が先決だと思います。音声の確認が取れれば一応再生手段はあると言うことで運動会で使えます。もしもダメならＴＧ1側の問題ですので、運動会は他の手段で・・、という事になると思います。

書込番号：8424194

[エルEL]

空が好き。さん

こんにちは。

>販売店等での確認が先決だと思います。

確かにそうかもしれません。
ただ、今回はソニーの情けなさへの落胆の方が大きく、そこまでして運動会をTG1で撮らないと駄目か？という気持ちの方が強いです。（既に3か月もホコリを被った状態で今更っていうか。。。）

トヨタはリコールを出すたびにお客様信頼度が向上するそうです。
一流企業と言うのは不具合の時こそ真価が問われるのだと思いますが、ソニーには一流企業の資格が無い事が分かりました。
確かに、日立のパソコンも不具合だらけで購入後半年間で3か月以上も入院していましたが、逃げ出すことは無く、入院の度に代替機を貸し出してもらったり、一応の対応はしてもらっていて、良く考えると一流企業の対応をしていたなあと思います。

今となっては、シャープのMR-1を既に売却してしまったことが後悔なのですが、幸い、キャノンTX-1という動画デジカメを持っているので、運動会はこちらをメインで動画を残そうと思っています。（今の環境ではハイビジョンで再生できる環境もないので同じ）
TG1はズームマイクの影響確認に使ってみようと思ってます。

TG1の本格使用は今後のソニー側の対応で信頼回復をしてからですね。
このまま本当に逃げてしまったら、値崩れしないうちに売却も考えないといけないかもしれません。


空が好き。さんの「この件に限っては、SONYじゃなくても同じだと思うよ。」
のコメントがとても心に響いています。
私は他業界ですが、最終製品の研究開発をしているのですが、自分の会社の製品やサービスもお客様視点に立てていないんじゃないかと不安になってきました。
自分の仕事の仕方も含めて、もう少し考えないといけないなと思いました。

書込番号：8424379

[まっぴ〜＠mode]

こんにちは。初めまして。

＞既存インフラ（今回の場合はソニー以外のパソコン）に問題があるということが確定するまでは、問題解決の主導を握るのはソニー側の責任だと思います。

私はTG-1を持っている訳ではありませんがこのようなトラブルの場合、何もかもSONYに押しつけてしまうのはどうかと思われます。
他で同じようなトラブルが発生していないと言うことなのでご自分の環境が一番怪しいと判断するのが当然だと私は思います。

他の書き込みにもありますが知り合いや販売店で実際に確認する方が最良の方法だと考えます。
それで同じ問題が発生すればSONYの責任ですし、発生しなければエルELさんの（機器の）問題と言うことになります。
その場合、SONYは相手側の機器の問題には関わることは出来ませんし当然の処置だと考えます。
その様なことは利用規約にも書いてあるんではないでしょうか？

今まで色々試されてきたようですのでここは「Windows再インストール」でもなさってみたらいかがですか？

書込番号：8424529

[エルEL]

まっぴ〜＠modeさん　

>ご自分の環境が一番怪しいと判断するのが当然だと私は思います。

ごもっともなご意見だと思いますし、私のPCにも問題がある可能性があると思ったので、2ヶ月間ソニーに言われるがままに作業員と化していた訳です。

ソニーの指示内容はPMB、TG1には問題は無く、ある意味、私のPCへのいちゃもんばかりでした。
さすがに埒が明かないと思い、ソニーの見解もやることはやり尽くした感が出てきたため、PMB、TG1の問題かもしれないことを解明するためにVAIOを貸してくれと切り出したところ、事態がソニー側の損害に至る可能性があるとなると、態度を一転させて逃げた訳です。

OSの再インストールは作業の手間を考えても最終手段ですよね。
最終手段に持ち込む前にまだまだ確認することはあると思ってます。

書込番号：8425958

[酒とTubaを愛する男]

スレ主様、お気の毒様です。

「録音される音声が小さすぎる」というのはカメラで完結される話、故障が強く疑われるわけですから声を大にしてクレームをつけるとういことでよいかと思います

けれどソフトのトラブルについては、あえて苦言です。

決してメーカーの肩を持つつもりはありませんが、
（いや、むしろ今のソニーは嫌いです）
今回のケースでは他の方のおっしゃるようにまず疑うべきはパソコンと思います。
おそらく本当に他のパソコンではこうした現象が確認されてはいないのでしょう。
だとしたらＶＡＩＯを借りて検証してもおそらく再現することはないだろうと想像できます。
自社のパソコンでならすでに十分に検証済みでありましょうし。
それではＶＡＩＯを借用して現象を確認することに何の意味があるのでしょうか？
ＶＡＩＯでは現象が発生しないことがわかればスレ主様はあきらめるということでしょうか？

パソコンソフトというのは動作環境が千差万別、ハードウェアとその組み合わせ、それにインストールされているアプリも違えば、ＯＳのサービスパック・パッチなども考えたらとれもじゃないがあらゆる環境に合わせた動作検証など不可能です。

そういう中で運悪く偶然に不具合を起こす組み合わせに遭遇したとして、メーカーではその現象を再現できない以上、ソフトで対策しようにも方法がないというのは無理もない話と思います。

ＯＳ再インストールなどというのはとんでもない、最終手段だ、絶対にやりたくない、という声をよく聞きますが現実の問題としてWindowsを使用していて深みにはまってしまったらＯＳ再インストールというのはそれほど珍しいことでもありません。いや現実に解決のためには最も近道であるという場合の方がむしろ多いかと思います。おまけに解決の可能性としてはかなり高い方法なわけですからメーカーとしてそれを薦めるのも当然と言えば当然なのです。

手間がかかることはしたくないというなら問題の起きているパソコンをネーカーに貸し出しするという方法はあろうかと思います。ただし解決できるかどうかは別問題ですし、何より数ヶ月に渡りパソコンが使えなくなるという不便を考えたらやりたくはないですよね。

余計なことかもしれませんが、スレ主様がメーカーからクレーマー扱いにされないかと心配です。
話として意味のない（とメーカー側は考えている？）ＶＡＩＯ借用を提示している時点でそう疑われても不思議はないと思います。
そうなってしまったら解決の糸口はなくなってしまうように思うのですが。

書込番号：8432585

[ゆず怪獣]

こんにちは。

熱くなられているようですが、ここはひとつ冷静になりましょう。

原因の解決にはならないとは思いますが、
気になる点があります。

お持ちのＰＣにて、ＷＭＰ用５．１ｃｈのDolbyDigitalの再生用コーディックは入っているのでしょうか？
ＤＶＤ再生用ソフトに含まれているのもおりますが、入っていないものもあります。
これがないと音声が出なかったりします。
ちなみにＤＶＤソフトをインストールしないとＷＭＰではもちろんＤＶＤは見れません。
今の私のディスクトップＰＣがまさにその状態ですｗ
また、ＷＭＰで音声が出ないのはダウンミックスされない（コーディックがない）ので
ＷＩＮＤＶＤ等でＭＰＥＧを再生すれば音声はでるとは思います。（←これ私のノートＰＣｗ）
それは、おいといて、プリインストールされておるプレーヤーにて確認をしてみてはいかがでしょうか？（わからなければ、販売元に確認してください）

>私のWindows Media Playerの問題であれば、私がソニーに渡した動画はソニーのVAIOで再生されるはずですが、今回は再生されていなことが確認されています。
ここが気になりますが・・・。
音声用コーディックが入っていなかったらこうなるのかなぁ・・・？？？
そのＰＣにもコーディックが入ってないんじゃ・・・。

まぁ、いずれにしてもDolbyの利権絡みが悪いってことで。（話が飛びすぎかｗ）

書込番号：8433438

[エルEL]

酒とTubaを愛する男さん
ゆず怪獣さん　

こんばんは。


>ＶＡＩＯを借用して現象を確認することに何の意味があるのでしょうか？

ソニーもパソコンの不具合として考えられることはやり尽くした感があるようですので、
VAIOを借用したいのは、PMBとTG1のどちらに問題があるのかどうかを確認するためです。


>DolbyDigitalの再生用コーディックは入っているのでしょうか？

DolbyDigitalに対応しているのは日立に確認済みです。
また、DVD-Video（MPEG2）を直接DVDに作成した場合は、Windows Media Playerで再生できることを確認しています。
なので、ハードディスクにファイルを作成する際に何かしらのバグがあるものと思っています。

現在、PMBのソフト内での再生、フリーソフトでの再生等でも問題ない事が確認できており、なぜか、ハードディスクに保存してWindows Media Playerで再生した場合のみ音声が再生されないんです。
Windows Media Playerが壊れているならDVD-Videoも再生できないと思うのですが。。。

書込番号：8437007

[みちゃ夫]

>PMBのソフト内での再生、フリーソフトでの再生等でも問題ない事が確認できており、

これができている状態でソニーにWMP再生問題を指摘するのはちょっと難しいのでは？
少なくともPMBでもフリーソフトでも再生されるならmpeg2ファイルに不具合はないですよね？順序としてはWMP（というよりコーデックでしょうね）を疑うのが筋では？

少なくとも私の環境（3メーカー3機種XP,VISTA)では発生してませんから、間違いなくパソコン側の原因によるものであると考えるべきだと思いますよ。

悶々とするより、お店でいろんなPCで再生してみて確認してみてはどうでしょう？
それなりの成果があると思いますが・・・。

書込番号：8437093

[空が好き。]

エルELさん、こんばんは。
＞TG1で撮影後、PMBで編集したファイル（MPEG2）に
＞音声が記録されません。
どの辺を解決の着地点とするのか、混沌として来た様に思います。
色々なアドバイスが提示されてきましたが、最も簡単と思われる選択をされないので、果たして何をもって解決とするのか曖昧な感じです。
ゆず怪獣さんも言われていましたが少しクールダウンして、
＞ソニーの情けなさへの落胆の方が大きく、
＞そこまでして運動会をTG1で撮らないと駄目か？
ソニーの事なんかどうでも良いと思います。2ヶ月前から準備しているのですから、速く解決させて運動会を録ってあげる事を優先すべきだと思います。

書込番号：8437326

[ゆず怪獣]

みちゃ夫さんや空が好き。さんが言っておられる通りですね。


あえて突っ込むなら、
まず、ソニーソフト（ＰＭＢ）の問題はないと思います。
フリーソフト等で確認できるのですからね。
コーディックの問題、すなわちＰＣ側の問題になります。

Windows Media Playerにこだわっているのには、わかりませんが
問題があるのは、Windows Media Playerです。
バグはWindows Media Playerのほうが多いですしｗ
突然落ちたりしますし・・・。
なので私は、MPEG再生にはVLCPlayerを使用しております。

本題としては、
ＷＭＰにてDVD再生時に音声が出るとのことですが、
これがわかりません。両方出ないのなら簡単なんですが。
Vista使用ですか？MediaCenterとか入っていてそれ専用のコーディックがあるとか。
情報が少ないので、予想しかできませんがね。

まぁ、Windows Media Playerにこだわり過ぎないように！！が、解決の早道です。

フリーのコーディック等を入れていたらいつの間にか再生出来るようになったり、
いつの間にか壊れている・・というのもよくある話ですので。
こうゆう事をする方は（私も含め）、ＯＳの再インストールは当たり前の世界になります。
ＯＳ専用のパーティション（もしくは専用ＨＤＤ）を用意してますよ。
最後の話は余談ですｗ

書込番号：8438190

[とーちゃん1号]

こんにちは
ちょっと見ていて気になったんですが、

＞最終手段に持ち込む前にまだまだ確認することはあると思ってます。

ＯＳの再インストールは最終手段ではないですよ。
変な問題が起きたらとりあえずやってみる手段の一つだと思ってます。
バックアップをしてあるなら手間ですが簡単な作業です。

ＰＣの使い方は人それぞれ、ハードもソフトも組み合わせは無限に近いです。
メーカーもエルＥＬさんの組み合わせ使い方を検証することは不可能です。
私も過去に音声関係でのトラブルでモデムの干渉があり、これはＤＯＳＶショップで実機を調べてもらって分かったことです。
ソニーの肩を持つ訳じゃないですが、「最終手段」を残さず全て試してからクレームを付けるのが筋だと思うのですが。

書込番号：8438840

[エルEL]

皆さん

色々とコメントありがとうございました。
皆さんの見解ではOSの再インストールが常識で、それが早道だろうということは了解しました。

果たして、現在、パソコンを使っている人のうち、OSの再インストールを何度も自分でやっておられる方は何割ぐらいいるのでしょうか？
私も何度かやったことはありますが、経験のある人はほんの一握りの人で、やったことが無い人の方が一般民だと思いますが私の認識違いでしょうか？
デジタル製品は皆さんの言うとおり、いろんな人がいろんな組み合わせで使っていて様々な想定外のバグが存在するものと思います。
しかし、OSの再インストールなんかやったことが無い人たちに向けて販売している以上、不具合があった時はその人たちを前提に対応するのが当たり前で、自分で解決して下さいというのはお客様視点に立てていないと思いませんか？
目の見えない人に、文字を書いて説明するのと同じぐらい不親切だと私は思います。

私の書き方が悪かったのかと思いますが、いつの間にかどうやったらWindows Media Playerで再生できるのか？に問題がすり替わってきていると思います。
今回、一番問題にしているのは、TG1が故障しているわけではないんですよね？ということを明確にしたいわけです。
再生する方法はいくつかある事も分かったので、パソコンが壊れていようとどうでも良いのです。

これまで、パソコンに対して様々な対応をしてきましたが、ソニーが確認をしたのは、
�@私のPCで編集したMPEG2ファイルはソニーでも再生できない
�A私のPCで編集したAVCHDはソニーで再生できる
の2点だけです。

これで、PMB、TG1の両方が問題無いというのはどうやって説明できるのでしょうか？
納得できる回答がもらえれば安心してTG1を使えるわけですが、
上記2点を確認した結果PMB、TG1に問題ない事が確認できたと言うだけで、後は日立様と勝手にやってくださいと投げ出したから怒っている訳です。
何をどう確認して、どういう理由で問題無いと説明が欲しい訳です。
（これまでの結果ではパソコンに問題が無さそうな結果ばかりが出てきています。）

今回、問題がありそうなのは、パソコン、PMB、TG1の3種類の可能性があるので、
理由が分からないなら、問題が無い事が分かっているパソコン（VAIO）、問題の無い事が分かっているPMB（VAIOにインストールされているPMB）、問題の無い事が分かっているTG1（ソニー所有物）を含めて、それぞれの組み合わせで確認をしましょうと提案している訳です。

パソコン素人に対しての対応としてはとても理にかなっていると思うのですが。。。
（一般民にOSの再インストールは、ハイキングを始めたばかりの人に冬の富士山に登れというぐらいプレッシャーがあるものです。）

要は、今回、AVCHDで再生できる環境が無いにもかかわらずAVCHD対応のデジビデを早ばしって買ってしまった私が悪いんです。（AVCHDで再生できればMPEG2で保存する必要が無い）
今のところ、OSの再インストールをしてまでどうこうするつもりは無いので、
後は、ソニーを信じてTG1を使い続けるか、ソニーを信じられないので売却してしまうか、もう少しソニー側の動きを見ながら決断したいと思います。
色々とコメント頂き、お手を煩わしてしまって申し訳ございませんでした。

書込番号：8441215

[ゆず怪獣]

色々と書いていた文がすべて消えてしまった・・・ショック。
ということで短的に

まず、問題の切り分けをしてください。
ＴＧ１本体とＰＭＢは別問題です。

それを踏まえて、
上の文でPMBの再生は問題なくされているとのことですので、
問題はないのでは？と。

TG1の本体については、気になるようでしたら、
チャピレさんがご紹介しているeyevioにUP
もしくは、UploaderにUPしてください。
皆さんがそれぞれ違った視線からみてくださると思います。
もちろん個人情報などの問題のない映像をUPしてくださいね。

んでもってMPEG再生問題ですが
まず
http://kissho5.xii.jp/100II/src/1kichII5228.mpg.html
key:yuzu
が再生出来るかを確認してみてください。
雑音ですが、音声が出るか否かです。

ＯＳ再インストールは余談でしてください。
それぞれのスキルが違いますから。
一般的にといっても、スレ主さんはもう一般的なレベルを超えております。
再インストールについては、問題解決されてから熱く語りましょう。

以上。

書込番号：8442550