『5年間で、二度も修理』のクチコミ掲示板

[黒バラ-2]

３年目にメ−カ−リコ−ルでＣＣＤ修理。４年目（今回）に異音が出てＡＦが故障。使用頻度は、購入後１〜2年にテ−プ5本。３年目にテ-プ1本。4年目にテ-プ1本をの録画のみ。ヤマダの5年保障に入っていたが故障状況を店員に話しても「私が見ても、ここに部品があるわけではないので、しかたない」との、人事発言で状況を確認する気も無し。5年保障はメ−カ−でなく、ヤマダが保障しているはずなのに、態度悪。こちらは2年続けて運動会のビデオが撮れなかった。くやしいので、メ−カ−からの詳細報告を要望してみました。ちなみに、後、半年で5年保障も切れます。ＰＳ：修理後１年以内のメ−カ−保障や、修理に出している間に代替の機械を貸してくれるお店って無いものでしょうか？

書込番号：6890100

[無限ＤＶ]

5年で2度なら、まともな方だと思いますけどね
一度目はリコールだから、壊れたというよりは、最初から…
使用頻度が低いからと言って壊れないわけでもないし、
逆に使って手入れもしないで放置してたら、壊れますしね。

ヤマダが保証してたとしても、店員にはわかりません。
修理には専門知識も必要だし、ばらして見たいと確実に特定できないかと。
店の店員と修理担当は、契約があるだけで全くの別物ですから。
運動会時期に壊れたという事で、怒りの気持ちも高いでしょうが、
現実はそんなものかと。ビデオカメラは、精密機器ですから

書込番号：6890356

[flipper1005]

今回の件はツイて無かったですね･･･。

>修理後１年以内のメ−カ−保障
同一箇所で同一内容の故障（要は"再発"）については、3ヶ月くらいの保障期間を設けているメーカー/製品もあったような気がしますが･･･１年っていうのは無いのでは？

>修理に出している間に代替の機械を貸してくれるお店って無いものでしょうか？
一般的なコンシューマー機では期待薄かと。プロ機をSC等に持ち込んで交渉した場合は違う対応になるのかもしれませんけどね･･･

大事な撮影の場合、前日/当日に１回は「起動するか確認」をしていると思うのですが、そのタイミングを１週間前くらいにズラしてはいかがでしょうか。少なくとも「買い換える」時間くらいは確保できると思いますよ。
我が家では10年間DVテープ機を使ってました。使用頻度はスレ主さんより少し多いくらいです。数年前からは動作が怪しく感じていましたので、動作確認を「早め」に行うようにしていました。今年の秋、ついに逝かれましたが（苦笑）、チェックを２週間前にしていたので、余裕をもって買い替えできました。
前回購入から期間が開くと、規格も変わってますし、操作系も大分異なってます。ある程度事前調査したり、店舗で値引き交渉したり、購入後は試し撮りと、それなりに時間が必要になります。余裕を持った対応をしたほうが、後悔は少なくて済むかと思います。

個人的には･･･
>後、半年で5年保障も切れます
という状況なら、いっそ買い換えてしまったほうが、精神衛生上よろしいかと。
今後しばらくすると保証も効かなくなるというのなら、正常稼動しているうちに売却して買換え資金の足しにしてしまったほうが、私なら気分的にスッキリしますので･･･。

書込番号：6891349

[はなまがり]

その使い方なら、調子も悪くなると思うのは俺だけか。
可動部のある精密機器だから、ちょくちょく動かしてやったほうがいいのでは。
愛情が足りん。

書込番号：6892366

[黒バラ-2]

flipper1005さんご指導ありがとうございます。
当方、子供がビデオ嫌いで、なかなか撮らせてもらえません。写真はOKなのに...。
機材は常にスタンバイ状態だったりするのですが...。
１年間で1本は、1日で撮った分ではなく、365日かけてやっと1本なのです）（苦笑）
気に入って買ったものですので、大切に使っていましたが、
最近のＤＶＤやハイビジョンへの浮気虫がうずうずしていたことは確かです。
コメントを読ませていただき、
買い替えも検討してみようかなと思いました。ありがとう。

無限ＤＶさん、はなまがりさんもご指導ありがとうございました。

書込番号：6894302