『再生時に雑音が入る』のクチコミ掲示板

[akiyama3]

HDDに記録したものを再生するとレコードノイズのような雑音が入り、とても気になるので、購入後2週間程で修理に出す事に。

9月7日に回収にきて1週間たっても何の連絡もないため
9月15日サービスセンターへ連絡。
するとまだ修理にかかっていない上、部品の交換がなくても
あと1週間〜10日はかかるとの事。

その上HDDにとっておいてあるデータも回収前にはバックアップは工場でとりますと連絡があったため全く人任せにしていましたが、データのバックアップはしませんとの事。

こちらも録画したいものがあるのに非常に残念でなりません。
もう日立製品はこりごりです。

書込番号：4429245

[akiyama3]

修理に出して三週間。
何の連絡もなく困っています。
家電製品の修理はこんなにも時間がかかるものか！

書込番号：4459587

[Alessandro]

購入後２週間なら修理対応ではなく、普通は購入店で初期不良交換になりませんか？
通販か何かで交換期間が短かったのでしょうか？だとしたら仕方がないですね。

もし今からでも可能なら日立に連絡してそのような扱いにしてもらった上で、
購入店に対しては差額精算が生じてもいいから他メーカーに変えてもらうなどの
交渉をしてみてはどうでしょうか？

バックアップの件はおかしな話なので強く言っていいと思いますが・・

書込番号：4459698

[パキラクロトン]

ａｋｉｙａｍａ３さんへ

私も２週間ぐらいまえにこの機種が、３９，８００円で売られているのでつい、４００ＧＢにまけて購入しました。
同じようにＨＤに録画したソース（アナログ地上波、地上デジタル波、ＢＳデジタル波）（※地・ＢＳデジタル波とも外付けのチューナに接続）にレコードノイズのようなものが発生します。（画面の乱れ等はないのですが・・・）その後、週明けにでも日立のサポセンに電話してみようと思っているのですが、その後の対応は、どうでしたでしょうか？

書込番号：4572877

[とまとじゅーす。]

私も、この前、修理にだしましたが、代替機がないと録画したいものもあるし困るといったら用意してくれました。

この機種は、ちょっとアレですが日立の対応は、いままで私が修理にだした他社よりは優れているように思いました。

書込番号：4639959