『もう使っている人いないですか？』のクチコミ掲示板

[みはえるしゅー★]

お友達からプレゼントしていただき、大切に使っていました。
電源オンからローディングが続き操作を受付けなくなりました。
日立に問い合わせをしたところ修理が必要で２〜３万円かかるとのこと。
それはもったいない気がしたので修理をやめて、しばらく放置していたら作動するようになりました。
日立HPで調べたところそういった不具合があるそうで、無償でアップデートすれば直るとのことでした。そんな説明は一切受けなかったので不信感が募りました。
さっそくアップデートしたところ今までと使い勝手がまったく変わってしまいました。
DVDのビデオモードで録画制限のある番組も録画できていましたが、VRモードのみでの録画になりました。今までDS160で作成したDVDをパソコンでも再生専用のDVDプレーヤーでも見ることができたのですが、アップデート後はできなくなりました。
旅行のときや長距離の移動のとき、病気療養のときに子供にDVDを見せていたので今後できなくなるとかなり痛手です。

アップデート用のCDをお願いしたときや説明を受けたときには、ローディング状態になったまままの不具合を修正するとしか説明されていません。
とても不便な古いだけの機械になってしまいました。
同じようなことになった方はいらっしゃいませんか？
元々が不具合だったとしても、何かを変えるのであれば消費者に説明する義務はないのでしょうか。
どうかお知恵をお貸し下さい。よろしくお願いします。

書込番号：10564107

[デジタル貧者]

＞DVDのビデオモードで録画制限のある番組も録画できていましたが、
＞VRモードのみでの録画になりました。

それが正常です。

＞元々が不具合だったとしても、何かを変えるのであれば消費者に説明する義務はないのでしょうか。

ありませんね。
異常を正常に戻すのですから。
それにその不具合は公表がはばかられる類の
ものです。

＞どうかお知恵をお貸し下さい。

過去ログを探せば何かわかるかも？
元のファームに戻せれば今まで通りです。
でもローディング不具合も再発するでしょう。

書込番号：10565769

[みはえるしゅー★]

お返事をとても丁寧にいただきありがとうございました。

元々が不具合だったということなのですね。
購入時から大事に使ってきたのにとても残念です。

元のファームに戻すという方法が分かりませんので過去のログを探してみます。

ありがとうございました。

書込番号：10570798