『恐れていたことが、ついに、、、』のクチコミ掲示板

[koji_desu]

本器を買ってから一年強です。見て消しが中心、ときどき
DVD-RWへのMOVEをする程度のためか、まったくトラブル知らず
で、性能的にも（操作性には不満はあるものの）大満足でした。
ところが、先日、はじめてDVD-RAM（日立MAXELL製)にMOVEしようと
DISKを入れたところ、３分以上も『LOAD』表示がつづいた後、
『このディスクは使えません』という意味のメッセージが出て、
その後ディスクを取り出せない状況になりました。
HDDは順調に働いているので、DVDドライブの不具合だと思っていますが、それの修理・交換だけですむかどうか、ｻｰﾋﾞｽが来るまで
ハラハラです。

書込番号：6089582

[きよしさん]

ＤＨ５００Ｗを昨年の正月に買いました。
半年くらい経ったときに、何かの不具合でサービスマンに基盤交換をしてもらったのですが、そのときにＤＶＤドライブも交換していきました。

このＷシリーズは、ＤＶＤドライブにもともと問題があったのでしょうか？

主にＨＤＤに「録画して消す」という使い方がほとんどと、もう一台ＤＶＤレコーダーを持っていて平行して使っているのでとりたてて不具合がでていません。（ハードに使えば不具合が出てくるかもしれません）

私は購入時に５年保証に入っていました。
「買ってから１年強」とありますが、延長保証に入っていたのでしょうか。

書込番号：6089764

[koji_desu]

残念ながら延長保証には入っていません。
しかし、DVD-RWでは問題なく、初めてDVD-RAMをつかってみたら
のトラブルですから、なんとか無償でさせられると思っている
のですが、、、

書込番号：6089893

[丘珠]

日立のメーカーサービスに相談しましょう。

マクセルのＤＩＳＣでトラブルを起こしたのなら
純正品でのトラブルと同じなので、メーカーは
無視出来ないと思います。

多少期間が過ぎてても、保証修理をしてくれるメーカー
が多いので、あきらめないで下さい。

書込番号：6090165

[koji_desu]

わたしもそう思っていますので、粘ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：6092545

[koji_desu]

先週土曜日にサービスが来てくれました。

慣れたもので、トラブルのあったDISCのメーカーも

調べず、保証書の提示すら求めず、DVDドライブを交換

してくれました、無償で。　この種の不具合がいかに多い

のか、わかった感じでした。

ご支援、ありがとうございました。

書込番号：6105854