『DV-DH500Wの画質劣化について』のクチコミ掲示板

[アッテネータ]

昨年の１月か２月ごろに量販店で、Wooo DV-DH500Wを購入。半年ほどしてHDDに録画してあった番組が再生不能となり、新品と交換。その直後、今度は、同じWooo ミニDVDのビデオカメラ（型番は今わかりません）で撮影したディスクが排出せず、ドライブ交換しました。その後も、DVDドライブ交換１回、基盤交換を２回行いました。
　そして、最後の基盤交換後、修理から戻ってきたDV-DH500Wの録画してあったハイビジョンの番組を再生すると、すべてSPぐらいの解像度に劣化するようになりました。ちなみにテレビはシャープLC-37GX1Wです。
　DV-DH500Wのチューナーで地デジやハイビジョンの番組を見ても明らかに劣化しています。
　サービスマンに来てもらい、検証してもらいました。
「録画してある番組は、テロップから見てNHKのハイビジョンだし、録画リストにはTSと記録されているが、なぜ、SPレベルで再生されるのですか？」と聞きました。
　サービスマンは、
「２年前の機械なので、ハイビジョンの番組でもこのレベルかも知れません」と答えました。　
　でも、私たち家族は修理に出す前は、TSの状態で見て明らかにきれいだったことを確認しています。しかし、サービスマンは、それはあり得ないことと譲りません。
「だったら、もういいです」というと、
「とにかく、持って帰ります」となりました。

　このような、再生で画質が落ちるというのは、あり得ることなのでしょうか？　同じ症状の方はいらっしゃいますか？

　故障の度に仕事を休むのはもう勘弁です。
　どうしようもない症状なのであれば、諦めて、Hard offにでも持って行ってジャンクで売ろうと思っています。

書込番号：7011086

[ringou隣郷]

アッテネータさん、今晩は。
　大変お困りのようですね。この様な状態になったら、私は多分、次のような手段を執るでしょう。
(1)先ず、サービスセンターへメール(書面)を送信し、返信もメールなどの書面で送付して貰う。
(2)消費生活センターへ、上の(1)や手元にある資料を付けて相談に行く。
(3)購入した販売店で、購入者が希望する同等の他社製品と無条件で取り替える。
　［註：(2)と(3)は前後することもあります。
　　　　私は、クレーマーではありません。ただ間違ったことが嫌いな性分です。］

書込番号：7011595

[ノーブル Ｐ４]

基本的な事ですが、テレビとの接続はHDMIで、HDMI出力設定は、「固定：1125i」ですね。

他のHDMIケーブルに替えたり、GX1WのHDMI入力端子を変えても改善しないんですね。

書込番号：7011676

[森の住人白クマ]

僕と同じTVですね。

日立のレコーダーは所有していませんが、解像度は最適ですか？
このテレビの場合、D端子やHDMI端子を接続し、入力切替をすると
525i、525pとか解像度が右上に出る筈です。

1125i、1125pならハイビジョンですが、525i、525pと表示されていませんか？

書込番号：7011718

[アッテネータ]

　ringou隣郷さん。ノーブル Ｐ４さん。森の住人白クマさん。さっそくのお返事ありがとうございます。
我が家は、CATVの環境です。DH500Wとテレビとの接続はHDMIです。ケーブルもまったく同じものです。同じ入力口にフルハイビジョンのビデオカメラをHDMIで接続しても正常に見ることができています。
　DH500Wはいま修理に出していますので確認できませんが、CATVのチャンネルによっては、確かにLC-37GX1Wの右上に525iと出てきますね。その前には「自動制御信号受信中」との表示されます。
　これまで、テレビ側で解像度の設定したことはありませんでした。DH500Wの基盤を交換したので「自動制御…」が働かなくなっているということですかね。でも、サービスマンはそのことには言及していませんでしたね…。
　修理から戻ってきたら、さっそく試してみます。それでもダメだったら…。
　いろいろありがとうございました。　

書込番号：7013548

[アッテネータ]

投稿してから気がつきました。
「基盤」はすべて「基板」です。訂正します。

書込番号：7013957

[ノーブル Ｐ４]

万が一、HDMIがダメでもD端子(D3)で接続すれば…。

書込番号：7015935

[アッテネータ]

ノーブル Ｐ４さん。何度もおつきあいくださりありがとうございます。
　何本かある HDMIのケーブルを順番に交換してチェックした限り、問題はありませんでした。サービスマンも気がつかなかったようですが、DH-500Wの基板を交換した際に、（あくまでも素人の推測ですが）DH-500W側の解像度の設定が低くなっただけではないかと思っています。いままでそのような設定を意識したことはなく、デフォルトでそのまま接続していましたから、気がつきませんでした。
　私が買ったときは、17万円ぐらいしましたが、早くこのDH-500Wの「故障地獄」から抜け出したいと思い、新規購入も視野に入れています。
　いろいろありがとうございました。

書込番号：7017944