『DVD認識しません』のクチコミ掲示板

[smile-you]

今年２月に購入後、新品交換３台目を使用中です。

１台目〜HELLOの文字が出入りするばかりで立ち上がらなかった

２台目〜日立マクセルDVDーRAMに録画やダビングム−ブした番組を再生すると２　　　
　　　　〜４０分（日よって時間が異なる）程すると画面が乱れ、フリーズして
　　　　落ちる。その直後はリモコンも本体もどこをおしても反応無し、全ての
　　　　作業が不可能
　　　　電源を切り数時間するとHDD等は復活、DVDは同じ状態

３台目〜日立マクセルDVDーRAMに録画、ム−ブはできるが再生出来ない。
　　　　ディスクを挿入するとかな〜りLOADで待たされ、「挿入されたディスク　　　　
　　　　は使用出来ません」と表示。←の表示は出なかい時は再生なりディスク　　　　　　　　　　　　
　　　　ナビゲーションなりリモコンボタンを押すと「操作できません」となる
　　　　リセットしても変化なし
　　　　HDDは問題無し

１台目は長年のおつき合いの街の電気屋さんが搬入時に気付き交換。２台目はメーカーさんがDVDドライブのバージョンアップだけして動作確認せずに退散。不具合は改善されておらず再度連絡し、また交換。そして今回…サポセン混雑でつながらず。ホントに疲れました。やはり今回も交換でしょうかね？またハズレ商品に当たったらと思うと気が重いです。原因を突き止めて完全治療するみたいな方法はないのでしょうか。知識ゼロ家族で街の電気屋さんに家電の全てをお任せで購入してきて、初めての事態に凹んでます。

書込番号：5270242

[ムアディブ]

2台目、3台目は新品交換してもらったのでしょうか?

封が切られているようだと修理上がり品かもしれません。この辺電気屋さんやサポセンに確認してみて、新品交換を要求してみては? 店には他の新品があるでしょうから、電気屋さんの名誉に掛けて新品を持ってきてもらいましょう。

わたしなら3回連続でトラブル出すような製品は、今後保証が切れた時のことを考えて返品にしますが。というか、そんな製品出すようなメーカーとは付き合いたくないですけどね。

書込番号：5270719

[smile-you]

ムアディブ様

アドバイスありがとうございました！！２台目３台目の時は、未開封の新品交換でした。その時思ったのは「また同じ病気持ちの子を送り込んできたりしてないよね？」でした。むしろ開封済みの方が「新品だけど念のため動作確認してから来ました」みたいなイメージが持て今の不信感には繋がらなかった気がします。何台も納めていてウチの様な事例はない、と言われてかなり答えてますが知識ゼロな弱みもあり、とりあえず低姿勢で電気屋さんに電話します(泣)

書込番号：5272722

[ふぃりぴーな]

＞また同じ病気持ちの子を送り込んできたりしてないよね？

スレの内容とは直接関係無いのですが、この一文を読んで「ドキッ」としたのは私だけではないと思います。
悪気は無いのでしょうが・・・。

書込番号：5273481

[運悪過ぎ]

smile-youさん へ
1000Wですが、DVD-RAM　認識不安定（3台目の状態に近い）でDVDドライブ系を全て交換してもらいました。その結果、マクセルはもちろん台湾産TDKもちゃんと使えるようになりました。私の場合CD再生で音飛びが有りチップの交換が必要な為、持ち帰り修理でした。でもCD再生で特定の曲が特定の時間で停止する現象は改善されていませんでした。今朝のアップデートで改善される事を期待しています。
（DV-DH1000W/DH500W/DH250W/DH160Wの放送ダウンロードアップデートサービスのお知らせ：特定の音楽CDにおいて異常な時間情報が記録されている場合に、再生が停止する症状を改善。）
PS：仕様に書いてある事は 、ちゃんと出来て当たり前なので交換・修理を要請し続けてください。

書込番号：5273569

[smile-you]

ふぃりびーな様

ありがとうございます。私の心境を理解して下さり本当にうれしいです。
そうなんです、街の電気屋さんは悪気はないと思います。
トラブルが発生する度に飛んできてくれるです。でも立場上
「あぁまたかぁ、これクレーム商品なんすよ」なんてお客に言えませんもんね

運悪過ぎ様

貴重な情報ありがとうございます。
DVDドライブ交換ですね、思い出しました、そう言えば３台目の時メーカー技術屋さんが言ってました。ドライブ交換なら確実だがDVDドライブは今生産不足みたいな事。丸ごと新品交換の方が早い、と。でもその度にHDDに撮り溜めた番組をお釈迦にしているのですよぅ(泣)
それでもドライブ交換で台湾産TDKがOKとはかな〜り惹かれますです。。


今のDVDの状態をもう少し詳しく報告します
DVDの再生、その日の１枚目は認識するんです
で、観終わって２枚目のDVDを挿入すると、もう認識しなくなるんです
リセットしたり電源切って数時間空けてもやはり認識せず。
（日立マクセルDVD-RAMしか使用してません）
しかたなくこの日は諦め、翌日トライするとまた同じ現象が。
つまりDVDの鑑賞は１日１枚限定なのです。こんな事ってありでしょうか

長文でしかもド素人な文面すみません
皆さんのおかげで勇気出てきました、本当にありがとうございます。
最高の１台に巡り会うまでめげずに交換or修理で交渉してみます！

書込番号：5276237

[カラカラカラ]

smile-youさん

>ありがとうございます。私の心境を理解して下さり本当にうれしい>です。
>そうなんです、街の電気屋さんは悪気はないと思います。
>トラブルが発生する度に飛んできてくれるです。でも立場上
>「あぁまたかぁ、これクレーム商品なんすよ」なんてお客に言えま>せんもんね

あまりこういうことで話を膨らませたくないのですが、ちょっと取り違えていませんか。「病気...」の比喩が不適切ではないか？という指摘です。お子様の病気で苦しんでおられる方、苦労されている方がこの発言をご覧になったとき、どのようなお気持ちになられるか、悪意のある発言ではないことは十分承知していますが、ご配慮くださいということです。

書込番号：5276763

[smile-you]

カラカラカラ様

ご指摘感謝致します。私本当に鈍いですね、ふぃびりーな様のお言葉もそういう意味だったのですね。配慮が足りませんでした、申し訳ありません。

書込番号：5276906

[ふぃりぴーな]

カラカラカラさん

更にレスするべきか躊躇しておりましたところ、フォローしていただき有難うございます。

書込番号：5278537

[ぁわわ]

>日立マクセルDVD-RAMしか使用してません

あたしの経験からレスしますネ☆

何故だか不思議なことに、S製レコーダーとS製DVD、P製レコーダーとP製DVDは、ともに相性がよくないです。

同じメーカーなのにテスト不足が原因のようです←サポセン確認。

逆に他製DVDは結構テストしているみたい(笑)

ということで、DVD-RAMのメーカーを代えてみるのも良いかも☆

書込番号：5287151

[smile-you]

ぁわわさん
貴重なアドバイス、ありがとうございます
大変参考になりました、いろいろ試してみます

書込番号：5291988

[けにおに]

↓のひとがＤＶＤドライブに問題があって交換したら治ったというような事を書いてました。

http://geos.dip.jp/

参考になるか分かりませんが、どうぞ。

書込番号：5396986

[ポルシェがほしいアキ]

私もDVDを入れてもﾃﾞｨｽｸを認識してくれず、修理に出しました。HDDは問題ないんだけど、DVDは・・・といった感じです。勿論、保証期間だったので無償で交換してくれましたが・・・。

書込番号：5948996