『状況報告』のクチコミ掲示板

以前、再生中に別のタイトルの一部が挿入される不具合について報告しましたが、その後の状況をご連絡いたします。
８月７日にパナソニックからＤＶＤレコーダ修理経験有りというサービスマンがやってきたので不具合状況を見せたところ、初めて見る現象なので工場へ送って修理するしかありませんと言って１０分程度で何もせず帰りました。
工場がお盆休みになるのでお盆明けに引き取りに来ることになり、その後も録画を続けていました。

引き取り予定の前日８月１６日にＲＡＭへ待避のため内容を確認したら、別のタイトルでまたまた同様の不具合が発生しました。最初の不具合が残っていることを確認し、新たな不具合の追加を紙に記録して引き取りに来たサービスマンに渡しました。代替えはＥ１００Ｈでした。

その後１０日程何の連絡もなかったのですが、８月２８日にサービスマンから連絡がありましたが、原因不明でいつ直るか解らないとの回答でした。どうなるのか心配です。

３台連続して同じ不具合が出ていて、しかも１台目を工場に送って不具合事象を確認したのは６月なのにそれでも原因不明だそうです。
少数意見だから何もしないのか、新機種の開発で忙しいのか判りませんが、Ｅ８５Ｈを早く何とかしてほしいです。

参考までに他機種との比較を書き込みます。（Ｅ８０Ｈ、Ｅ１００Ｈ）
Ｅ８５Ｈは本体が非常に軽いです。Ｅ８０ＨではＣＭカット部などではゴミが残りますが（ギリギリでカットした場合、逆再生でＣＭの一部が残ります）、Ｅ８５Ｈではゴミは出ませんでした。（不具合出るよりゴミのがましですが・・・）
ＤＶＤディスクの認識や、電源投入、切断の応答がＥ８０ＨやＥ１００Ｈの１．５倍から２倍の時間がかかります。

いろいろと書き込み読みにくかったかもしれませんが、参考にしていただければ幸いです。修理状況などに進捗がありましたらまたご連絡いたします。

書込番号：3201915

[HD・DVD]

＞原因不明でいつ直るか解らないとの回答でした。どうなるのか心配です。

それって、単に、ほったらかしって、言う事じゃ無いでしょうか！？

そう言う場合普通は、使用期限(期間)とは関係無く交換に成る筈ですが！？

大体メーカーのサービスが、原因不明の一製品に、長時間手間をかけていられる筈は無いと思います。・・・・・一寸考えて思いつかないので、後回しに成っているだけだと思われます。

こう言う場合は、期限を切って約束を交わし、その期間内に完了しなければ、別の対策(自分から要求を出すのでは無く、相手が出してくる条件に、貴方が納得するという形をとる事になる)を要求する様にした方が良いと思います。・・・・・少なくとも修理が早くなる可能性は、大きく成ると思います。（＾＾；

個人の財産の所有を制限しておきながら、メーカー側の不都合(責任)で発生している事に、ユーザーが我慢を強いられる事には、限度があると思います。

交渉は、貴方が製品を購入された、販売店を通された方が良いと思います。

基本的に、工場っていう所はユーザーの事なんか、全く眼中に無い所ですので、相手の言うなりに成っていたら、何時解決するか分りませんので、早急に行動された方が良いと思います。・・・・・ただし、貴方の決断次第ですので、じっくり待つのがお好きなら、それ以上、何も申し上げる事は有りませんが・・・・・。

書込番号：3202398

ご忠告ありがとうございます。
私個人のためだけならば、交換で十分ですが、これまで３台連続して同じ不具合が発生している以上４台目を受け取っても安心して使えないので、原因をはっきりさせてほしいとサービスには伝えてあります。
そしてその原因をここでお伝えできれば同じような不具合に遭遇していらっしゃる少数派に役立つと思ったからです。
ＨＤ・ＤＶＤさんがおっしゃるようにただ単にほっとかれているだけかもしれませんね。期限をつけて再交渉してみます。
ただ、本当に原因は何なのか知りたいです。

書込番号：3202523

>使用期限(期間)とは関係無く交換に成る筈ですが！？

交換しても解決していないから今の状況だと思うのですが？
他の人も発生しているので故障では無さそうですね。
潜在的な不具合は解決に時を要すると思います。
解決の方法は様々と思います。
他機で症状が出ないのであれば、９５Ｈや２００Ｈ（もう無いか？）
へ交換。
８５Ｈは返品し返金して貰って他社を買う。
ブルーレイへはちょっと無理なような気がします。

いずれにしても頑張って頂きたいと思います。
（2台目を８５Ｈにしようと思いましたが、この書き込みで迷い、
時期モデルを待っています。）

書込番号：3204709

どうも舐められてるような・・・・。
AS285C改さん が人がイイのを甘えてるような・・・。

自分の場合
発売して初回ロットですら
１年経過してない製品で保証がどうたらこうたらと抜かしたら
発売日から１年経過してないだろと一喝


修理に出す時点で何日かかるのか確認
（ここで寝ぼけたような発言があると一喝　だいたい家電なんつーのは
１週間から１０日もあれば修理出来るだろうがと一言(笑)）

どんなに遅くても１０日
７日の時点で連絡無かったら　こちらから連絡
（そこでまた一言　いったいいつになったら治るんだ？と一喝(笑)）
１０日経過しても修理しないなら
いい加減にしろと一喝
（その前に直ってくるので、ここまでしたのは１回だけ）

ＬＤ修理して直って持って帰って接続したら
別の不具合
（チェック項目をみたら　ＯＫ　）
凄い重い機種だったので
大激怒で即電話して大苦情
即サービス行って責任者呼び出し怒鳴りつけましたが(笑)
（ひでぇヤツ(笑)）



こういう事例の場合
いい加減にしろ一体いつまで待たせれば気が済むんだ！
と一喝

さらに新品に交換しろと要求すべき
（だって貴重な録画ですよ）
こんな無駄な時間ないのですから
最初の段階で１分１秒でも早く直せと言うべきです。
この無駄な間の録画の保証は誰が取るんだ？
（実際は誰も取れないのだが・・・。）

で　相手にならなかったら　
君じゃあ話にならん
上の者呼んでくれと一言
（会社員の心理として上司を呼べなんて言われるとイヤなものです。）

上の者にガツンと言う
（言えなければ×）

ここまで言えば　　だいたい交換になりますよ

（Ｂリスト行きの諸刃の剣(笑)

もっとも複数あると修理してようがしまいが関係なかったりするし
早く直ってくるもんだったりします(笑)



しかしこの現象ウチのE85Hは、まったく起きないのですが・・・・。
どうなってるんだろう・・・・・・・。



経過をみるとAS285C改さんがいい人なんだろうなと・・・・。
ただイイ人だと舐められるのも現実・・・。


自分が３台目もだと・・・
多分　無茶苦茶キレまくりだろうな・・・・。
下手すると全額返金して二度と買わないとなる可能性も


あと取りにこらせるのもいいのですが、こっちから乗り込んで
行った方がいいかと

サービスもワザワザ持ってくる連中というのは得てして警戒してるし(笑)

他の人のを見てるとこいつ(^^;)無茶言ってんなぁ　
ってのが多くありますし(笑)

書込番号：3205481

[にゅー]

AS285C改　さんに限って３回も不具合が発生すると言うことは、当たりが悪かっただけでは
無いような気がしますね。。。。

考えられるのは、設置環境（温度、ホコリ、たばこ、振動）
使用環境（録画済みのファイルの編集を頻繁に非常に細かく行うとか、細切れの番組の録画が多いとか、、）

上記の使用環境が必ずしも今回の原因かは別として、AS285C改　さんに固有の
何かがあるような気がしてなりません。。。。

書込番号：3205812

みなさんご意見ありがとうございます。あまり過激にならないようにがんばります。
個人的な使用環境ですが、たばこは吸いません、ＴＶラックの裏は全開で熱の要因は無いと思っています。現地確認したパナのサービスマンも使用環境には問題ないと言ってました。

タイトルの編集は分割とＣＭカットぐらいです。今までに共通しているのはＣＭスキップできるタイトル（本編モノラル、ＣＭステレオ）でＣＭカットしたもので発生しています。挿入してくるタイトル側には共通点は無いようです。（ＮＨＫだったり、外部入力だったり、ＣＭスキップできるものだったり）

録画をして簡単な編集を済ませるとあまり見ませんが、１０日から２週間位経ってから見直すとＣＭカット部では無いところで一瞬画像が止まり、スロー再生なら確実に別のタイトルが現れるところが見えます。（これまで何度も書いてますね）

分割と部分消去しかやったことが無いのですが、この程度のことが個人固有の要因とも考えられません。
磁場や電磁波でしょうか？白装束のパナウエーブ何とかだったりして・・・

書込番号：3206055

[HD・DVD]

＞ＣＭカット部では無いところで一瞬画像が止まり、スロー再生なら確実に別のタイトルが現れるところが見えます。

すみません！・不具合の内容については、軽く読み飛ばしていました。（＾＾；

AS285C改さんの件は、不具合では無く、単なる断片化が発生しているだけの様に思います。

以前は、私自身もCMカットを思いっきり遣っていました所、他の録画プログラムの一部が、モコモコとオカルト映画でも見ている様に、突然、現れてきて、気味の悪い思いを何度かしました。

それで、早速フォーマットを実行して、CMカットをしたら、成るべく早く(次ぎの録画予約が始まる前に)RAMにダビングしたり、プレイリスト編集に切り換えて以降、断片化は当然の事で発生していません。

1度、CMカット編集をプレイリスト編集に、切り換えてみられては如何でしょうか？・・・・・カット編集をしている限り、断片化は避けられないと思いますが如何でしょうか？！

書込番号：3206793

実はまったりとオチしてまして、結果を気にしてたんですが・・
この、別の番組が挿入されるって件、私も起こったことがあります。
私の場合は、外部入力でVHSから取り込んでる番組にでした。
買って、わずか２つめの番組録画に、１つめの番組が一瞬だけ割り込んでました。
それ以降、特にその症状が見られないので一応様子は見てるんですが・・
どうも話の流れからして、個体の問題と言うよりは、ソフトウェア的なバグな気がするんですがねぇ・・
新品で録画し始めていきなり起こってたんで、断片化とかそのあたりではない気もしてますが・・
どちらにせよ、原因をきちんと究明してもらって、適切な対応してほしい者ですが

書込番号：3207029

ＨＤ・ＤＶＤさんありがとうございます。スロー再生するとまさにそのとおりオカルトでも見ているような感じです。
１台目の時にその不具合が出て、ＨＤをフォーマットしました。その後不具合は出ていませんでしたが、例のＵ９９対策のファームアップをしたら突然数ヶ所で発生して驚きました。

断片化ですか。よくわかりませんがそれは不具合ではないのですか？
Ｅ８０Ｈは一年以上同じ環境で同じようなタイトルを録画、ＣＭカットしても全く発生していません。Ｅ８５Ｈでは何らかの原因で断片化が発生しやすいということで理解しますが、それは不具合では無いのでしょうか？

書込番号：3207764

[HD・DVD]

余り頻繁に起こる様でしたら、矢張り異常という他無いですね！

問う方も1年位は何の兆候も有りませんでしたので、症状に見舞われた時は、正直驚きましたが、以降は全く収まっています。

マルチタスク仕様に成った時に、制御ソフトに何らかの変更が有り、それが原因で、おかしく成っているのかも知れませんね？！

カット編集で飛び飛びになった、隙間を探して録画や再生をする、HDDの大変さに思いを馳せまして、成るべくHDDの負担に成らない様に考慮しております。（＾＾；

書込番号：3208320

[懲りない男]

私のE85Hも同じ症状を出しています。ハードディスクの故障だそうです。
傾向として、Ａというタイトルのシーン１にＢというタイトルのシーン２が混じっている場合、反対にＢというタイトルのシーン２にもＡというタイトルのシーン１が混じっていることが多いようです。
断片化というよりもクロスリンクに近いような印象の症状です。
クロスリンクとも言いがたい気もするのですが。
私個人の印象では、１．ＯＳ(ソフトウエア)の不具合か、２．ハードディスクが欠陥品、くらいしか考えられないのですが。

書込番号：3217150

うちのもＡＳ２８５Ｃ改さんと同じ症状が出ています。
昨日松下に電話をし状況を説明しましたが、「部分消去などを繰り返しているとそういうことが起こります。一度ＨＤＤのフォーマットをしてみて下さい。」とのことでした。確かにＣＭを部分消去をして撮りためてますが、
フォーマットをしたところで、また撮りためて部分消去していくと同じ状況が出るのではないか？と思ってます。
それは、しょうがないのでしょうか？

録っておいたバラエティ番組なんかをみてると、突然画面が止まってしまうので、その部分を部分消去しようとスローでみていると、後に録った「八つ墓村」の映像が出てきたりビックリします。

書込番号：3515597