※ブラックは5月1日発売
ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DIGA DMR-XW31
一月ばかり使用しているのですが、気になることがあるので教えてください。
アナログ放送を録画中に音楽CDを再生していて、録画が終了した場合に、急に音楽が早口になってしまう(60秒間で66秒進むので1.1倍速!?)という現象が毎回起こるのですが、これはうちのレコーダーだけの問題でしょうか?
また、その場合、故障ということになるのでしょうか?
W録時に、終了時間が4、5秒遅れるという現象も毎回起こるので、その辺の時間計測が狂ってるのかなと思ったりもしてるんですが・・・
ちなみに、CD-Rだと、アナログ放送録画中にポコポコという音がするというのもあるんですが、これはディスクにも問題があるのかもしれませんね・・・
書込番号:6460608
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>アナログ放送を録画中に音楽CDを再生していて、録画が終了した場合に、急に音楽が早口になってしまう(60秒間で66秒進むので1.1倍速!?)という現象が毎回起こるのですが
確かにこれは問題ですね。
サービスへ一報を入れる前に、このレコーダーの最新ファームって公開されてました??
もし公開されてるならファームを最新のものへアップデートして、再度テストを行ってみるといいでしょう。
書込番号:6461976
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>ちなみに、CD-Rだと、アナログ放送録画中にポコポコという音がするというのもあるんですが、これはディスクにも問題があるのかもしれませんね・・・
追記
CD−Rは、太陽誘電製「That’s CD−R」を使ってみてください。
現在、市販されているCD−Rの中で一番品質及び、信頼性が高いです。
書込番号:6462003
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個人的には一月使って初めて気づくような、あまり頻度が高くない状況での不具合なのでサービスに連絡するつもりとかは無かったんですが、やはり連絡するべきでしょうか?
とりあえず、連絡するにしても、この症状がうちのレコーダーだけの問題なのか、それともこの機種全体の問題なのかわかるとありがたいんですが、同様の不具合経験された方っていらっしゃいませんか?
それと、一応、ファームウェアは最新のものに放送ダウンロードでなってはいるんですが、もう一度やってみたほうがいいでしょうか?
あと、CD−Rは次から「That’s」にしてみます。
一応、今までもソニーブランドの誘電製のものを愛用してたので、もしかしたら、ドライブとかPCに問題があるのかもしれません。お世辞にも良いPC環境とは言えないので・・・
書込番号:6463593
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>あまり頻度が高くない状況での不具合なので
こういう症状が、一番タチが悪いんです。。
100%症状が出てればいいのですが、こういう状態で販売店に持ち込んだところ、異常ありませんでしたと判断されて、「少し様子を見てください。」とか言われて、返されてしまう場合もあります。
販売店より、まず先に松下のお客様相談センターに連絡される事をお勧めします。
ここで他の人の回答を永遠と首を長くして待ってるよりか、直接メーカーに相談して、どうすればいいかを指示を仰いでもらったほうが賢明だと思いますよ。
書込番号:6464941
1点
>>あまり頻度が高くない状況での不具合なので
>こういう症状が、一番タチが悪いんです。。
あ、いや、症状は毎回、確実に出るんです。
ただ、そういうシチュエーションで使用することが滅多に無いというだけなんです。
それで、メーカーに連絡して、うちのだけじゃなくて、この機種固有の仕様というか、不具合とかだったら恥ずかしいかなと思って、こちらで質問させていただいたんですが、minamideさんのおっしゃるように、不安なまま待っててもしようがないので、お客様相談センターに連絡してみることにします。
親切なアドバイス、ありがとうございました。
書込番号:6465082
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では、また結果報告だけでもここに書いておくと、今後同じような状況になった人の参考になりますよ。
書込番号:6465574
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あと、CD−Rは今後、「That’s」一筋で問題ないと思います。
間違っても、台湾のプリンコ製などの安い海外メディアに音楽用のCDをコピーしてはいけません。
僕も以前、何枚かレンタルで借りてきたCDを、プリンコ製のメディアにコピーしましたが、3年も経つと「ザーザー」とノイズだらけになり、ディスクが自然と劣化するようで聞けたもんではなかったです。(今現在、そのメディアは全部捨てましたが。)
That’sにコピーした3年前に作成した音楽CDはふつうに聞けます。
海外メディアをどうしても使いたい場合は、データー用に。
That’sのメディアは音楽CDもコピー可能だと覚えておけば損はないですね。
書込番号:6465646
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今、メールで問い合わせています。
なにか進展がありましたら、報告させていただこうと思います。
それから、CD-Rは年に10枚程度しか使わないのですが、次からは確実に「That's」にさせていただきます。
書込番号:6470010
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メーカーからメールで返答をいただきました。
結論は、類似した事例がないので、販売店かメーカー修理窓口に連絡して、本体を拝見させてくださいとのことでした。
正直、それほど困っているというわけではないので、どうしようか迷っています。
それで、質問なんですが、こういう場合って、問い合わせに対してメーカーでは、実機で同じ条件を作ってテストしてくれてるものなのでしょうか?
それとも、過去に報告された不具合情報と照らし合わせただけで返答をしてるのでしょうか?
もし、後者なら1度販売店の展示品で、テストさせてもらおうかなとか思ったりもしてるんですが・・・
書込番号:6471205
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購入店に行って、展示品でテストさせてもらってきました。
結果、展示品でも同じような症状がでました。
minamideさん、いろいろとありがとうございました&お騒がせして申し訳ありませんでした。
書込番号:6471952
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>購入店に行って、展示品でテストさせてもらってきました。
>結果、展示品でも同じような症状がでました。
だとしたらこの件は他機でも確認できた現象として
もう一度サポートに言った方がいいと思います。
サポートへのメール質問は実機でなんか確認しない
はずです。(公開しているバグしか認めない)
そして固定バグとしても認識しないはずです。
だから固定バグとして認識させる必要があります。
→ 固定バグの様な再現性100%のバグにはすぐに
食い付いてくれるはずです(^^)
まぁその辺りはメーカー毎に対応が違うでしょうから
推測の域を出ませんが。
書込番号:6472493
0点
>無知蒙昧Limitedさん
一応、メーカーには展示品でも同じ症状が出たことは伝えました。
ただ、どの固体でも発生するのなら、修理しても改善されないだろうと思い、
「今後、可能なら、ファームウェアの更新などで改善されることを望む。」みたいな感じでメールしたんですが、まずかったでしょうか?
書込番号:6472568
0点
アイヤーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー!!
バグ機を買ってしまった。。
76170円も出したのに。。
ふざけんなってな感じですわ!!(怒)
あ〜、でもNo.14さんはアナログの試聴環境で起こったバグですよね??
うちはデジタルなんで、そのバグが出なければ関係ないですがね。
書込番号:6473392
0点
あれからもメールでやり取りしたんですが、メーカーにある同じ機種では確認できないので、一度、点検をとのことなんですが、正直、前にXW30が壊れた時に色々面倒だったんで、今回は、もうこのままでと思っているのですが、どうしたもんでしょう?
>minamideさん
書き忘れてましたが、症状が出ても、一度再生ナビを閉じると直るんで、ホント大した問題ではないんですよ。
それと、メーカーので確認できないということは、一部の製品だけで起こるのかもしれないですね。お店の展示品も、うちのと同じ時期に製造されたのかもしれませんし・・・
まぁ、気になる人は、1度確認をってところでしょうか?
ちなみに、私は10万円ちょっと出して購入しましたよ。
書込番号:6475389
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