『Gガイドの取得ができません』のクチコミ掲示板

[renren-cooker]

購入して３ヶ月です。やっと操作に慣れてきたところです。
ところで、最近Ｇガイドの取得ができない時がたびたびあって困っています。
今はＴＢＳ、日本テレビ、テレビ朝日、BS７のみ取得できている状態で、まったく取得できないこともしばしばです。このような取得ムラはよくあることなのでしょうか？？

書込番号：4685987

[windway]

renren-cookerさん、こんにちは。小生のところでも二度、Ｇガイド取得ができないことがありました。

一度は、Ｇガイド取得時刻にも電源を入れっぱなしにしていたためでした。よく読めばマニュアルに書いてありました。

もう一度は、まるっきりガイドが取得できなくなってしまいました。取得時刻になってもうんともすんともいいません。チャンネル設定もし直してみましたが、ダメでした。どうも取得するためのソフトが働いていない感じです。そこで、「システムリセット」をしてみると、それ以降、また正常にガイド取得をするようになりました。

renren-cookerさんのケースで参考になるかどうかはわかりませんが、ソフト的なトラブルだとすると、治る可能性もあるのではないでしょうか。

ちなみに、システムリセットをすると、初期設定をし直さなければなりませんが、さほどの手間ではないと思います。ハードディスクに録画済みのデータ、録画予約リストは、消えずにそのまま残ります（念のため大事なものはバックアップしておいたほうがよいと思いますが）。

書込番号：4727985

[renren-cooker]

windwayさん、ご連絡ありがとうございます。
ご丁寧に説明いただき、大変うれしいです。

年末年始でバタバタしておりまして遅くなりましたが、その後の経過を報告させていただきます。

まったくお手上げ状態だったので、まずお客様相談センターに連絡してみると、「チャンネル設定のチャンネルスキップが「する」になっていませんか」とのこと。（Ｇガイド表のチャンネル自体が消えてしまっていたのです）
なにもいじってなかったので、まさか？？と思いましたが、なんとその通りでした。どうして突然変わってしまったかは、未だに不明です。
設定後、チャンネル表示はされましたが、やはりその後もＧガイド取得にはいたらず、半ばさじを投げていたのですが、いきなり年明けに取得できたのです。
その後、現在までスムーズに取得されているようですが・・・原因がまったく分からずじまいです。

電源に関しては、購入したばかりのころに私も失敗したことがあり、気を付けていましたので、今回の原因ではありません。

「システムリセット」はまったく考えていませんでした。録画予約リストは消えないのですね！消えてしまうと思っていました。なるほど、初期化したら良いかもしれないですね。今のところ正常に動いているので、また取得不能になったときにやってみます。念のためバックアップしておきます。

どうもありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：4728230