『規格外のディスク？』のクチコミ掲示板

[Seyちゃん]

DV-HRW50 を使って３年になりました。

06年にHDD⇒DVDに焼いたDVDを改めて視聴しようとしたときに
｢規格外のディスクです｣
というメッセージでDVDを認識しなくなりました。

メーカの修理センタに、現物確認してもらったところ。
｢DVDユニットの交換になるため14,805円掛かる｣とのことでした。

こちらの過去情報を読むと、無償修理してもらった、などのカキコミもあり
高額の修理代金を出すのもバカらしく考え始めました。

皆さんならどう思われますでしょうか？

書込番号：10092626

[デジタル貧者]

＞皆さんならどう思われますでしょうか？

>>｢規格外のディスクです｣
これは1枚？それとも06年に焼いたのは全滅？

>>こちらの過去情報を読むと、無償修理してもらった、などのカキコミもあり
同じ現象なんですか？
正常に焼けないから無償交換では？

今回は単に年数経ってのドライブ不良に該当するような
気もします。
ここの過去情報を基にシャープと交渉して無償交換を
引き出したらどうでしょうか？
修理代金を出すのがバカらしいならば。

書込番号：10092686

[ひで4588]

購入後３年も使用して無償修理って、、、

書込番号：10092724

[わんこ_09]

保証が切れてるなら、有償でも、仕方ないいのでは?
購入、3年後の修理費が馬鹿らしいのであれば、
なぜ、5年保証に入ってなかったの?

書込番号：10093402

[Seyちゃん]

＞デジタル貧者様

コメントありがとうございます。

全てチェックしたわけではありませんが、
適当に2割程度ピックアップしたDVDは全滅でした。

購入後3年経過しているので有償でも仕方ないのかもしれません。

＞ひで4588様

コメントありがとうございます。
購入後3年経過しているので有償でも仕方ないのかもしれません。

＞わんこ09様

コメントありがとうございます。

当時は5年保証まで気が回ってませんでした。
カキコミを見ると酷評されている機種であることを知ったので、
修理費用がバカらしい･･･と考えたものです。

書込番号：10094098

[selpico21]

無償修理をしてもらったが、同じ故障の連続です。今も不良中。

書込番号：11134500

[ＴＯＭ７９]

私も、「規定外のディスクです」のメッセージが出るようになり、
一切のディスクが読めなくなりました。

ここの皆さんの書き込みを参考にメーカーに問い合わせました。
相談センターの方の電話での対応では、出張修理が必要で、見積もる為には
出張費が掛かるとの事。
その後、メールにて「お客様相談センター」にこの件を問い合せたところ、
「出張診断料（￥3150税込）は無償にて、出張診断します。
　その上で修理の有無については、私の当方で決められる」
との話だったので、とりあえず来てもらいました。
（※日程の決定は早かったです。）

地元のサービスセンターの方の対応は、まずまずでした。
来るなり、いきなりドライブ交換をはじめたので、費用はどうなるのか
聞いたところ、「この機種では１回限りですが無償で交換する」との話。
一切費用は掛かりませんでした。

予想外に迅速に対応していただき、満足です。
ここの過去の書き込みを参考にさせてもらったおかげです。
助かりました。

書込番号：11362762

[c_box_poirot]

数年前から全てのＤＶＤが規格外で排出されてしまう状況でした。
これで録画したものもだめで、ＨＤＤのみで使用していました。
ＴＯＭ７９さんの書き込みは大変参考になりました。
個人的にメーカーとトラブル（バトル？）になった話も知っていたので
心配でしたが、私も無償で同様に修理してもらいました。
修理に関するアンケート葉書を、1週間ほど調子を見た上で
送り返して欲しいとのことでした。お客様の声欄もあります。
ＨＤＤに録画を溜めておいても特に問題ないといわれました。
但し、時々ＨＤＤを初期化すると確かに持ちが良くなるそうです。
以前書き込みがあったので聞いてみました。

修理に来てくださった方は良い印象でした。
30分足らずでスッキリ動くようになりました。
早速　ＨＤＤ→ＤＶＤ　一部引越しさせました。　　
買い替えはもう少し先にします。

書込番号：11381157