『予約失敗したり、再生・録画が途中で切れます』のクチコミ掲示板

[ゆーた99]

2ヶ月ほど前に新品を購入したのですが、予約失敗したり、再生・録画が途中で切れることが多くて困ってます。
※[5360165] でpapi-chanさんが書かれた症状と似ているかもしれませんが、問題が複数で別っぽいため分けました。

■■予約失敗■■
チャンネル(受信レベル)・番組関係なく、予約を失敗することがあります。
受信機レポートを見ると、「予約の開始に失敗しました」「仕様外のエラーが発生しました」となって、全く録画できてませんでした。
予約失敗の確率は5％くらいで、9月だけ(20日分)を見ても10件の予約失敗。過去3回を例にとると、日本テレビ(受信レベル90)、テレビ埼玉(受信レベル50)、テレビ東京(受信レベル90)の予約に失敗しています。

■■再生・録画が途中で切れる■■
再生すると、途中で強制的に再生がとまる事があります。
さらに再生ボタンを押すと、”再度止まって先に進まない”場合と、”何事もなかったように続きを再生できる”場合があります。
ちなみに、どちらもレポートに載らないです。


なお埼玉在住で、地上デジタル受信レベルはほとんどのchが90前後、ソフトウェア更新は自動設定になってます。
買ったばかりなので、ショップに相談したほうがいいのでしょうか？　それともこんなもの（残りの90パーセントくらいは、予約・再生は問題ない）なんでしょうか？
私のレベルでは何が悪いか特定できず、どうしていいか正直分からないので、みなさんのご意見をお待ちしております。

書込番号：5477176

[ゆりま]

まさかとは思いますが熱暴走ってことはないですよね？
一応あらゆる可能性の確認のため・・

書込番号：5477250

[ゆーた99]

ゆりまさん、早速の返答ありがとうございます。

熱暴走の可能性は薄いと思います。
設置はテレビの下に置くタイプのAVラックに収納していますが、ラックの板とレコーダの間に10cmくらい隙間を設けてます。もちろんレコーダの上に何も置いてません。
また季節は秋ですし、室温も25度前後。録画・再生中にレコーダの天板を触りましたが、熱暴走するような発熱ではないはずです。（内部は分かりませんが。^^;）
そんなわけで、一般的な環境のはずです。

書込番号：5477474

[ゆーた99]

補足です。

これらの症状は、購入当時から発生しています。先月も発生しましたが、当時は私も「熱暴走か？！」とか考えました。それで[5416784] yas2006さんの話を参考に、いつもより隙間を広くして、ラックの背面板を取り外し、発熱対策をしました。（＾＾；
他の機能については、問題ありません。ハングアップをしたこともありません。
電源（電圧）といったものも問題ないはずです。

アンテナについても、問題ないはずです。
分派器を使って別の機器にも分けていますが、分岐先の機器では正常に録画できています。
※レコーダ(東芝 RD-H1)、パソコン(PC録画)

書込番号：5477844

[sculpture]

ウチも再生が止まるのは時々ありますが　『ま、そんなもんだろう』って感じで使ってます。止まる時ってHDDの残が少なかったり、早送り・巻き戻しを頻繁に繰り返してると起こり易い（あくまでウチの場合）から、使い方の問題じゃないかと思ってます。”再度止まって先に進まない”は経験ないですね。
ウチもソフトウエアの更新は自動にしてますが、更新で却って調子悪くなった（フリーズ等）事があります。内容が開示されないのも困ったもんです。
とにかく、ここに訴えたところで状況は変わらないのだから行動に移さないと。

書込番号：5479190

[ゆーた99]

sculptureさん、返答ありがとうございます。
ですが残念ながら、おっしゃられているような状況（録画中の動作、HDD残量、時間帯）に関係なく、予約に失敗します。

ちなみに今日も録画途中で失敗しました。（ＴＴ
天気：雨、気温：20〜25度くらい、レコーダや他の機器：動作せずという環境です。この状態でもなるということは、初期不良の可能性が高いかなとか考えております。

それで、やはり購入店に相談することにしました。ご意見のあった通り、手をこまねいているよりは良いかと・・・「仕様です」とか言われそうで怖いけど。
どうなるか分かりませんが、とりあえず証拠（不具合のある録画や受信ボード）は残しておきます。

話に進展がありましたら、こちらに書きたいと思います。

書込番号：5481421

[sculpture]

あ、ごめんなさい。自分は再生に関して書いただけだったんです。幸いにも予約に失敗することなく使えてるので、それについては正直なにも言えることなくて。
早く解決するといいっすね。

書込番号：5481577

[ゆーた99]

なんとか直ったようです。

結局メーカの方に修理に来てもらい、DVDとHDDを交換していただきました。原因は、両ドライブ(HDD＆DVD)共に悪かったようです・・・

修理前は2日に1度以上なんらかの問題が発生していましたが、修理から3日経っても不具合が出てないので、おそらく大丈夫かと。

レスをくださった方、本当にありがとうございました。
たぶん大丈夫だとは思いますが、また何かありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：5541117

[sculpture]

不良だったんですね。今後は何事もなく使えるといいですね。
しかし受信レベル90ってスゴイなあ。ウチも埼玉ですが室内アンテナ使用で平均70ってとこです。ただ、MXだけレベル低くて現状映りませんね。

スペシャル番組が多いこの時期、容量が少ないのはキツイです（笑）

書込番号：5541494