『不具合直さず！』のクチコミ掲示板

[デジタル貧者]

[5219522]に書いている地デジの放送時間変更時に出来る
10秒タイトルですが、修正はされない事となりました。
不具合連絡からメーカー検証で確認後、設計に連絡して修正待ち
だったんですが、別の件で連絡した時にその事実が明らかになり
ました。
担当者から連絡は一切なし。
内部では解決済みの報告がされていた疑惑もあり、ソニーには
大きく失望しました。
返品も交換も対応できない、の一点張りで結局購入店に持ち込んで
返品・返金してもらいました。
購入店では40分で完了。
ソニーテクニカルインフォメーションセンターとは問題発覚後2週間
かかって進展なし。
無駄な時間を使ってしまった。

書込番号：5320231

[kaju_50]

そうですか。。ソニーも東芝も似たようなもんですね。

> 返品も交換も対応できない、の一点張り

今回の不具合の内容であれば、私だったら仕様がないかな、と諦めてしまいそうです。ソニーはファームの更新はネットでできるんでしたっけ？ ソフトを無償で郵送しないといけないなら、ほおっかむりしたくなるのもうなずけますが、ネットの配布だったらやれよ、と思いますね。

いずれにせよ販売店が誠意ある対応でよかったですね。

##しかし、デジタル貧者さん、ご自身が“使えない”^^; と思っているHDDレコを何台持ってるんですか? D70/D90は最近買われたんですよね。。。

書込番号：5320300

[デジタル貧者]

＞HDDレコを何台持ってるんですか?
アナログ機1台（HX70）、デジタル機2台（D70・D90）
ですね。
D70購入後、HX70は処分する予定でしたが、アナログTVと
の組合わせは捨てがたくて…。
D90は5年保証が欲しかったのと衝動買いですね。
少なくともBD2号機が出てもしばらく様子見出来る体制では
あります。

ソニーのデジタル機はアップデートは放送波（BS・地デジ）です。
どうも最近のソニーは
・設計部門が不具合の修正をしない
・内部の連絡がかなり悪くなっている
印象です。
冷静に考えれば、返品・返金の権限がテクニカルセンターにないだけなんですが、その説明が一言もないのは「おかしい」です。
対応が下手という問題でもないような。
業績が悪くなって組織再編したゴタゴタが尾を引いてるんでしょうか？

書込番号：5320384

[森の住人白クマ]

何だか東芝と全く同じですね。

東芝の場合はDVD部隊の再編など無いはずですが。

ソニーも東芝も、ユーザーの立場に立った対応をして欲しいですね。

書込番号：5320608

[kaju_50]

> ソニーのデジタル機はアップデートは放送波（BS・地デジ）です。

へーーー。ソニーが放送局にお金を払って、帯域を借りてるんですかね。CSなら何でもありでしょうけど、BS・地デジでそんなことができるのは驚きでした。そのお金をケチってたりして(~_~)

> 東芝の場合はDVD部隊の再編など無いはずですが。

HD DVDがほにゃららになったとき、どうなるのかな・・・ 撤退されたら困りますね。。集中と選択の時代ですからねぇ。

書込番号：5320690

[どうせ買うならUXGA]

ナイター延長などでEPGがリアルタイムに変更になった時の短時間タイトルは、同じSONYのBlu-rayのS77でもできますね。
でも目的の番組の録画には失敗しないので、実害はないですが。
PanaのBlu-rayのE700BDでは、EPG変更時に短時間タイトルが作られたりはしませんけど。

アップデートに衛星ダウンロードを使うのはSONYだけじゃなく、PanaやSHARPでもやっていますよ。

書込番号：5321419

[kaju_50]

> アップデートに衛星ダウンロードを使うのはSONYだけじゃなく、PanaやSHARPでもやっていますよ。

そうなんですね。不勉強でした。

放送とネットのどちらを使うか、より広いユーザーをターゲットにするなら、そりゃ放送ですよね。東芝がマニアックと言われるわけだ。

書込番号：5321865

[デジタル貧者]

＞ナイター延長などでEPGがリアルタイムに変更になった時の短時間タイトルは、同じSONYのBlu-rayのS77でもできますね。
えっ？と思ったけど、地デジアップデート対応しての
地デジ録画の場合ですね？
RDZ-D5の場合、この現象は地デジのみ。BSでは出ません。
後継のD70・90では解決しています。
ですので直せない訳はないんですよね。
ただこの掲示板の書き込みも長らく停滞していたから、この機種の
ユーザー数は凄く少ない？
不具合で早々に手放した人も多いでしょう。
だから動かないのかな。
リモコンは中国製でシャーシはフルサイズ、と従来スゴ録とは
生産ラインが違うから「試作機」レベルの商品ですし。
取説も説明不足。
D50・70・90とは大違いです。
まあ、D70と90は全然問題ないし、返金出来たから良かったけど。

書込番号：5322548

[どうせ買うならUXGA]

いえ、BSの場合です。
私のS77は地デジ対応化はしていません。

BS民放では最近の地上波民放とは違い、ナイター延長しますし、NHKでも最後まで放送するようで延長しまくりです。

EPGがリアルタイム変更になった時のS77の挙動を観察していると、
・録画予約時刻の数秒前に電源が入り、とりあえず予約時間通りに録画を始めてしまい、番組が予約したものと違うと録画停止。
・EPG情報を元に自動で予約情報を変更し、新たに録画実行
となっているようです。

E700BDの場合は、録画開始の約３分前に電源が入るので、現EPG情報が予約したものと合っているか録画開始前に検証する時間的余裕があるようで、余計な録画はされません。

書込番号：5322995

[デジタル貧者]

私のS77も地デジ対応化はしていません。
無償のバージョンアップのみです。現Ver2.06。

＞録画予約時刻の数秒前に電源が入り
うちのS77は数秒前ではなく1分以上前に録画待機状態に入って
放送があるか確認します。
放送が変更されていれば録画はされません。
この動作は最初からそうです。
（電源が入るのは2分以上前、ですかね）
D5の件でソニーに確認したところ、S77、D5共にBSデジタルでは
この現象（10秒タイトル）は起こらない、との返答でした。
両機ともにBSデジタルでは今まで余分に録画されていたことは
ありませんでしたが…。

書込番号：5323229

[どうせ買うならUXGA]

私が述べたのはあくまで「リアルタイム」でEPG変更している場合です。
ナイター中継が延びると、野球放送終了時刻が確定せず（延長可能時間が予め決まっていたりはしない場合）、後の番組のEPGが不定のままになっていたり、10分刻みなどで順次送りされたりします。
予約した番組がそういったEPG不定・順次送り状態になっていて、予約録画開始時刻になると、とりあえず録画が開始してしまい、すぐに録画停止するという動作をすることがあるのです。
録画開始前にナイター中継が終わっているなどでEPG変更が確定していれば、短時間録画はされません。

今確かめた所、電源が入る（実際には見かけ上の電源は入らず、ガシャガシャと音がしてドライブの動作が聞こえたり背面ファンが回り始めるだけですが）のは約50秒前でした。
数秒前というのは語弊がありましたが、残り１分を切ってから電源が入るのは確かです。

なお、私もファームのバージョンは2.06です。
動作が違うのは面白いですね。

書込番号：5323620

[デジタル貧者]

どうやら思い違いをしていたようです。
昨日試してみますと58秒で動作状態（DATA表示点灯）になりますね。
REC-POTの動作とごっちゃになっていたようです。
とするとS77も10秒タイトルが出来る？
たんにその条件には今まで当たらなかっただけ、なんでしょうか。
テクニカルセンターの説明では同じ仕様（10秒のタイトル作っても
すぐに消去される）との話でしたが。
疑わしくなってきました。
S77の板では報告がなかったと思いますが、実害がないので誰も気に
留めなかったのかなぁ。
D5の板でも気にしてなかった人いますもんね。
どうせ買うならUXGAさん 情報提供ありがとうございました。
誤情報申し訳ありません。

書込番号：5327865

[kaju_50]

アップデートに衛星ダウンロード

というのは、私が買った東芝X6もそうでした。。。デジタル機になってから、そうなったんですね。

お恥ずかしい。

書込番号：5336451

[電気牛]

デジタル貧者様
D5の返却出来たのですか？
私もこの機種返却したいですが、買って1年以上になるし。私の返却したい理由はおまかせ録画が時間変更に対応しないのとデジタル放送では出演者の番組検索をしてくれない点ですかね。番組詳細の所まで検索してくれないなんて、ちょっと悲しいです。

書込番号：5393096

[デジタル貧者]

電気牛さん
D5は返品して全額返金してもらいました。
私も購入して既に1年1ヶ月でしたが、上記の
理由を説明してのことです。
購入店はヤマダ電機です。

おまかせ録画に関しては何とも言えませんが、
不具合なら対処してもらうべきですし、
出来ないなら返品を直接購入店に交渉
しましょう。

書込番号：5394383

[JUN0620]

その後皆さんはこの不具合は改善されたのでしょうか？私もRDZ-D5を所有しており未だに録画の失敗が起こりますがどうなんでしょうか？

書込番号：5668999