『BS、CS放送が受信できなくなりました』のクチコミ掲示板

[omaru]

昨日突然BSとCSが視聴できなくなりました。
視聴をしようとすると
「視聴できません。大雨・大雪やアンテナの調整ズレなどの場合もあります。」と表示されます。
アンテナレベル確認では0になっていました。
地上デジタル放送は通常通り視聴できます。
また本機のアンテナ出力で接続したテレビではBS、CS共に視聴可能です。

これは本機のチューナーが壊れてしまっていて、修理に出すしかないということでしょうか？

書込番号：8201284

[森の住人白クマ]

リセットして見たら？

本体の電源ボタン長押しリセットです。その時内部で動いていない事を確認してから実行して下さい。

それでダメなら、電源ケーブルをいったん抜き、しばらく放置して放電して見て下さい。
この時も内部で起動していない事を確認してから実行して下さい。

書込番号：8201332

[エンヤこらどっこいしょ]

確認しておきたい部分として、受信レベルは十分ですか？
一般にはTVの方が受信能力が高いので、レコーダーで無理な場合でもTVなら映るってことは有ります。
ギリギリなら、アンテナ周り（方向のズレ・ケーブル改良など）を見直すのが先と思います。
ちなみに録画2では録画は可能ですか？（気になるので）

取り敢えず、リセットしてみて、ダメなら、修理だと思います。

書込番号：8201452

[omaru]

森の白クマさん、エンヤこらさん
ご返信ありがとうございます。

今日の朝に職場で森の白クマさんの書き込みを見まして、自宅に電話をしてコンセントを抜いてもらい
先ほど帰宅したところなのですが、改善はされていませんでした…。

エンヤこらさんご指摘の録画２ではどうかということですが、試してみたところ録画ができました。
この状況から推測するに録画１のチューナーの故障ということでしょうか…。

現在サポートに問い合わせ中ですので、進展があり次第書き込みいたします。

書込番号：8203265