『池袋LABIにて』のクチコミ掲示板

[オニギリ・ジョー]

昨日（25日）、BRAVIA F1とX95を求め池袋に行ってきました。
先にBICに入りBRAVIAコーナーで交渉に入ったところ、お話にならない数字（174,000円+ポイント20%）を出してきて、粘っても「.comの数字を出しても応じられません。」とのやけに強気。おまけに人の目の前を横切ってぶつかっきた別の店員が謝るどころか、軽く睨んで去っていきやがった。
頭に来てさっさと隣のLABIに行ってF1→X95と交渉したところ、F1は165,000円+ポイント29%＋5年補償、X95は145,000円+ポイント28%（5年補償は-5%）とのことで即断。

私の場合、TVもVHSデッキもいつ逝ってしまってもおかしくない状況なので、長々と検討していることはできないので、コストパフォーマンス重視で決めました。
T75にしようかとも考えましたが、ハンディカムSR12を持っているので、使い勝手を考えて奮発してX95にしました。

池袋BIC本店と隣のLAVIの競争意識は相当なものですね。
でも導線的に不利な位置であるLAVIの方が店員に積極性がありますね。わざわざ奥に来てくれたお客さんを逃すまいと待ち構えてますよ。TVフロアだけで比較してもLAVIの方が店員の人数が遥かに多い。人件費掛けてでもって意気込みを感じます。
今まではBICでほとんど買ってましたけど、完全に逆転ですね。
BICは店員の接客教育を考えないと、私と同じように考える人が増えると思いますよ。

書込番号：8694789

[きみやすＲ]

良いお買い物ができましたね
私も都心のビックカメラと池袋ＬＡＢとで
テレビ、レコーダーなどで
価格競争をさせましたが価格差が大きくて
比較になりませんでした有楽町では価格交渉で
他店の方が安いと店員の内免サンと言う方に聞きましたが
睨みつけられ同じような体験をしました。
ビックカメラは価格競争をさせるお客は相手にしないので
時間を掛けて粘るだけ無駄ですね。

書込番号：8696130

[安物買いの・・・・]

同感です。

最近のビックは殿様になってる。


所詮 家電品はメーカー次第。


販売員なんて人件費くうだけのしろもの。


知識も浅いし

書込番号：8696416

[オニギリ・ジョー]

きみやすRさん、安いもの買いの・・・・さん
有難うございます。
やはり私だけではなかったですね。

ここに書き込んだだけでお二人からお返事が来たということは、いろんな人気商品のクチコミ掲示板に書き込んだらもっと反響があるかもしれませんね。

商売やっている奴が客を客と思わなくなったらおしまいですね。しかも普通の客に態度で出すなんてのは下の下。販売員などと名乗らせてはならないし、そういう人材を平気で現場で使っている会社のポリシーそのものの問題。

ましてや、他店情報が無ければ安くしませんよって、本当に客をコケにしてると思いませんか。
.comではダメ。テメエで隣のLABIに行って調べて持って来い。それで安ければ考えてやる。と言われて、俺はとても持ってこようという気になりませんでした。

ちなみに.comの最低価格って他店情報じゃないんですかね。
交渉に応じれない理由が「通販とは仕組みが違う」と言いつつ、他の書き込みにもあるとおり結局意識して売値を下げているケースがある。
言ってることとやってることがメチャクチャだし、仕組み云々なんて知ったことではない。驕り高ぶっているとしか言いようがないですね。

池袋LABIの人はそんなこと一切言わず、「他店情報は調査済みです！」と気前良くポンと提示してくれましたからね。

一昨日は買うことに懸命だったのであまり気にならなかったけど、思い出すとほんまムカつきますな。
もうBICでは買い物はしません。買うメリットもない。素通りします。
LABIや他の良心的な店がこうならないことを切に願います。

書込番号：8700152

[安物買いの・・・・]

お怒りごもっとも。

ヤマダにもいろんな店員いますけどね…


よく、価格コムなどのネットショップの価格は人件費が掛かってないから と言い訳をしますが、既に店員などいなくても、商品情報はユーザー自ら調べれますし、今更店員に聞いて、目からウロコの情報なんてございません。

役に立たない人件費だけかかる店員がいるリアルショップならば、必要ありませんよね。


ユーザーは好きなメーカーの商品を買うのですから。

人件費だけの店員も店もいらないっすね。

書込番号：8700992

[きみやすＲ]

ビックカメラで価格交渉をした時

最初に
他店の見積もり、領収書が有れば安くしてくれる
と言っていましたが、対応できない場合があると
話が変わり、広告に小さく対応しないと書いてあると言う
私が近くのヨドバシカメラで安い価格を聞いてその事
を伝えると、電話でヨドバシカメラに価格をきいたが
その価格では売っていないと言う、普通電話で最安値は言わないと思うが
ヨドバシカメラと談合でもしているのかなと思いました
堂々巡りで時間だけが過ぎてゆく
ＬＡＢＩヤマダとテレビの価格が１０万円位違うと
有楽町ビックカメラの副店長という方に言うと
私だったら、ＬＡＢＩヤマダで買いますと言っていました
ビックカメラの店員さんに、ＬＡＢＩヤマダを
薦めていただきました
これを聞いたときビックの店員さんでさえ、ＬＡＢＩヤマダで
購入しているんだなぁと思いました
さすが業界ＮＯ１、ヤマダ電機
そう言えばテレビでヤマダ電機社長が言っていました
価格がサービスの１つだそうです。

書込番号：8703725

[SONY1946]

掲示板の匿名性を十二分に理解した上での他社批判。
とても賢い書き込みです。
お見事。

書込番号：8780265

[オニギリ・ジョー]

SONY1946さん
他社批判って、あたしゃ量販店さんやメーカさんにはほとんど無関係の団体にいるんですがね．．．。（苦笑）
これ以上言うと簡単にバレてしまう団体ですので伏せますが、ここでは思ったことを正直に述べると「他社批判」になってしまうのですかね。ばかばかしい。
どう受け止めるかは貴方の勝手ですが、物事をなんでもそういう尺度で測る癖を持つとご自身にとっても有益にならないんじゃないですかね。余計なお世話か。
そもそも他社批判と受け止めている貴方がBICの人？
であれば尚更だけど、ひとりのユーザ（同感の方々も）の感想や意見を安易に他社批判と受け止めているのであれば、購入時の店員の態度そのものが納得できるし、店員個人の見識の問題ではないということを証明しているようなものですな。黙っていれば良いものをその余計なひと言で更に嫌悪感を与えていることにも気が付かないのですか？
一流の接客業をしている所のあらゆる書き込みに対する対応を少し見習ったらいかがですかね。怒りを飛び越して哀れとしか言いようがない。
まあ、「SONY1946」さん頑張ってください。

書込番号：8781186

[オニギリ・ジョー]

SONY1946さん
貴方がBICの方であることを前提に更に申し上げます。

これだけネットが普及している世の中で、交通費を掛けてわざわざ店に足を運んで来るお客をどのように思われているのですかね。
私の店選びの基準は、安いに越したことはありませんが、大きな買い物であれば購入後のところもしっかり考えます。
だからサポートが比較的整っている量販店に足を運んで購入することを決めた訳で、そこで最も安く買えそうな池袋を目指して、貴社とLABIさんが近いので比較して有益な方で購入しようと思ったのです。

初めはここに書き込まれている方々のやり方を参考にして交渉するつもりでしたが、私の場合は最初に貴社の店員から受けた対応で貴社での購入はしないと決めてしまっただけで、もしもLABIでも同様に粗雑に扱われたのであれば同じことです。
大きな買い物だから安心して気持ち良く買いたいと顧客の心理ってそういうものではないですか？

ワクワクしながら店に入ったら上から目線で構えられちゃったら、いくら安くたって他と大して変わらないのであればそこで買う気にならないのが普通じゃないですかね。

ネットでの口コミの拡大を恐れて自己防衛を図ろうと放った貴方の余計なひと言は自己防衛にもなっていないし、他の人も見てますからね。
もしも、私が貴社のマネージャークラスで現場スタッフを教育する立場であれば、まずは顧客の意見として真摯に受け止めて現場を視察し、事実であれば再教育等で是正し信頼回復に努める方向で考えますがね。それがどの接客業関連書籍にも書いてある接客業とマネージメントの基本中の基本ですよ。
ましてや、このような書き込みの場で異論反論を唱えたところで、何の意味もないと思いますがね。現場で証明すれば済む事です。

言うまでも無く自信と慢心はもたらす結果が大きく異なるということと、顧客はそれを見抜くということをお忘れなく。
では！

書込番号：8781416

[きみやすＲ]

私は今までヤマダ、ヨドバシ、
ビックカメラで価格交渉をしましたが
ビックカメラでのみ
内免サンと言う方に睨み付けられたり、開き直られたり
レコーダーを購入時に他店より
１００円安く提示され安いでしょと言われ
呆れた事があります
ビックカメラでは他店で購入する時の価格情報位
しか私にはもう利用価値はありません。

書込番号：8817913