『とうとう我が家の愛機(迷機？)が・・・』のクチコミ掲示板

[サーミスタ]

購入して2年半、一度だけ月マーク側で音声が出なくなった以外は調子よく動作していました。
最近HDDにプロテクトが掛かってしまい初期化にて復旧したのですが、数日後ここのログでも有名なドライブ不良になったみたいです。
対応メディア全て認識しなくなりました。クリーナーソフト使用しても症状は変わらずです。
ここのログ拝見すると、保証期間過ぎてても無償修理されてる場合が多々あるので、まずはサポートセンターに連絡した方がいいですよね？ドライブ換装はおいといて(^o^;

書込番号：6363952

[アッシュグレイ]

サーミスタさんこんにちは。
東芝製品、故障したという話多々ありますね。

私が前使っていた東芝のDVDドライブも１年半位で突然読み込まなくなり、サポートへ電話し今までの事を話すと「保障期間は過ぎていますがこちら無償で交換させていただきます」と言われました。よくこの件の電話が来てるのかな。と解釈しました。

まずはサポートに電話し、今の現状とおかしくなった時期や訳を連絡した方が良いですね。

良い方向へ進むと良いですね。

書込番号：6364017

[なゆぴんぐ]

私は三重県に住んでいますが、やはりドライブ不良で先日パナソニック製のドライブに無償交換してもらいましたよ。
もちろんメーカーの保証は切れてました。
サポートセンター（0120 1048 41)に電話をした後、修理に来てもらう当日ＳＳの方から電話がきますから、無償修理してもらえるか、パナソニック製のドライブなのか確認したら良いとおもいます。
がんばって下さいね。

書込番号：6365196

[サーミスタ]

アッシュグレイさん、なゆぴんぐさん貴重なご意見・ アドバイスありがとうございます！

当時、スペック＆機能として気に入り購入したのですが、こんなにも不具合の多い製品だったとはσ(^_^;)
しかし、今までほとんど問題なく使用出来たので、運がよかったのか、XS43としてアタリがよかったのかもしれまんね（苦笑）

とにかく、長年使用していて愛着もあるので、早速サポセンに連絡してみようかと思います。

結果は・・・・後日報告しますの少々おまち下さい(^-^)

書込番号：6366381

[好々爺じいちゃん]

2004年8月に購入。最近になってDVD-RAMの読み込みすらおかしい。とか、録画した番組の再生中に停止してしまう。最後には録画が出来なくなった。
色々な過去ログを参考にさせていただき

(1) DVDドライブは IO DATA DVR-ABM16C を購入。
【HDDDVDレコーダー】光学ドライブ換装スレ6
で検索。

(2) HDDは日立 HDT725025VLAT80 を購入。
【HDD/DVDレコーダー】ハードディスク換装 - wiki@nothing
で検索。

と成功例をそっくり利用させていただき一発で完全復調。

人の真似だけでは進歩しませんがこれが限界。

書込番号：6400581

[サーミスタ]

遅くなりましたが、6/9（土）に修理完了したので報告します。

結果は・・・松下製ドライブに交換になったのですが、見事に有償修理でした（手間暇かけたくなかったので）
請求額は下記のとおりです。

【見積り】
・部品代　\5000
・技術料　\7500
・出張費　\2200
・小計　 \14700
・消費税　 \735
・合計　 \15435

ちなみにこちらは滋賀県ですが、ここの掲示板に書いてあるような事をサービスマンに“やんわり”と尋ねてみたのですが、「会社で提示の金額が決められてますから一切値引き出来ないんです」の一点張りでした。

それで部品代払うのだから、ドライブは置いていって下さいと言うと、「リユースするので引き上げる事になっている」と言われました。交換したドライブもリユース品（回転部品）なのでこの部品代\5000になっているとの事でした。
「どうしても欲しいと言うのであれば、約+2万円いただく事になりますが・・・」と言われてしまいました。
　↑↑
確かにメーカー保証期間は切れているのですが、ここまで各ＳＳごとに対応が違うとは・・・とにかく【滋賀】は、ある意味気持ちいいほどダメＳＳですね！
（東芝テクノとして全ＳＳは同じ会社だと思うので、ドライブ不具合についての対応はすべて同等もしくは同等に近い対応にしないといけないのでは？）

こんなことなら三重の友人に頼んで修理依頼すればよかったかな（苦笑）

※実は同業他社で品質管理業務の私としては、今回のＳＳ対応はまことに残念な結果でしたね。

書込番号：6431004

[ウマ太郎]

メーカーの保証期間が過ぎているのにタダで直して貰おうとしたけどダメだったという話ですよね？

ゴネ得しようとしたけど無理だったからムカついてるようにしか見えませんが・・・

恥ずかしくないのですか？そのコジキ根性ｗ

書込番号：6433620

[kakaku_mot_com]

保証期間過ぎてても無償修理させました。
結局直らないから現金と交換で引き取らせたし。
基本的に自他共に認める欠陥商品だからでしょうね。

書込番号：6454675

[ウマ太郎]

なんか嘘くさい書き込みですねｗ
無償修理ですか？それとも返金ですか？
妄想で紡ぎ出した乞食自慢を書く前に
自分の歪んだ精神を見つめ直してはいかがでしょうか？（笑

書込番号：6492221