『226事件：東芝のお客様サポート』のクチコミ掲示板

[みぃさん]

東芝のお客様サポートに情報が出てました。
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/info/rdx5.html
ソフトの修正で対応するようですね。

書込番号：4336943

[disco]

さきほど1048から、メールきましたよ！

書込番号：4336948

[デカビタ]

鋭意修正ソフトを開発中です…、簡単には直らない問題みたいですね。
他の部分に影響が出ない様に直せるのか？、はたまた上手く騙すのか…

書込番号：4337072

[KOJING]

実際に現時点で何GB録画しているのかは簡単にはわからない
ですよね？？スゴ録だったら各データが何GBか表示されて
わかりやすいですが、東芝機は「SPで2時間だから4GBくらいか」
と頭の中だけでしか考えられないのでちょっと不便だなぁ
と思っていました。

まぁ型番でその不具合の対象機かどうかがわかるということ
みたいなので、その点で安心できますね。というかこの不具合は
ユーザーが見つけたのだろうか･･･？？

書込番号：4337182

[ワープ９発進]

こんばんは。横から失礼します。

＞というかこの不具合はユーザーが見つけたのだろうか･･･？？

過去ログで話題になりました。（２ちゃんねるでもなってますね）
「[4263131]残量時間表示について」が最初だったと記憶しています。
その他にも幾つかのスレッドで話題になっていましたよ。

書込番号：4337226

[アメショーハーフ]

「X4のドライブも不具合ですすべて違うモノへ換装します」
くらいのサポートしてくれよ
見てるんだろ？東芝さんよ

書込番号：4337277

[☆ジプシー☆]

家も電話連絡がありました。
なにやら、ファームではなく、HDD自体の制御部のソフト書きかえ？
だから、サービスマンが訪問して、HDD取り外して書きかえするとか
お客様に出来るアップデートではないので予定を入れさせて欲しい
との事でした。
録画したモノは消えないとかいってましたが（謎）
HDD自体の書きかえでホントに消えないのかな？
さっきの電話の内容も、なんとなくよく判らなかった。
それにしても、みぃさんが貼り付けしてくれたところしか報告無い
とすると、知らないままの人が何千人何百？と出る可能性も！
ユーザ登録してない人、ネットつかってない人は、そのまま放置？
いい加減なモノだなと感じています。

書込番号：4337299

[ワープ９発進]

ＡＶ Ｗａｔｃｈにも記事が出てますね。
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20050809/toshiba2.htm

書込番号：4337597

[１.０派]

一人ではカ弱い消費者のみなさん、
泣き寝入りは
益々、メーカーを
調子づかせる一方です。

(本社の人間と電話で話しましたが、
消費者をなめている以前に
人間として最低の対応でした。
(修理受付の)下請け会社が、かわいそうになりました)

こうなったら、
「被害者の会」を作るしかないでしょう。

今回の対応で納得してはいけません。
慰謝料付返金か代替機の先送りを要求しましょう。


(自分の納得のいく対応がしてもらえない時は)
まずは、一人でも多く、
消費者センターに連絡をしてください。
(人数が多ければ真面目に対応せざるをえないからです)

（それがだめなら、「テレビ局」「総会屋」という手段もあるけど）

Ｘ５をＡＶ機器に接続するのに
さぞ、時間のかかった人もいることでしょう。
修理するのには必ず、その倍手間がかかるだろうし。

書込番号：4338533

[toreishi]

１.０派さんは何をそんなに怒られてるのでしょうか…？
東芝のサイトはちゃんとご確認されましたか？
訪問修理ですから、代替え器は不要かと思いますし
設置の手間云々も関係ないと思いますが…。

ご自分を「被害者」だと思われているようですが、
具体的にどんな「被害」を被りましたか？
この手の不具合で慰謝料請求なんて前代未聞ですよ。

書込番号：4338573

[サンブレイヴ]

初めまして。
この問題に対して、既に在庫をかかえている販売店（カカクコムに出ている）は対応の型番の場合は東芝に交換させるとか何らかの対応を行うのでしょうか？
私はこれから購入を検討しているのですが、カカクコムに載っている販売店に注文する際に型番の指定とかはできないと思うのですが、いかがでしょうか？

書込番号：4338663

[１.４派]

ひとつ、上

東芝さん御登場！

書込番号：4338692

[ＨＮ不詳]

東芝は６００ＧＢ使えるように個別で対応すると言ってる分けだが、それ以上に何を要求する
つもりなのかな？
慰謝料出せとでも言うつもりか？

ＨＤＤの制御ソフトがＨＤＤ内蔵のＦ／Ｗの事ならそれはＨＤＤメーカー側のポカなんだから
消費者センターとかに言ってもスルーするだけだけどね。
数年前問題になった某メーカー製ＨＤＤの時みたいに（ＰＣの話だよ）。

書込番号：4338993

[とも江戸２]

1.0派さん・・・私もＸ５の２２６事件の被害者ですが・・・
toreishiさんのいう通りでそこまで・・・と思いますよ〜
録画してあるものが消えてしまう訳ではないですし・・・
私もはじめはちょっとカチンときましたが対応は至って紳士的だと
思います。ＰＣなんてデータ戻らないこと良くあるじゃないですか〜
でもＤＶＤですからね〜とも思いますがでも良かったです２７２時間の
録画できるようになるんですから「サポートの人も原因がわからず対応に困っていましたが、今はちゃんと対応してくれてますよ！
いいかげんな返事をするより！確実な対応！それが良いと私は思います
ちなみに買ったのはＰＣ−ＳＸＸＸＸＸさんです。私の友人も同じくです。それと私は東芝さんの人間ではありませんよ。
私は紳士的な対応の東芝さんを応援します！初めての東芝ユーザーより

書込番号：4338999

[１.４派]

また、また
餌に食いついてきた。

(代)弁明すれば、するほど

反感買うのを解かっていませんね。

東芝さん。

書込番号：4339022

[とも江戸２]

1.0派さんへ

そうですか〜貧しい考えの方ですね〜
かんばって下さい。

書込番号：4339037

[ＨＮ不詳]

で、１.４派　さん は何処にお勤めの方なのかな？、書き込み場所が表示されないように
なって良かったですね。
まあ、過去に実績有るから今更だけど。

と言ったらどんな反応が来るのかな？

あ、一応言っときますが私は東芝の人間じゃないですよ、どうせ信用しないだろうけどね。

書込番号：4339067

[ＨＮ不詳]

そうそう、去年おんなじ事をやったメーカー有りましたけどあっちは問題にしないのかな？

あっちは３０％とか、５０％以上とか使えなかったみたいだけど。

書込番号：4339073

[まーく2005]

先週HDD交換を依頼して、今日がその約束の日でした。
昨日、対応策が発表されてしまったので、交換で対応してくれ
るか不安だったのですが、HDD交換してくれました。

結果は、「272時間」。
ようやくこの数字を目にすることが出来ました。

以前の報告にもあったように搭載されていたHDDは
「Diamondmax 10 QuickView 6L300R0」が二つでした。
これらを型番無しの「Diamondmax 10」に交換していました。
交換用に卸されているドライブなのでしょうか？

本来スルーすべきなのでしょうが、ちょっと感想を。
サービスマンの方は新しく封を切ったHDDはもちろん、外した方
のHDDも非常に丁寧に「そーっと」扱っていて好印象でしたよ。

書込番号：4339142

[まーく2005]

HDD交換だった私が書くのも何ですが。
HDD初期化は不要のようですよ。

http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20050809/toshiba2.htm
＞【8月10日追記】
＞記事初出時に、「対応時にHDDデータを保持できるか未定」と記載しており
＞ましたが、「HDDのデータを保持したままソフト修正を行なうことになっ
＞た」(同社)としている。

書込番号：4339245

[朱すずめ]

ＨＮ不詳さん
＞そうそう、去年おんなじ事をやったメーカー有りましたけどあっちは問＞題にしないのかな？
＞あっちは３０％とか、５０％以上とか使えなかったみたいだけど。

ここはX-5の掲示板です。なぜ、関係の無い話を持ち出すのか理解できません。問題にしたいのなら、そのアイテム（なんなのかわからないのですが）の掲示板でしてくださいね。

　損害賠償は極端かもしれませんが、東芝の対応が紳士的とはとても思えません。ユーザーから相当数のクレームが来ているのにそのまま販売を続けていた時点で既に確信犯でしょう。本当に紳士的ならまず販売店や問屋にある商品を回収し、チェックをした物のみ出荷するというのが当然の対応だと思いますよ。
　悪事がばれてから対応して、それが十分だから文句をいうのはおかしいというのはあまりに乱暴。
　こういう掲示板でこれだけ指摘されたからこそ、やっと対応したともいえますしね。

書込番号：4339350

[山田のかかし]

＞ユーザーから相当数のクレームが来ているのにそのまま販売を続けていた時点で既に確信犯でしょう。

朱すずめさん、確信犯という言葉の意味を間違って使ってますよ。文面を読む限り知ってて知らん振りをして売っているというような意味に取れるのですが。
確信犯とは宗教・政治・道徳的な思想に基いて行われた犯罪のことを指します(別に東芝を擁護するつもりではありませんので誤解の無いよう)。
もちろんクレーム製品を売ることが東芝としての会社の道徳である、ということならあながち間違いとは言えませんが。

書込番号：4339483

[朱すずめ]

山田のかかしさん
　
　なぜ、国語のお話になってしまうか良くわからないのですが（笑）。
　仰っている宗教、政治云々はいわゆる元来の用法にあたります。現代の用法では『俗にトラブルなるとわかっていて，何事かを行うこと』という意味で使われていて、私はこちらの意味で使わせていただきました。
　確信犯をネットで検索すれば一発ででます、『日本国語大辞典』第二版とやらに記載されているようです。
　お互い板汚しになるので意味の無い指摘はおやめください。

書込番号：4339566

[あーる・ヤマモト]

朱すずめ　さん＞

＞ここはX-5の掲示板です。なぜ、関係の無い話を持ち出すのか理解できません。問題にしたいのなら、そのアイテム（なんなのかわからないのですが）の掲示板でしてくださいね。

そういうのを人は「揚げ足取り」と言います。
ＨＮ不詳さんは１.４派さんに対する意見として、「この手の問題はどこのメーカーだろうが発生している。にもかかわらず東芝だけを叩き続ける行為は問題だ」という意味を込め、別メーカーの問題をもののたとえとして出したに過ぎません。

書込番号：4339569

[FINE SELECT]

東芝は多くの機種で不具合を出してきた実績があるじゃないですか。
それも、ネット上で騒ぎになった後に、やっと不具合を認めるという順番でした。
所詮そのような体質の会社なんですよ。
まだわからないんですか？東芝にとってはこんなの普通のことですよ。
ユーザーを欺くというか、軽んじているというか。
私は全然驚きませんね、東芝がどんなひどい対応をしたとしても。
個人的見解ですけどね。

書込番号：4339571

[山田のかかし]

朱すずめさんへ。

検索してみましたが、あなたの仰るとおり現代用法ではあなたの使い方も間違ってはいないようですね。失礼しました。

ところでなぜ国語の話になるのかということですが、掲示板は面と向かって伝えるのではなく、文章で相手に伝える必要があります。そこで間違った言葉(実際は間違っていないということですが)があれば指摘するのは当然のことと思いますが。特にわたしのような古い人間には何か変な感じがしましたし。てにをはの間違いや類推できるものなら問題ないですけどね。それを指摘したからといって板汚しになるのかな？


FINE　SELECTさんへ。

やはり東芝は販売台数が多過ぎるためサポート(テクニカル及び応対教育)に手が回っていないのが実情ということなんでしょうかね。

書込番号：4339639

[朱すずめ]

あーる・ヤマモトさん
　私は、この板の趣旨はX-5のユーザーか購入を予定、検討している方のための情報提供や意見交換だと思っているので敢えてご指摘のような書き方をしました。揚げ足取りのような不快感をもたれたのは当方の配慮不足ですね、申し訳ありません。

山田のかかしさん
　仰る意味は十分理解できます。ただ、最初の書き込みを拝見するとこちらの意図は汲んで頂いているので、上記の（個人的な考えですが）掲示板の趣旨からすると他の方にとって意味がある情報ではないと思い、板汚しという表現を使いました。

　私のX-5は今週の日曜にHD交換で修理される予定なのでそれまでおとなしく待つことにします。失礼しました。

書込番号：4339677

[皆既日食]

まぁええがな！

書込番号：4339713

[FINE SELECT]

山田のかかしさんへ

ご存じかもしれませんが。
http://nb.nikkeibp.co.jp/free/PROJECT/20050527/107829/
DVDレコーダーで総合６位ですから、それなりなんでしょう。
東芝って日本を代表する電機メーカーですよね。

私の持っている感想ですが、
”サポート(テクニカル及び応対教育)に手が回っていない”
のではなく、あえてその程度に抑えているのではないでしょうか。
東芝ほどの大企業ですから、その気になればできないことではないと
思いますし。企業体質ってことも考えられますし。

もう数年前になりますが、東芝製ビデオのユーザーが東芝社員にクレーマー扱いされた電話の録音を、ホームページで公開して話題になったことがありますよね。
私なんかは、あの頃とあまり変わっていないのかも　って考えちゃいます。

書込番号：4339755

[BL-5AGT ５０Ｔｈアニバーサリ]

ＨＮ不詳　さん
＞ＨＤＤの制御ソフトがＨＤＤ内蔵のＦ／Ｗの事ならそれはＨＤＤ
＞メーカー側のポカなんだから
＞消費者センターとかに言ってもスルーするだけだけどね。
＞数年前問題になった某メーカー製ＨＤＤの時みたいに
＞（ＰＣの話だよ）。
＞
今回の件は、結果として東芝側が全面的に責任を認め（ＨＰにソフト
ウェア不具合と明記しているので）ているからこれ以降は問題になら
ないでしょうけど、数年前のＨＤＤ問題の顛末についてご存知ですか？
最初は自社ブランドＰＣのＨＤＤ交換と告知していましたが、部品供
給受けている他メーカ（私が知っている範囲だとコンパックとか）製
のＰＣもＨＤＤ交換となり（実際このときは業務停止になって大変
だった）、次にバルク品も交換になりました。（余談ですが、私の友
人はこのバルクＨＤＤのせいでマザボまで交換しても原因を回避でき
ていませんでしたが、補償？でＨＤＤ容量が倍に増えて喜んでた。。。）
そして最後には多額の損金を出して事業を売却ということになってます。
不具合対応が後手に回るととんでもない結果になるいい例だと思います。

横道にそれちゃいましたが、この場で問題にしているのは、東芝側が問
題を公表するまでのユーザへの対応方法だと思うんですよね。
実際、かなりいい加減でしたしね〜
正直、未確認（公式回答で）時でも言い方があるだろうにって思いました。

今回の件は最終的にどこが決定打を放ったのかわかりませんが、ネット
の書き込みの多さだといいですね。
名誉毀損や犯罪幇助の書き込みで処罰されるばっかりより、こういう真実
の暴露っていうのも１回くらいあってもいいな〜と思いました。
もっとも個人的には「大顧客である販売店からメーカに圧力かけてくれ！」と
購入した販売店にお願いしましたが）

私は明日新機種と交換ですが、製造番号が楽しみです。

書込番号：4340053

[眠たい猫]

賠償がどうのこうのなんて、どうでもいいですね（笑）
正直なとこ、他に魅力的なレコーダーも無いし
録画済みの番組が消えることなく直ってくれれば
それで満足です。

ついでに、
たまに「録画に失敗する不具合」も改善してくれると
現行仕様上では（私的には）完璧です。

書込番号：4340793

[garou]

226事件くらいました。
東芝のサポートは非常に早いものでした。
治った後は普通に272時間になりました。
無料出張で治ったので、怒るほどの物でも私はありませんでした。

、、、でもファームの書き換えしてないんだよなあ。
元のまんまでした。
HDDの交換をしてくれたようですが。

8/3　RD-X5購入。
8/7　夕方サポートに電話[phone]修理依頼用の番号）
8/8　午前9時半に連絡。本日うかがいますとの事。
　　　午後3時にサポートの人到着。修理1時間。

以上でした。
もうすこし細かい顛末はBlogで書いたりしていますので
興味のある方はどうぞ＾＾

サポートの方は、急ぎ口調ではあったけれども
対応もすばやく紳士的で不満を感じる物ではありませんでした。

直してくれなかったら切れていたでしょうけどね。

最初の電話のサポセンの人なんて
たいていバイトなので個別の機種対応なんか出来ませんので
速攻でサービスマンの方から連絡くれるように頼んだのが
話が早かった理由かもしれません。

サポセンの電話番の方にあまり食いついても
ほら時間の無駄ですから。

でわでわ。

書込番号：4340997

[ＨＮ不詳]

＞ここはX-5の掲示板です。なぜ、関係の無い話を持ち出すのか理解できません。問題にしたいのなら、そのアイテム（なんなのかわからないのですが）の掲示板でしてくださいね。

ですから具体的なメーカー名と機種名は伏せたんですが。
実際に対応すると発表しているのにまるで対応する気が無い様な書き込みにカチンと来ました。
尚、去年の件はニュース等で発表された記憶が無いんですけどね。

＞東芝は多くの機種で不具合を出してきた実績があるじゃないですか。
それも、ネット上で騒ぎになった後に、やっと不具合を認めるという順番でした。

不具合と言うのは発見されてから修正がされる物ですよ、ましてや今回は途中から
外部調達品に不具合が出たのだから。
世の中時間の流れには前後が有る事を理解しましょう。
世の中には掲示板に不具合が報告されても修正を出してないメーカーも有るんですから。

＞、ユーザーを欺くというか、軽んじているというか。
私は全然驚きませんね、東芝がどんなひどい対応をしたとしても。
個人的見解ですけどね

データを残して不具合を修正すると言うのがなぜ「ユーザーを欺く」、「軽んじている」、
「どんなひどい対応」になるのか理解できませんね、どう言うやり方が理想のやり方なんでしょう？
専用フォーマッタでデータ毎初期化させる方がいいんでしょうか？

＞もう数年前になりますが、東芝製ビデオのユーザーが東芝社員にクレーマー扱いされた電話の録音を、ホームページで公開して話題になったことがありますよね。
私なんかは、あの頃とあまり変わっていないのかも　って考えちゃいます。

あれは本当のクレーマーで、実態が世に知れた事により逆にメディア／その他から袋叩きに
されたって事知りませんか（個人情報まで全て世に晒されて）。

＞最初は自社ブランドＰＣのＨＤＤ交換と告知していましたが、部品供
給受けている他メーカ（私が知っている範囲だとコンパックとか）製
のＰＣもＨＤＤ交換となり（実際このときは業務停止になって大変
だった）、次にバルク品も交換になりました。（余談ですが、私の友
人はこのバルクＨＤＤのせいでマザボまで交換しても原因を回避でき
ていませんでしたが、補償？でＨＤＤ容量が倍に増えて喜んでた。。。）
そして最後には多額の損金を出して事業を売却ということになってます。
不具合対応が後手に回るととんでもない結果になるいい例だと思います。

ＨＤＤを供給していたメーカーだからですね、ＨＤＤの供給を受けていたＰＣメーカーは
ＨＤＤメーカーからお金をもらう事で無償で交換をしていた訳です。
東芝はこの供給を受けていたメーカー側になりますよ、混同しないように。
ついでにあの件もＨＤＤメーカーの責任では無く、外部から供給を受けていたコントロール
チップが原因だったって何人知ってるかな？
ついでに、今回問題のＨＤＤ、専用にカスタマイズされていた物なら別だが、同時期に
同メーカーから供給を受けていた機種は同一の不具合が出る可能性が有るけど、大丈夫かな。

＊ＨＤＤを交換するだけで容量が正規になるならやはりＨＤＤ側のＦ／Ｗの問題だろうが、
２台構成のＨＤＤをデータを消さずにどうやって容量を上げるのか技術的に興味が有りますね。
実際にやる所を見られた方はどうやって（どんな機械を使って）やってたか教えて貰えませんか？

書込番号：4341090

[BL-5AGT ５０Ｔｈアニバーサリ]

正常品が届きました。

東芝と約束してたより１日遅れだったけど、直前に遅延連絡あったので
無問題です。

今２台のＸ５を直結してダビングの真っ最中ですが、この機能ってめちゃ
めちゃ便利ですよね。
速度がちと遅いのが難点だけど、スムーズに交換作業進んでます。

＞東芝はこの供給を受けていたメーカー側になりますよ、混同しないよ
＞うに。
＞
ユーザにとってはどうでもいいことです。
なぜなら東芝からＸ５という製品を買ってるわけですからね。
中のＨＤＤがどこ製だとかは無関係で、要は製品としてちゃんと謳い文
句の通りに動作していればいいわけです。
（先のＨＤＤの件も同じで、メーカ製ＰＣを買った人はそのメーカから
補償受けるわけで、ＨＤＤメーカやＨＤＤ内の部品メーカは見えなくて
いい存在）

＞２台構成のＨＤＤをデータを消さずにどうやって容量を上げるのか
＞技術的に興味が有りますね。
＞実際にやる所を見られた方はどうやって（どんな機械を使って）
＞やってたか教えて貰えませんか？
＞
これは僕も興味あります。
「これＤｏ台」とか使うのかな？

書込番号：4341141

[BL-5AGT ５０Ｔｈアニバーサリ]

（誤）
なぜなら東芝からＸ５という製品を買ってるわけですからね。

（正）
なぜなら東芝製のＸ５という製品を買ってるわけですからね。

でした。スミマセン<(_ _)>

書込番号：4341156

[ワープ９発進]

garou　さん　こんばんは。

解決されたようで、良かったですね。

＞、、、でもファームの書き換えしてないんだよなあ。
＞元のまんまでした。
＞HDDの交換をしてくれたようですが。

↑ＡＶ Ｗａｔｃｈの記事を見ると、ＨＤＤのファームウェアと書いて
ありますので、本体のファームウェアのことではないのでは？
もしそうであれば、ファームウェアが更新されたＨＤＤに交換しての
解決ということで、つじつまが合うと思います。（ご存知でしたら
すみません）

ところで、ＨＤＤの交換になったということは、元のＨＤＤに録画
済みのタイトルはどうされたんでしょうか？
ＤＶＤメディアにダビングしておいた？それとも、購入間もないと
いうことでまだ録画していなかった？
すみません、ちょっと気になりましたもので…。(^^；

書込番号：4341179

[lay_2061]

>[4340053]BL-5AGT
>そして最後には多額の損金を出して事業を売却ということになってます。

　脱線ですが・・・
HDDメーカーの事でしょうか? そうであれば HDD製造から撤退は
していません。今も生産を続けています。

書込番号：4341443

[lay_2061]

> [4341090]
>ついでにあの件もＨＤＤメーカーの責任では無く、外部から供給を受けていたコントロール
>チップが原因だったって何人知ってるかな？

　「日経エレクトロニクス」に詳しい記事が載っていましたね。
LSIのチップの封止樹脂に含まれていた赤リンが原因で、マイクグレーションに
より、チップ内部でショートして壊れたものです。
その当時、未発見の事象でした。

書込番号：4341456

[生活向上委員長]

＞今回の件は最終的にどこが決定打を放ったのかわかりませんが、ネット
　の書き込みの多さだといいですね。
＞名誉毀損や犯罪幇助の書き込みで処罰されるばっかりより、こういう真実
　の暴露っていうのも１回くらいあってもいいな〜と思いました。

某社のデジカメバッテリー問題を糾弾してリコールを勝ち取った少年の話、痛快でしたよ。
単なるグチや憂さ晴らしでなく冷静かつ正当な主張・活動なら多くの共感を呼びますね。
サイトもまだあるんじゃないかなあ。

何かと言うと「社員ですか」「必死だな」系の反応はもういいかげん聞き飽きましたな。
確信犯？（笑）的釣りなんでしょうが他にボキャブラリーがないのかね、と言いたくなります。
最近はさすがに減ったが「三菱」「雪印」とかミソもクソも一緒くたにするような
議論にも与したくありません。

しかしそう言うワシも本当は不具合とかサポート対応などには人一倍アタマに来る方です。
過去の経験から絶対に買わないと決めたメーカーも２社ほどあります。
まあ今回の件はそれほどのことではないかもしれませんが、外箱にすら記載されるような
基本中の基本仕様にかかわる問題だけに、少なくとも質的には重要と言えるかもしれません。
解決までの精神衛生の問題や修理のため時間的制約を受けるなどは、全く嫌なもんです。
どんな不具合でも被害ゼロとは言えませんから、ないに越したことはないですね。

（蛇足）「確信犯」の誤用例はいまだ完全に市民権を得るまでには至っていません。従って
　　　少なくとも学生さん方は山田のかかしさんの最初のスタンスに拠った方が無難です。

書込番号：4341779

[ハルヘイヘイ]

おいおいアツイねー私も本日修理完了！何の問題もナシ！機械の事はよくわからないけれど修理の人紳士だし、迅速な対応だったよ〜みなさんそんなにいろいろいうけれど一体何時間録画していたんだい？本当に時間足りなくて困ったのかい？俺の考えではＨＤＤもＤＡＣなど所詮これ以上のＤＶＤは今のところはないし俺は今後も大事に使っていくよ〜Ｘ６とか７とかでるのかなー欲しくなっちまうな〜だれか情報教えてーー

書込番号：4342154

[garou]

＞ワープ９発進様
レスどもです。

HDDのファームかあ。
なるほど。そういうのもあったのですね。
確かに本体とDVDのファームしか表示は無いですしね。
気づきませんでした。

録画ですが、まだしてませんでした＾＾
録画が消えたらと思うと出来なかったというのが本音ですが。
私の場合現役でHDDレコーダーSHARPのガリレオも使用してますので
そちらで凌いでいた次第です。

X5は予約数の制限に早くも引っかかりました、、、orz
これは相変わらずなのかとX2ユーザー時代の事も思い出してみたり。

＞今回のサポート
私も初期不良やサポートの悪さにはそれなりに敏感な方だと重いますが
客観的にみても今回のサポートは悪い物ではないと思われました。
もっとひどいサポートといえないようなサポートもありましたから。

それよりも、録画延長などのXS57にある機能を追加した本体ファームの
アップデートもしくはX4の時のようにSEにアップグレードするDISK販売など
してくれないかと現在最上位機種のX5（BR除く）への対応を期待しています〜。

でわでわ。

書込番号：4342546

[ワープ９発進]

garou　さん　こんばんは。

＞録画が消えたらと思うと出来なかったというのが本音ですが。

まあそうですよね。
ＨＤＤのファームアップは録画データを保持したまま出来るとの
ことですが、ＨＤＤ自体の交換ではそうもいきませんからね。
まあ、ＤＶＤにバックアップしておけば済む話ではありますが…。

＞X5は予約数の制限に早くも引っかかりました、、、orz

これは過去ログでも語られていましたね。
ＸＳ５７／３７では６４件に増えたので、Ｘ５の後継機種（Ｘ６？）が
出るなら同様になると思いますが…。

＞それよりも、録画延長などのXS57にある機能を追加した本体ファームの
＞アップデートもしくはX4の時のようにSEにアップグレードするDISK販売など
＞してくれないかと現在最上位機種のX5（BR除く）への対応を期待しています〜。

私もＸ５のユーザーなので対応してくれれば嬉しいのですが、過去ログでも
語られているように、機能追加のファームアップはまず無理だと思います。
また、Ｘ４のＥＸ化は、Ｘ４発売の時点でアナウンスされていましたので
そのアナウンスがなかったＸ５では、たぶん難しいでしょう。
東芝としてはその新機能が欲しければ、ＸＳ５７／３７，もしくはＸ５の
後継機を買ってくださいということなのでは…？(^^；
ところで、（ＢＲ除く）って何のことでしょうか？

書込番号：4343496

[ワープ９発進]

自己レスです。

（誤）Ｘ４発売の時点でアナウンスされていましたので
（正）Ｘ４発表の時点でアナウンスされていましたので

失礼しました。m(__)m

書込番号：4343550

[garou]

＞X4SE
発表時からバージョンアップの話があったんですね。
後付けだと思ってました。

＞ところで、（ＢＲ除く）って何のことでしょうか？
ブルーレイを除くという意味のつもりで書きました。
つまりZ1がある意味最高機種ではあるのですが
HDD/DVDレコーダーでは以前最高機種ですので〜。

年末あたりにX6ですかねぇ。

でわでわ。

書込番号：4343930

[ワープ９発進]

garouさんへ。

＞＞X4SE

Ｘ４ＳＥではなくＸ４ＥＸですね。

＞ブルーレイを除くという意味のつもりで書きました。
＞つまりZ1がある意味最高機種ではあるのですが

？？私の勘違いならすみませんが、Ｚ１はブルーレイレコーダーではなく
デジタルチューナー搭載のＨＤＤ／ＤＶＤレコーダーですよ。
ちなみに、東芝の次世代レコーダーはＨＤ ＤＶＤですね。
[4342998]東芝経営方針発表会
http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4342998

なお、ブルーレイを略す場合はＢＤ（Blu-ray Disc）が一般的かと思います。

＞年末あたりにX6ですかねぇ。

何とも言えませんが、Ｘ５にない機能を持った機種（ＸＳ５７／３７）が
発売されていますから、それらの機能を搭載したフラッグシップモデル
（ＳＤ録画機）は発売するような気がします。（あくまでも推測ですが…）

書込番号：4344161

[garou]

お恥ずかしい；−；
Z1の事は完全に勘違いしてました。

ちゅー事は現時点で最高級機はZ1なんですね。
どことなく無骨でX1を思い出される機種ですね。
X2を手放してからガリレオに傾倒していて
横目で東芝を見ていましたのでX4のことも曖昧でした。

デジタルを録画するには
もうDVDでは容量が足らない時代が来ているようで、、、

BDもHDDVDでもいいのですが
できればもうすこし規格は統一して欲しいものです＾０＾

一応HDDVDの量産体制の作りやすさなど
既存の技術応用幅の広さに共感している牙狼です。

ちゅー事は次も東芝かなぁ。
でわでわ。

書込番号：4345285

[フレンドハムスター]

しっかしぃ長いレス・・・エンドレス？

書込番号：4356035