『修理の対応が良いかも』のクチコミ掲示板

[はち3]

XS46を半年使っています．
以前からDVD再生中にフリーズするトラブルがありました．
長く放置していましたが修理をしようと思いました．

東芝修理センターに連絡したところ，二つ返事で無料の訪問修理とのことでした．

対応が良いなぁと思いました．気持ちよかったです．

しかし，人を無料で派遣するのも凄いことですよね．
頻出のトラブルなのでしょうかね．

修理は来年なのでその時のエンジニアさんの対応が楽しみになりました．

書込番号：4687988

[ヴェネチィアングラス]

はち3さん、こんにちは。

RD-XS46を半年間お使いとの事でまだ保証期間があると思います。
お気を悪くされるとあれですが、保証書を見ますと出張修理と
書いてありますので、ごく普通の対応だと思います。

書込番号：4688225

[はち3]

ヴェネチィアングラスさん こんばんは

保証書を良く読んでおりませんでした．
入院修理必須と思っていたので，驚いた次第です．

改めて保証書を読んでみます．

書込番号：4688972

[ROSE PINK]

はち3さん、こんにちは。
私も半年前に同機種を購入しましたが、
DVD再生中、フリーズの症状がでます。
修理の依頼をしようと考えているのですが、
HDDにデータを残した状態での修理でしたでしょうか？

ＨＤＤに多くのデータを残していまして、バックアップに時間が
かかるため、データを残しての修理であったのか知りたく、
質問させて頂きます。
よろしくお願い致します。

書込番号：4730884

[Alessandro]

ROSE PINKさん、
２週間以上も前のスレなので、今質問されてもたぶんはち3さんはもうご覧になられていないのではないかと思います。

本当はできるだけ早くバックアップをと言いたい所ですが、再生に問題があるようですので、ひょっとするとせっかくやっても録画の方にも何らかの異常が出るかもしれません。

とにかく修理の際に無断でＨＤＤの初期化や交換をしないようにお願いしておき、もしＤＶＤドライブなどＨＤＤ以外の箇所が故障ならデータは無事ですから、それを改善してからなるべく早くバックアップをされるといいと思います。

それよりお話からするとＨＤＤの空き容量が少なくなっていませんか？それはそれでトラブルの原因になりますので、今回は無事でもいつか突然ＨＤＤがダメになる可能性がありますから、バックアップを進めつつできるだけ空き容量を確保してください。

書込番号：4733009

[ROSE PINK]

Alessandroさん
早速の丁寧なアドバイス、助かります。

確かにＨＤＤに録りためてしまって、残量は、後
3割きってますので、早くＤＶＤにバックアップして、
保障期間内にＤＶＤドライブの修理をしてもらおうと思います。

ありがとうございました！

書込番号：4742808

[はち3]

ROSE PINKさん

もう半年もたってしまいました．

誰かの参考になればと思い書きます．

データのバックアップは取りませんでした．
HDDにはさわらずにDVDドライブのみを交換します．
PCの自作や拡張をされたことがある方はわかると思います．ただ，ドライブを交換するだけです．中はPCのようでした．

ただ，HDDのデータが消える可能性があるとは言われました．

常套句だと思います．
可能性としては，データが消えることもあるでしょうからね．

書込番号：5147620