『HDD初期化について』のクチコミ掲示板

[hn505]

はじめまして
一週間程前にこの機種を購入しました
ネットdeナビの予約一覧のタイトルをクリックしても
内容が表示されない状態です。過去ログ等参照致しましたが
この状態はバグと考えて良いのでしょうか？
サポートに聞いたところ、HDDを初期化すれば解決すると言われましたが
疑問に感じております（その他はまったく異常なしです）
皆様のご意見をいただけたらと思います

また初期化の場合、完全削除で行ったほうが良いのでしょうか？

書込番号：4402273

[辞書〜]

HDD初期化で直るとはとても思えませんが・・・
＞その他はまったく異常なしです
という事は、リスト一覧等は問題なく表示されるという意味でしょうか？
そうなら
・最新ファームに更新してみる（現在YL11が最新）
・電源オフの状態でコンセントを抜いて数分放置
などを試してみては？

書込番号：4402324

[hn505]

書き忘れましたが、ファームは最新です

書込番号：4402326

[hn505]

辞書〜さん 　有難う御座います。書き込みがかぶってしまいましたね
＞リスト一覧等は問題なく表示されるという意味でしょうか？
ちゃんと表示されます
私もHDD初期化で直るとはとても思えません
電源オフの件試してみます

書込番号：4402342

[hn505]

＞電源オフの状態でコンセントを抜いて数分放置
試してみましたが、状態に変わりなく表示できませんでした
その他の対処法がある様でしたら、皆様お願い致します

書込番号：4402424

[したっけ]

予約一覧とは「録るナビ」で表示されたタイトルをクリックしたのですか？
パソコンのOSは何ですか？ブラウザは何ですか？
違うブラウザで試してみてはどうでしょうか？ Firefoxとか。
パソコンのファイアウォールやインターネットセキュリティソフトが有効になっているなら、無効にして試してみるとどうですか？

書込番号：4403336

[したっけ]

それから、インターネットのセキュリティ設定でJavaScriptを実行できるようにしてありますか？
あと、ブラウザのポップアップブロッカーが有効になっているなら、念のために無効にしてみてください。

書込番号：4403352

[hn505]

したっけさん こんばんは
＞予約一覧とは「録るナビ」で表示されたタイトルをクリックしたのですか？
そうです。ネットdeナビの予約一覧のタイトルと同一でした
OSはXP HOMEでブラウザはIEとSleipnirを試しました
Windowsのファイアウォールは無効でセキュリティソフトOFFで駄目でした
JavaScriptとポップアップブロッカーの件も確認しましたが・・・
アドバイスいただきまして有難う御座います
その他心当たりがありましたらお願い致します

書込番号：4403501

[したっけ]

タイトルをクリックすると真っ白画面になるのですか？
HTMLソースを表示すると何か表示されますか？

書込番号：4403537

[hn505]

真っ白画面ではなくタイトルをはじめ全ての情報と
プルダウンの項目等表示されません

書込番号：4403592

[したっけ]

項目が表示されない画面で右クリックしてソース表示を選べますか？
ソースの中に日付や録画レートなどの選択項目らしき一覧が含まれていますか？
ブラウザのキャッシュを消去してみたり、リロードしても変わりませんか？

書込番号：4403664

[hn505]

したっけさん 度重なるアドバイス感謝いたします
HTMLソースを表示させると見えない部分のタグが確認できました
これは！と思い、ご指摘のとおりブラウザのキャッシュを消去し
先にご指摘の箇所をもう一度やり直しました
するとセキュリティソフトのところで、なんと表示されました！！！
私の為に貴重なお時間を頂きまして有難う御座いました m(__)m
（セキュリティソフトの設定をいじってみましたがOFFの時だけOKでした）

書込番号：4403798

[したっけ]

無事表示できてなによりです。
うちでは Norton Internet Secruity を使用していますが、
ファイアウォール
設定
ネットワーク
信頼
追加...
ネットワークアドレスを使う
ネットワークアドレス 192.168.0.0 (ここはご自宅の環境にあわせてください)
ネットマスク 255.255.255.0
を設定して、自宅ネットワーク内だけ無効にしています。

書込番号：4403898

[hn505]

したっけさん　有難う御座います
当方もNorton 使用です。ファイアウォールをネットワーク内無効にして
試してみましたが駄目ですね・・・
他に干渉している所、心当たりがありましたらお願い致します

書込番号：4405025

[したっけ]

ファイアウォールの設定のプログラム制御で、インターネットアクセスが遮断されているのがありませんか？
もし、問題ないようなら、Norton Internet Security を一旦削除して再インストールしてみると改善されたりしないでしょうか？

書込番号：4406261

[Alpiko]

ひょっとして、「私のフォルダ」を削除していませんか？
ロボットフォルダ以外にフォルダがないと、この現象が発生します。

書込番号：4406265

[hn505]

したっけさん　Alpikoさん こんばんは
プログラムでネットアクセスが遮断されているものはありません
フォルダですが追加はありますが削除はしていません
ノートンのファイアウォールを無効にしても表示されないです
（完全に無効にすれば表示可能です）
なんとなくプログラム自体に不具合がありそうな・・・
一度削除して再インストールを試してみます

書込番号：4406431

[hn505]

皆さん　こんばんは
結果報告ですが、ノートンを再インストールしましたが
やっぱり駄目でした。自宅ネットワーク内の他のPCからは
何の問題も無く表示可能ですので（同じくノートンのVer違いですが）
このVer（2003）特有の干渉かもしれません
サービスの更新をしたばかりなので、しばらく使ってからVer.UPか他ソフトに
してみようと思います。アドバイスを頂いた皆様有難う御座いました
あと参考までに問題なくネットdeナビをお使いの皆様の
セキュリティソフトをお聞かせいただけないでしょうか・・・

書込番号：4408495

[したっけ]

だめでしたか…
無効にすれば問題ないのですから、NIS(Norton Internet Security)に問題がありそうですね。
ちなみにうちはWinXP + NIS 2004ですが、問題なくネットdeナビできています。

書込番号：4409877

[辞書〜]

リスト一覧も予約一覧もCSSとJavaスクリプトの組み合わせのようなのに、予約一覧だけ表示されないというのは謎ですね。
家はWindowsXPPro(SP2)、Windows2000Pro(SP4)どちらもウィルスバスター2005ですが、どちらからも問題なくネットdeナビが利用できています。

書込番号：4409979