『やはり、朝一番の番組表の歯抜けが・・・』のクチコミ掲示板

[まこまこっと]

購入して２週間になります。
朝一番で番組表を開けると、チデジの幾つかの番組とテレビ局のマーク（？）が表示されません。
この間の東芝の対応や、皆さんの書き込みも分かる範囲で承知した上での報告と質問です。

電話でのサポートセンターの対応は以下の通り。
（2回しましたが感じ悪くはなかったです）

・受信設定を初期状態に戻し、再度設定する
・各局をしばらく受信する
・その後数時間「待機状態」にする
（ソフトウエアのバージョンは「３」で最新です）

上記のことを行ったのですが、残念ながら改善されず。
歯抜けている局を数分受信するとほとんど表示されるようになるのですが、朝の忙しいときにそんなことはしてられません。

サポートセンターの人の話では「個体のプログラムの問題かもしれない」ので、修理を呼んで確認してもらってくれとのこと。

そうしようとは思うのですが、どなたか解決策をご存知なら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：5482687

[ましろん]

東芝のデジタル対応機は、現状のFirmwareでは、どの機種でも似たような状態です。
おそらく東芝テクノの人を呼んで確認してもらっても治りません。

とりあえず、CSデジタル等で見ないチャンネルはスキップするように設定してみると、多少マシになるかも。

書込番号：5482761

[まこまこっと]

う〜ん、やっぱりそうですか。

下記のクチコミを見逃していました。
こりゃしゃーないなーって感じでしょうか？
修理センターに連絡するのは止めます。
東芝には１日も早い改善を望みたいです。

[5408568] Ver09のファームアップ後・・・

書込番号：5485910

[kaju_50]

まこまこっとさん へ

RD-XD92Dについては、何度も報告されていますが、歯抜けは直っているはずです。[5408568] はXD91/71についての議論であり、XD91/71は実際に直っていません（X6も同じ）。

歯抜けが発生する場合は、大きく2種類あります。
（1）電源を入れ、RDが起動されたあと、直後に番組表を開くと歯抜けになります。2〜3分、歯抜けが続きますが、放っておけば直ります。
（2）［起動後、2〜3分経って番組表が安定したあと］デジタル放送のチャンネルを変えると（地/BS/CS）、番組表がよく歯抜けになります。

XD92/72は、（2）については最新のファームアップで直りました。（1）は直っていないと思います。

ただ（1）は百歩譲れば、「仕様］と諦められると思います（もちろん、直るもんなら直してほしいですが）。

> 朝一番で番組表を開けると、チデジの幾つかの番組とテレビ局のマーク（？）が表示されません。

とのことですが、確かに

> 歯抜けている局を数分受信するとほとんど表示されるようになるのですが、朝の忙しいときにそんなことはしてられません。

は、おっしゃる通りだと思います。そうするのではなく、そうですね、5分くらい放置しておいたらどうなりますか？ 多分、全部歯抜けは埋まっていると思います。

朝、忙しいときに5分もTVの前で待ってられないと思いますが、歯を磨きに行ったり、着替えたりして、TVに戻ってきたら多分、直っているでしょう。ちなみに私はX6を使っていますが、X6でもこうすれば、100％直っています。

出かける直前に「予約しなきゃ」と思ったときはどうするか？ 家族に頼んでください(^_^;) 私はそうしてます^^


サポートセンターについては、信用しないほうがよいです。修理しても、面倒をかけさせられるだけで、直らないでしょう（基板交換で直ったという噂もありますが本当かしら。もしよかったらトライしてみてください。。）。


ましろんさん へ

ましろんさんは、どの東芝デジタル機をお持ちで、どのような歯抜けに遭遇されていますか？ この歯抜けは実際に持っている人しか、症状はよく分からないと思いますが。

書込番号：5486859

[辛]

歯抜けは直っていないじやないですか？！
これが仕様ですと強弁できませんよ 直ったと書き込む方が誤解を招きます この件に関してはましろんさんに正当性を感じます

書込番号：5486892

[narita992002]

どのお住まいの地域で歯抜けになっていますでしょうか？

書込番号：5488112

[kaju_50]

私に聞いていないと思いますが^^;、東京23区在住です。この不具合は、地域はあんまり関係ないと思っています。過去の書き込みでも、特定のチャンネルの電波レベルが低いとき、特にひどくなるようですが、我が家はCATVのパススルーで、受信しているチャンネルはすべて、レベル高いです。

それでも、歯抜けが直っていないX6は、やっぱり歯抜けが起こります。

書込番号：5488178

[辛]

うーん、ここまで論点がすり替えられるとあなたの『直った』報告はまったく信頼できませんよ。電波の受信強弱で歯抜けが起きるなら数分放っておけば穴が埋まるのはなぜ？視聴に支障ないレベルで歯抜けがおきるのはなぜ？ ９２７２もやはり９１７１Ｘ６同様に歯抜け問題は解消していないんですよ。

書込番号：5488413

[まこまこっと]

kaju_50さん、ありがとうございます。
確かに、5分ほどすると「ほぼ」表示されます。
でも、5分ではチャンネルマークは2つほど表示されませんし、歯抜けになっているチャンネルもあります。
対象日を変えると、全部表示されることもあるし、多くが抜けていることもあります。
抜けたチャンネルを1分近く見るとそのチャンネルは表示されるようになります。
次回のファームアップを待つことにします。

narita992002さん、僕は四国の愛媛県です。
地方だから、皆さんの参考にはならないでしょうね。

書込番号：5490665

[plalala]

kaju_50 さんのレベルはいくつ位ですか？
私は同じくX6、CATVパススルーで感度６０を超えますが、確かに歯抜けが直らない場合もありますね。ちなみにロットは去年の製造です。

いくらパススルーといっても、一度CATV業者の設備、機材というインフラを通過する訳ですし、地方では地方局の独自のインフラ網で送信していますから、それにRDの個体差が加われば、メインのプログラム修正だけではあくまで『工夫』の域を出ないでしょうね。悲しい・・・。

書込番号：5490907

[kaju_50]

まこまこっとさん へ

報告をありがとうございます。

> でも、5分ではチャンネルマークは2つほど表示されませんし、歯抜けになっているチャンネルもあります。

そうなんですか。92D/72Dに関しては、複数の方から直ったと報告されていたので、起動時以外はほぼ完治したと思っていました。私自身も、2回、量販店の店頭で試していて、X6だと確実に歯抜けになる操作を色々やっても、歯抜けになりませんでした（我ながらオタク^^;）。まこまこっとさんのように92D/72Dで、具体的な不具合を報告いただいたのは、多分初めてだと思います。個体差などがあり、完治はしていないんですね。

ちなにみX6で、1つにチャンネルの1番組だけなど、ポコっと抜けているとき、「>>」ボタンと「<<」ボタンを連続して押すと（スクロールで時間やチャンネルを変えて戻すと）、サクッと直ることがあります。それでは対処しきれないレベルでしょうか。

> 対象日を変えると、全部表示されることもあるし、多くが抜けていることもあります。

これは、8日後の一番先の日付ではないですよね? RDに限らず、番組表は電源が切れている間に、1日1回程度、レコーダーが一括取得しますが、そのタイミングが前日だった場合、8日後は取れていないので、8日後は抜けている状態となります。これはどのメーカーでも同じです。前の日から、ずっとレコーダーの電源を入れっぱなしにしておいた場合もそうなります（番組表を取得できないため）。ちゃんと電源を切っていて、2〜7日後の番組表が抜けていたら完全に不具合となります。

> 抜けたチャンネルを1分近く見るとそのチャンネルは表示されるようになります。
> 次回のファームアップを待つことにします。

どうもこの不具合は根が深いようですね。。。次を期待せずに待ちますかね。。。

前も書きましたが、起動後5分放置して、番組表を開けば、私のX6でも、ファームアップ後、歯抜けに遭遇したことないです。この個体差はなんなのでしょう。チャンネルマークはよく抜けています。でも、これは実害はないですし。。


plalalaさん へ

> kaju_50 さんのレベルはいくつ位ですか？

今調べると49〜53でした。あれっ？ あんまり高くない。この間見たときは53以上あったんですが。

> いくらパススルーといっても、一度CATV業者の設備、機材というインフラを通過する訳ですし、地方では地方局の独自のインフラ網で送信していますから、それにRDの個体差が加われば、メインのプログラム修正だけではあくまで『工夫』の域を出ないでしょうね。悲しい・・・。

「レベルによって、歯抜けが発生しやすくなったりしない」とは私は思っているのですが、どうなのでしょう。映るか映らないかの低いレベルだと影響があり、そのチャンネルをスキップするとマシになるそうですね。でも、それ以外は、あんまり影響がないような。

もしレベルが微妙なとき歯抜けになるんなら、他社機でもそうなると思いません? 電波で番組表を取れないなら、どのメーカーがどうがんばっても取れないわけで、そこだけ歯抜けになるのは避けられないですよね。東芝だけ、こんなボロボロになるのは、そういう話ではなくて、ソフトウエアの単なる不具合と思えます。

いずれにしても外野の想像に過ぎませんが。

書込番号：5492077

[辛]

ナオッタナオッタとガセ情報まきちらしたがようやく非を認めたか？（笑）今後もいい加減なこと書いたら容赦なく叱責するので覚悟してねo(^-^)o

書込番号：5492813

[plalala]

誤解を恐れずに書くと、確かに（以前の）東芝デジチューナーは酷かったです。
店頭でLC１００シリーズで番組表取得を試みましたが、アクオス、ブラビア、ビエラ等が一週間分キッチリ取得出来たのに対して、
LC100はどう設定し直しても取得出来る日と出来ない日の落差があり、
同じ同軸ケーブルの位置にC1000が交代で入荷した時点から、もの凄いレスポンスの良さで取得出来たもの。
LC100とC1000のチューナー＆番組表取得システムとでは明らかに世代が違う。
まだLC100の板を見てないから分からないが、LC100自体がそんなに出荷数多くないから大事になってないだけで、
メーカー自体は自社チューナーと他社との落差を十分認識していたと思う。

書込番号：5492872