『不具合・修理後の報告です』のクチコミ掲示板

[Yankovich]

11月初め、RD-XD92Dを購入（不具合のないことを祈りつつ）。
購入直後から、予約録画直前のフリーズ」、録画中のフリーズ、単に番組を見ている最中のフリーズ、Ｗ録の失敗が多発したため、２週間前に修理を依頼しました。
修理内容は「ハードディスクの交換、ＳＡＴＡケーブルの交換修理」でした。しかし、復帰初日から、再びＷ録失敗、フリーズの頻発です。
やれやれ、東芝はいったい何を根拠に修理したのでしょう？25日からの新しいファームウェアで改善するのでしょうか。もう年末なので、だめなら年明け早々に再修理かな、と思っています。年末年始の番組が無事録画できるか不安です。

書込番号：5793078

[ST246]

ご愁傷様です。

＞東芝はいったい何を根拠に修理したのでしょう？

東芝は、ろくに不具合解析をしていない（やる気もない）から、
修理業者に原因解析＆修理方法の情報を伝えていない。
修理業者は、根拠がなくても部品交換さえしていれば、
東芝から工賃＆部品代がもらえる。

といったところじゃないですか？

書込番号：5793563

[エデシ]

　久しぶりに覘いてみたら、まだまだトラブルが続いているようですね。
　何故か私の場合は、一月半経った後もトラブルなく、皆さんとは違う機種を使っているような感覚です。

　私の場合、広島のヤマダで購入し、その日は在庫がなかったので配達されるまで５日待たされました。この板でトラブルのことは知っていましたが、一部の単体不具合と思っていましたし、今でもその思いはあります。

　しかし、ＳＡＴＡケーブルのことやＨＤＤの交換が頻繁に行われていることからも、やや不安になっています。

書込番号：5793856

[ふもっふ！！]

自分なんかもう5ヶ月故障してませんよ。
上にX5を重ね置きしてるのに・・・・

書込番号：5795017

[RDマニア]

私は、１２月初旬にＸＳ４０以来３年ぶりにＸＤ９２Ｄを購入。
ちなみに製造番号は、PL16Y*****。

不具合のリスクを承知で買ったものの、１週間後に録画ミス１件。
その後、地デジ、ＢＳデジタルで立ち上げ中に何度もフリーズ。
１度だけ、リモコン操作がまったく利かないこともあり、
昨日修理しました。

修理内容は、
�@SATAケーブル交換（これ常套手段）
�Aデジタル基板交換（念のためと言って交換）

その後は、まだ日が浅いこともありますが、
５−６タイトル録画して問題なしで、すこぶる快調です。
（現Ver　04/MB14）

しかし、デジタル基板交換でまさかHDDの録画（２タイトル）が
認識されないと思わなかったので、後で子供、女房をがっかり
させました。（2タイトルで良かったです）

HDD交換したことを認識しましたと表示され、HDD残量が90％で
データ無しの表示。
確かに、東芝サービスマンが帰りがけに「HDD初期化」は最初に
して下さいと言ってました。
もちろんHDD初期化したら、HDD残量100％になりました。

書込番号：5795199

[エデシ]

　私の場合11月初めの購入でしたが、製造番号は、PL169*****で、筐体の一部に押さえ付けて出来たようなわずかな凹みが在りました。前にも書きましたが、何となく回収修理品のような気がします。

　今日初めてネットｄｅナビを使って、ライブラリィの整理をしてみました。パソコンとの接続も取説どおりにやって見るとすんなり出来ました。

　やや反応が遅い気はしますが、パソコン上で出来るのはとても便利です。キーボードが使えるのが良いです。デジタル家電の醍醐味が味わえた気がします。

　ということで、私の回収修理品の９２Ｄは、いたって元気です。

書込番号：5795751

[ST246]

中途半端に修理業者（東芝）を呼んで部品交換するより、
「工場修理でもいいから、正常に動作するものを持ってこい」と
強きで対応するほうがいいかも知れません。

車の場合、そういったお客様は多くいます。
（元メーカー勤務）
ナビメーカーの方がまともだと思うけど。

書込番号：5796025

[ST246]

http://bcnranking.jp/flash/09-00011896.html

＞東芝は、04年8月に発売した「RD-XS53／43」で、
＞HDDに同じ時間帯の2つの番組を録画できる
＞「2番組同時録画（W録）」機能を初めて取り入れ、
＞今に続くHDD-DVDレコーダーのトレンドを作った。
＞以前から編集機能に定評があり、その点では他社の追従を
＞許さない。今年8月までは松下やシャープを上回る20％以上の
＞高いシェアを獲得し3強の一角を成していたが、
＞秋以降失速している。11月末から12月にかけて、
＞特徴である編集機能はそのままに、より使いやすくした
＞新製品「RD-E300」などエントリーモデル3機種を投入。
＞製品ラインアップを増強し巻き返しを図ったが、
＞シェアの下落が止まらない状況だ。

壊れやすい製品、しょうもないサポートセンター、
しょうもない修理を繰り返していれば、
ＣＳひいては製品販売が低下するといういい例でしょう。
東芝だけではなく、あらゆる商品のメーカーや販売会社も、
サポートセンターをしょうもない会社に外注するのをやめればいいのに。
自社の苦情は自社でしっかり受け止めないとね。

書込番号：5796491

[Yankovich]

みなさん、書き込みありがとうございます。
ちなみに製造番号はPL1661****、工場修理（２週間！）でした。
「デジタル基板交換」で改善するのなら、一回目の修理でさっさと交換してくれれば良かったのに・・・。

それにしてもこんな製品を、HD-DVDまで出している「天下の東芝」が作っているとは驚きです。「デジタル機器」といいますが、今どきパソコンだってこんなにフリーズばかりしませんよ。機能自体は充実しているだけに残念です。

現在、修理後の不具合を全部記録しており、次回の修理依頼のときに渡すつもりです。

書込番号：5797258

[初芝のデジレコは最強です]

しつこく修理するより,ショップに型番１６Ｙの９２Ｄと交換
させたら？そのままだとまた何が起こるかわかんないよ？
オリも最近９２Ｄ買ったけど問題無しです,(使用上の問題は除く)
んで使う前にこんな事をした,もし交換に成功したらこれ試して
見てね。

９２Ｄ板(5692630)

書込番号：5798990

[プチ録画]

Yankovichさん、不具合に（フリーズ等）関してですが、対策とかも含めて

現在、不具合状況を集計してますので、もし宜しかったらこちらの方にも書き込みしてみてくださいね(^^)

話し合ってる友の会？ http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=5790670/
集計状況 http://www.geocities.jp/batch_page/

書込番号：5814335

[Yankovich]

その後の経過を報告します。

12/27に東芝テクノサービスに直接持ち込んで、購入以来の経過と、修理後も直っていないどころか、さらに悪化したことを伝え、前回の修理以後の惨状の記録を渡してきました。
12/28に電話があって「年末で修理が間に合いそうにないので、新品の代替と交換になります。」とのことで取りに行きました。製造番号は「PL16Z*****」で、フリーズもなく、録画も順調です。正月の「W録」も予約してみました。

トラブルさえなければ、機能的には大満足です。フリーズで悩んでいる方々も、「修理しても直らないのなら、ちゃんと動く代替と交換してもらう」のが確実だと思います。

書込番号：5819523

[みっきーさん！]

3週間前に購入しましたが、フリーズの連続（特に、地デジ視聴、録画、再生におけるフリーズ多発）で、修理依頼し、デジタル基盤不ぐらいの為、製品入れ替えとなりました。製品番号は、[PL16Z-]です。交換後は、今のところ快調です。これで、年末／年始のＷ録は安心！？かな。

書込番号：5819812

[ST246]

ようやく年末のＺ番台「PL16Z*****」になって、不具合が解消したのでしょうか。（使いやすさは置いといて）

「PL16Z*****」番台での不具合報告がないことを祈ります。
安くなってきたこの機種を買うか、新製品を待つか。

次は、「PL171*****」になるのでしょうか。

書込番号：5821051

[初芝のデジレコは最強です]

(次は、「PL171*****」になるのでしょうか。)

さすがにそれは無いでしょう,だって今年一杯で生産
終わるんだから,１６Ｚまでのマシンが完全に切れたら,中古か
ヤフオク以外ではまず手に入らないしょ。

書込番号：5821801

[Mygen]

年明けからいよいよS600/S300の生産にかかるんでしょうね。
さあ、名誉回復なるか？ワクワク。

私は次期X6を出してほしいのだが。
年に1回のXシリーズ投入、ついに途切れたからなー。

書込番号：5821988

[初芝のデジレコは最強です]

これを試して,ファームを最新にしても改善しないなら１６Ｚ,に
交換した方がいいんでない？,オリは１６Ｙだけど何のトラブル
も無いですよ。

(5820019)

書込番号：5822018

[ST246]

そんなに早く生産終了だったんですか〜。
在庫品買って不具合でたらS600と交換？

これからは、
エントリーは、Ｅ系
スタンダードは、Ｓ系
ハイエンドは、ＨＤＤＶＤ系
ですかね。

あ〜、いっそのこと、家電販売店に就職したい。
（失業中のボヤキ）
社員価格ってあるのかな〜。安いのかな〜。（＾＾）

書込番号：5822638

[abcnet]

昨日購入したばかりです。シリアルは「PL16Z*****」番台でしたが、電源起動時に画面フリーズ、リモコン動作不能が３度発生し、しかもタイマー録画も失敗していました。お店に電話して、明日交換になりました。何も不具合改善されていないと思います。

書込番号：5823253

[Mygen]

>ハイエンドは、ＨＤＤＶＤ系

ハイエンドはX、HD DVDはA。

東芝さん、性懲りもなくA2(仮)を開発しているみたいだけど、
いい加減にBlu-Rayにすればいいのに。
HD DVDは再生メディアだけで勝負して、
欲をかかずに記録メディアはBDに譲ってくれ。
つーか、NECにマルチドライブ作らせろよ。

BDドライブ積んだRD、出たら買うかも。
無論、TS対応i.Link入力と2層記録は絶対条件。

書込番号：5823589

[ST246]

>ハイエンドはX、HD DVDはA。

Ｘ系の開発計画はあるんでしょうかね。
なさそうなので、ハイエンドを買える金持ちは、
ＨＤＤＶＤを買えってことかと思ってしまいます。

書込番号：5823599

[みっきーさん！]

abcnetさん

ここの掲示板にあるとおり、（製品ロットに関係なく）本当にあたりはずれがあると思います。
私の場合も、障害多発→修理→製品入替で、ノントラブルとなりました。現地で、中途半端な修理するより、製品入替が期待できます。

書込番号：5823860

[abcnet]

みっきーさん！　さん

書き込みありがとうございます。

その後、デジタル放送のムーブにも失敗しました。

最近の機械で、これだけ同じ致命不良が発生していること自体がめずらしいケースですね。とても一流メーカーの商品とは思えません。

まずは交換してきます。これで再発したら返品するつもりです。

書込番号：5823932