『DVDドライブ故障対応報告』のクチコミ掲示板

[さすけrev1]

昨年末に購入した当機について、DVDドライブが故障しました。

「故障状況」
　・ドライブトレイ閉動作において、最後まで格納することが出来ず
　　自動で開となる。（当初はたまに発生していたが、時間が経つに
　　連れて頻繁に発生するようになった。対応としては、閉作動時に
　　ケースの蓋を手で開しておき、ドライブトレイが格納されず停止
　　した位置で、手で押して格納していた。）
「修理対応」
　・当機購入店（100満ボルト）に持ち込みにて修理を依頼
　　（ためしに代替機貸し出しについて聞いてみたところ、展示品で
　　　良ければということで、パナソニックDMR-XP11を貸し出して
　　　もらえた。対応は非常に良かったです。）
「修理内容」
　・修理明細書に、DVD-RAMドライブの交換実施実施の記載あり。
　　あわせて、SATAケーブル・コンデンサの交換実施も記載されていた。
　　（修理明細にあわせて、取説の「編集の前に」のコピー及びメーカ
　　　のＶＴＲ点検表が添付されていた）

DVDドライブのハード的な故障と思われるが、SATAケーブル及びコンデンサ
の交換も実施されていたということは、そこに潜在的に不具合があるので
しょうか？
※車で言えばリコールではなくサービスキャンペーン的なもの？？
また、取説のコピーが添付されていたということは、ファイルの断片化が
動作状態に不具合を発生させる可能性が高いということをメーカでも把握
しているということでしょうか？

幸いに当機はこれ以外に不具合は発生しておらず、本修理後においても問題
無く使用できています。

ちなみに製造番号は「PL16Y（06年11月製でしたっけ）」です。

参考にしてください。

書込番号：6697628

[ＭＯＢＩ]

今回の修理は無償ですか？？
大手家電量販店の延長保障ですか？？
まさか有償？？？

書込番号：6697748

[ＭＯＢＩ]

06年11月製なら無償ですね･･･
失礼しました。
　

書込番号：6697784