『番組表が出なくなった時の処置』のクチコミ掲示板

ここの掲示板を参考に９月にTH28D50を購入しました。
ＢＳデジタル放送を楽しんでいますが、１０月下旬から番組表とGガイドが画面に出なくなりました。
番組内容は出ますし、他の画面表示は正常です。
リモコンキーを押しても無反応だったり、反応しても左隅に画面が小さくなるだけですぐに元の画面に戻ったりしました。
番組ナビから入っても表示されませんでした。

そこで販売店に依頼し、メーカーのサービスマンに見てもらいました。
（土曜日の夜８時に電話して月曜日の朝、来てくれましたので早いですね）

まず、コンセントを抜いて３０秒後に再度、電源入れましたが、だめでした。
そこで初期設定の中に番組情報を受信するチャンネル設定があるのですが、
これを何も値を変えずに設定したら、番組表が出ました。この操作は私でしたが。
サービスマンもこの現象は始めてだと言っていました。
おそらくチューナーソフトの不具合と思われますが、回避できたので
今後、同様な現象がでたら操作してみてください。

書込番号：2092273

私は１０月中旬くらいに購入し、１０月下旬かどうか忘れましたが同じように番組が受信できなくなりました。購入して１週間以上は何の問題もなく番組表も出てたのですがなぜか急に受信しなくなりました。色々やってみたのですが私の場合は郵便番号を正しく修正したら受信するようになりました。それが原因かどうかはよくわからないですが、ひょっとしたら知らない間にダボマンさんと同じような操作をしたのでしょうかね〜。ちなみに電源は一切切ってません。

書込番号：2115639

ダボマンさん番組表とGガイドが出なくなったと言うことですが。自分の住んでいる所の郵便番号は合っていますか・電話番号の市外番号が合っていますか・説明書をよく見ればわかります。それにコンセントを抜いて30秒後で、電源入れたと言うことですが、それではだめです。まずリモコンで電源を切り・次にコンセントを抜く。そのままの状態で3時間位待つ(リセットする為)。3時間たったら。コンセントをさして、テレビ本体の主電源のスイッチをテレビがつくまで押していること。以上やってみてください。

書込番号：2117162

きゅうたろうさんも同じ現象になったんですね。

番組表が出なくなったきっかけで思い当たるのがＮＨＫのＢＳデジタル放送で
Ｂ−ＣＡＳカードの登録を催促するメッセージが左隅に出始めたので
フリーダイヤルに電話して登録しました。すぐ催促メッセージは消えました。
この後ぐらいから番組表が出なくなったように思います。
ひょっとするときゅうたろうさんは、Ｂ−ＣＡＳのユーザー登録をはがきで
されたのではないでしょうか？
そこでＢ−ＣＡＳの受付センターで登録完了したあたりから番組表が
でなくなった？まぁ推測ですが・・。

書込番号：2122670

う〜む、私の場合何もかも設定等は電器屋さんにお願いしてしまったのでＢ−ＣＡＳカードなんてのもあったような・・・すみません、そんなレベルなんですよ(^O^;;まだそういうメッセージは出ていないように思います。これから出るかもしれませんね。参考になりますm(__)m
今思えばなんですが、番組表が出なくなる前に、ケーブルが正しく接続されていませんとかいうエラーが出ていてあれこれ触ってるうちにＢＳアンテナの電源をオフ（別電源だったみたい）にしたらそのエラーが消えたんですがその操作をしてから出なくなったような気がしますね〜。

書込番号：2124570