『故障』のクチコミ掲示板

昨年の９月に購入後、しばらくしてからＤＶＤ付近（？）から「キーン」という大きい耳鳴りのような音がしておりました。
かなりうるさかったですが、機械が暖まると音が消えてましたのでそのまま使用していたんですが、先日ＤＶＤが使用できなくなりました。

この機種は主電源が入っていればDVDのOPENボタンを押すだけでテレビの源が入りトレイが開くはずなんですが、DVDの画面が真っ黒のまま。
完全にDVDが使用できなくなり、サービスマンの方に来て頂きました。
なんでも、DVDドライブごとの交換になるとのこと。
取り寄せて交換してもらったものの、数日後に同じ現象に。。。
そのうちドライブから「バキバキッ」というものすごい音が。。。
先日、サービスの方が再度いらっしゃいましたが、また交換してみるとのこと。
今は取り寄せ待ちの状態です。

他に同じ現象出た方っていらっしゃいますか？
DVDは月に１回くらい使用する程度です。
たまには動かさないといけないんでしょうか？

故障センターの対応は良いですね。休みの日でもすぐ来てくれます。

書込番号：2920438

私も同じでした。
購入2ヵ月後に同様の故障が発生しましたね。
キ〜ンっていう嫌な音でしたヨ。
DVDが見れなくなるまでは、我慢しなかったけど・・・。
まぁ、それほど嫌な音でしたよ、私の場合は。
でも、新品と交換してもらえましたね、私は。
その時の対応の速さから、推測なんですが、この手の故障が多いのでは？と思います。
部品交換で対応って、嫌ですよね？
私の独断と偏見ですが、電化製品の部品交換って、その後の故障発生率が高いような気がしますからね。
もし、まだ不具合が発生しているようでしたら、新品と交換してくれるように交渉してみては如何でしょうか?
私は、交換後、特に問題なく使用しています。
映像の出力端子が無いのには不満ですが・・・。

書込番号：3228268