『故障かな?』のクチコミ掲示板

[じゅくちょ〜さん]

いつも皆様の意見を大変参考にさせていただいております。
今回、はじめて書き込みさせていただきます。

先日、ここのクチコミや評価等を参考にTH-37LZ75を購入しました。
購入してまだ3週間ほどですが、昨日会社から戻ってTVをつけてみたところ、
画面の真ん中に縦に一本、太さ2mmほどの黒い線が入り、線の入った個所は、
当然ながら移りません。
また、その線上にドット抜けが出てきてしまいました・・・

あと、別件なのですが、
PS3とPCをHDMIで接続していて
入力切替をHDMI1＞HDMI2＞TVのようにに交互に行うと
音声が出力されない現象が出ています。
こちらは、電源オンオフで直るので、あまり気になりませんでしたが・・・

2日前までは、そのような線は確認出来なかったので、
非常に気になり、修理センターへ電話し、サービスマンの方を
呼んで、明日来ていただく事になっているのですが、
こういうのって修理対応ではなく、新品交換対応にはできないでしょうか？
ゴネるのは得意ではないので、何か良いアドバイスがありましたら
よろしくお願いいたします。

書込番号：7628467

[三輪タクシー]

一般に交換希望の場合はメーカーではなく販売店に相談する方が早いと思います。
大抵の販売店なら交換してもらえると思いますけど…

価格コムのいろんなクチコミを読んでると、メーカーで交換してくれたケースも
あるらしいのですが、あまり聞きませんね。

書込番号：7631476

[じゅくちょ〜さん]

返信ありがとうございます。
本日の午前中にパナソニックのサービスマンの方に見てもらいました。
そして、サービスマンの方に販売店側と交渉してもらって
初期不良で交換という形を取ることが出来ました。
ただ、土日ということもあり、交換までは暫くかかりそうです。
パナソニックのサービスマンの方の対応もよく、
大変満足できる結果になりました。

書込番号：7635701

[メガロドン]

無事解決お疲れさんです

書込番号：7642468