『不具合情報』のクチコミ掲示板

[ratm]

みなさんのところのGD6に不具合はありますでしょうか？

私のところで明らかにおかしいと思うのが1点あります。
CS放送をみていて、EPGを開く。
EPG上の番組選択を順にスクロールしていくと、
特定のところで、バックで表示されていた元の映像、音声が消えて真っ黒になります。
これと同じ症状になる人いらっしゃいますか？
プロモのチャンネルでも試せます。

サポートに問い合わせたほうがよさそうですね。

書込番号：4289867

[薄型は初めて]

７月１６日に購入しましたが、私のところでもバックの映像、音声が消えて真っ黒になります。
ＣＳ放送は受信していないので、ＢＳや地上波Ｄで発生します。

これってratmさんがおっしゃるように不具合なのでしょうか。
何分、初心者な者で、この様な仕様なのかと思っておりました．．．。

書込番号：4290247

[ratm]

薄型は初めてさん BSでも真っ黒になるんですか？
うちでは地上Dは入らないので、BSとCSだけ受信してるんですが、
BSではEPGをちらちら参照しても真っ黒になりません・・・。
CSだけっぽかったんですが、、そうですか。

元々CSチューナーを持っているので、そちらでは、
EPG中に放送画面が消えるなんてことはありません。
なので不具合だとは思うのですが。
他のEPG搭載製品でもそんなことないと思いますが。

書込番号：4290784

[薄型は初めて]

先程確認したら、ＢＳは大丈夫でした。ごめんなさい。

でも、やっぱり地上波Ｄは駄目ですね。
矢印で番組をひとつ上下させるだけで、真っ暗です。

う〜ん、不具合ですか。
仕事の都合上、サポートに確認するには週末になってしまいそうです。

書込番号：4291472

[ratm]

サポートって全然つながらないんですね。
今日何度も試みたんですが結局つながらず。
さてどうしたものか。

書込番号：4297419

[薄型は初めて]

その後の経過です。

まずはＳＨＡＲＰのＨＰでメールにて問い合わせました。
翌日回答が来て、サービスを派遣したいと。
本日サポートに連絡の上、来週末に見て貰うことになりました。
サポートにはナビダイヤル経由で５分くらいで繋がりましたよ。

因みに、某量販店の展示品で地上波Ｄの番組表を試しましたが、
同様の症状が出ました。やはり個体の問題では無いようですね。

書込番号：4298056

[ratm]

ナビダイヤル経由ですね。早速明日、かけてみます。
個体数が多いと仕様ですって逃げられないですかね。
GD4とかの昨年モデルはどうなんでしょうね。

その他は特に問題なく見られているので満足しているんですが。

書込番号：4298347

[ratm]

こちらのその後です。
来週末にサービスがくることになりました。
ナビダイヤルにかけた後、折り返しで担当者から連絡もらいましたが、
初めて聞く内容だと云ってました。
社内で情報交換をちゃんとしてほしいですね。

特定の出荷に限定したものでしょうかね。

書込番号：4299823

[薄型は初めて]

その後です。
本日、サービスの方がいらっしゃいましたが、原因がわからないと．．．
現象は伝えてあったのですが、実際に見て悩んでいらっしゃいました。
月曜日以降に連絡がある予定です。

書込番号：4316395

[ratm]

家にもきてくれました。
こちらも分からないので後日連絡してくれるそうです。
時間かかりそうでした。
なんとか頑張って直してほしいですね。

書込番号：4316529

[とっぴんぱらりのぷう]

仕様のようです。

番組データ取得のためにミュートかけてチャンネル変えているってサポートの人が言ってました。

書込番号：4320684

[薄型は初めて]

今日、サポートの方から続報が入りました。
’とっぴんぱらりのぷう’さんの言う通り、仕様との説明です。
以前の機種で、番組表のスクロールに時間が掛かっていたものを
バックグラウンドを黒くすることで速くすることが出来たそうです。
ほぼ画面いっぱいに出る番組表といことで割り切りを入れたようです。

何はともあれ、不具合ではないとのことでした。

書込番号：4320736

[ratm]

それは言い訳だと思いますが・・・。
特定の箇所でのみ発生するし、裏番組では発生しないので、、

>番組データ取得
番組情報はリアルタイムに取得しているわけじゃないので、
そのためにミュートしてるわけじゃないと思います。

地上Dで黒くなる理由と、CSで黒くなる理由は別なんじゃないでしょうかね。
今度サポートから連絡あったら突っ込んでみます。

書込番号：4321858

[とっぴんぱらりのぷう]

ＣＳ受信できる環境にないため地デジに関して聞いたことです。
正確には覚えていませんがこんな話でした。

　地デジの番組表は自局のデータのみを送っている。だから番組表を全局表示させるためには一回は受信可能なすべてのチャンネル似合わせる必要がある。
　この機種からは、現在受信している局で番組表を出した時にカーソルを他局に移動した場合、いったん画面をミュートしてカーソルの局を受信して番組表データを取得する動作をする。
　ということでした。

　私も聞いたことですのでツッコミ有りましたらサポートへ、(__)

書込番号：4322989

[ratm]

ほんとだ。
地上Dは各放送局がそれぞれ自局の情報を送出しているようですね。
リアルタイムに取得するには、1回デコードしなきゃいけないから
ダブルチューナーではない限り難しそうですね。あとB-CAS2枚か。

CSについてはCS1とCS2の切り替わりのところみたいなので、
ここも何か方式の違いとかが関係ありそうですね。

書込番号：4323727

[ratm]

サポートから連絡ありました。
同型機種も同じ仕様のようです。
どこかに書いておいてほしいですね。

どうもお騒がせしました。

書込番号：4328940