『悪徳業者！？』のクチコミ掲示板

[ぽんぽん○]

書き込みを見ると５月３１日現在で最安値のムービットの評判が著しく悪く悪徳業者扱いであります。中にはこの販売店を放置している価格ドットコムの管理責任を問うような意見もあります。
　私はこの販売店で購入したことがないことから実態はわかりませんが、ここまで非難の書き込みが多いのであれば、価格ドットコム自ら調査すべきではないでしょうか。
　この業者はもしかしたら善良な業者でこの書き込みが事実ではないかもしれないし、書き込みどおり悪徳業者かもしれない。
　仮にこの業者を価格・ドットコムが調査しないとすると価格ドットコム自体に社会的使命？などがないただの営利目的の企業かと考える一面もあります。
　是か非かみなさんはいかが思いますか？

書込番号：5128388

[はれこ]

　価格.comが調査する？　としたら、すべての販売業者を
調査しなければなりませんよね。
　価格.comに、そんな義務は無いし、そんなことが出来る訳
ないじゃないですか。調査や訴えるのは、『被害を受けた』
と言われている本人がすべきですね。

　価格.comも『悪徳業者で無いだろうし、そうであって
ほしくない』と、当然思っている事でしょう。
　
　これらの掲示板や情報を見て参考にする、しないは本人の
自己責任だと思いますよ。
　この時点では、価格.comは関係ないでしょう。

　例えば、ＴＶのＣＭなんかはどうでしょう。
消費者金融会社のＣＭが民放でジャンジャン流れています。
　ある利用者が「取立てが酷いんです」と言っただけで、
ＴＶ局がその消費者金融会社を調査するでしょうか？
のちのち、事件となったときにはＣＭは中断されるでしょう。

　それと同じで、『事件』となれば情報から、その様な業者
は消えると思いますよ。

　と、私は思います。

書込番号：5128593

[ぽんぽん○]

はれこさん。
＞ＴＶ局がその消費者金融会社を調査するでしょうか？
　当然するのではないですか？
公共性の高い企業がクライアントがコンプライアンスに逸脱した恐れのある企業であり消費者の利益を損なう恐れがある場合は独自で調査すると思うのですが。
＞価格.comが調査する？　としたら、すべての販売業者を調査しなければなりませんよね。
　すべてではないですよ。しかしこのサイトをみる利用者がいて価格.comが成り立っていることを考えれば少なからず利用者に不利益を与える恐れがない企業かどうかを審査する基準があっても良いのでは。そして多くの苦情が寄せられている現状を考慮すれば十分に調査するに値するのでは。
　あなたが価格.comの経営者であって価格.comの利用者から多くの苦情が寄せられても自己責任の一言で解決しますか？利用者がいるからこそ成り立っているのにですよ。
春旅を満喫さん。
この書き込みを見て皆さんがより不満なく価格.com利用できれば本望です。
私の意見に反論は結構ですよ。返答があるからこそこのサイトがうまく運用されているのですから。ただ馬鹿っていうのは・・・品性の問題でしょうか。

書込番号：5129002

[疾風]

仰る事は、理解できます。
ただ、価格comにとっては、出店企業は大切なお客様。
ライブドアと某監査法人の関係と似たようなもんではないでしょうか？

価格comが、調査云々はさておき。
自分の身は自分で守るという姿勢が、消費者側にも必要なのだと思います。
通販→多少のリスク→安く買えるという事は、暗黙のルールな訳ですから。

ただ、楽天のように評価や苦情が書き込めるシステムを作って欲しいですね。
書き込みだけでは、販売店に対する評価が、定まりません。
調査というよりも、価格comへの出店登録取消あるのみですね。

書込番号：5129034

[ぽんぽん○]

追加です。
どなたか法律に詳しい方。
価格.comに善管注意義務はないのでしょうか？
仮にあったとしても上記書き込みのような調査する義務はないのでしょうか？

書込番号：5129038

[ぽんぽん○]

↑善管注意義務　　会社法５９３条に該当するかです。

書込番号：5129129

[8911422]

当然、価格.COMにも善管注意義務はありますが、
「どの程度の注意を求められているか？」が
問題となります。
販売店が詐欺を働いており、(なぜか)価格.COMが
そのことを知っているようなケースでもなければ
販売店の情報を削除する義務は発生しないでしょう。
逆に根拠が薄い内に削除すると当の販売店から
クレームがくるかも。
利用者は、「価格.COMに販売店の調査能力が
無いこと」を知っているのですから、利用者に
損害が発生しても、裁判所が価格.COMに対して
利用者の損害賠償請求を認める可能性は
皆無に近いでしょう。

書込番号：5129287

[店員Ｚ]

色々言っているけど詐欺はしてない訳だし通常の店舗でもクレームはある
ちなみにうちの店でもクレームはある
内容は様々だけど中には明らかに客のワガママなクレームも・・・

ただ違うのはここはネットなので誰でも見れるけど実際の店舗では他の客がクレーム情報を知る事はない

不評の店では買わなければいいだけでは？

書込番号：5129505

[8911422]

価格.COMに法的義務が無いのは現状しかたがない事と
思っています。販売店の実態を調査する手段も権限も
ないしね。
ただ、商品だけでなく、販売店毎のクチコミも立てて
いただければ有難いと思います。そうすれば、
購入前に評判の芳しくない販売店をチェックできるし、
「値段はちょっと割高だけれどサービスは一流」な
販売店にも光が当たると思うのですが・・・・。

書込番号：5130402

[雨にも負けず風にも負けず]

どちらにしても話がここまで大きくなったら、価格comでも何らかの調査はする必要があるのでは。自己責任だといえばカッコイイが、ようは無責任なだけなのでは？。誰か困っている人がいれば助けるのが人の道。会社の姿勢が問われるのでは。

書込番号：5130911

[はれこ]

　申し訳ございませんが、
本掲示板には、『みなさんの是非を聞かせろ』とのこと
でしたので、私の考えを書き込んだまでです。

　私はあくまでも、自己責任だと思っています。
　みなさん、それぞれのお考えはあるでしょうね。
私はそれを否定しませんよ。

　例えばわたしが、その業者から商品を購入して、不満を抱く
事柄が発生した場合、自分が判断して決めたことなら、
自分に責任があると考えます。価格.comに、責任を全く
感じないですね。
　私の場合、直接商品を見ることと、気に入った販売員さん
から購入するようにしています。（不満を抱く可能性を、極力
無くすためにです。）

　価格.comがこの掲示板を見て、責任を感じ、調査を
するのは勝手ですが・・・。
　
　現時点ではどう考えても、責任を転嫁する発想にしか
受け取れません。　　現時点ですよ。

　今後状況に進展があれば場合により、価格.comも何らかの対応
をすることも考えられますね。

　と、わたしは思います。

　

書込番号：5131241

[ぽんぽん○]

　インターネット取引に無知な私も皆さんの書き込みでネット購入の心構えのようなものがわかりました。
　要望として、このサイトをよりよい環境、また利用者が安全に取引できるシステムを利用者やサイト運営側が知恵を出して作っていけば良いのかと。
　自己責任ということで片付けてしまうと無知な人、ネット取引初心者の被害は今後も続くかと思います。だまされる無知、軽率な人が過失があるという強者の論理はやや危険な発想かと。
　弱者（無知）でも安心して取引できる良質なサイトにすることが価格.comの繁栄につながると信じています。
　悪徳業者が野放しの状態であれば、いずれこのサイトの利用者は自己防衛力のある利用者だけになってしまうと思います。
　企業経営は利益を追求すると同時にＣＳ（顧客満足）活動、社会的貢献があって初めて存在意義があると思います。あとは利用者の自己責任でやってくれでは運営側に法的責任はないとしても道義的に問題があると考えます。
　楽天の業者に対する書き込みがあるなどとは今回はじめて知りました。
　そのような要望を出し合っただけでもこの書き込みは目的を達成したと思います。

書込番号：5131597

[8223]

ネット取り引きでトラブルが生じた場合は
個人と業者間のみの問題なのですか・・・

その媒体に何の責任も発生しないと言う事は
情報のタレ流しって事なんですね。

書込番号：5131824

[giye]

今の社会はその気になればいくらでも情報は入手できます。
初心者や無知と自分で言ってる人は結局は自分の怠慢を棚にあげているだけと思いますが
初心者と言っても自分で出来る事は沢山あるわけで
もっと言うと私もそれほど詳しくは無いです。
ですが、皆さんがおっしゃるように自己責任だと思っています。
そのかわり安くも買えますしここで購入しなくても無料で情報を入手できます。
ぽんぽん○さんは、どこまで自分で行動したのでしょうか？
受身な人は、町の電気屋なら手取り足取り教えてもらえるので
そのようなところで購入すればいいと思います。
実際、うちの父にはアフターケアの問題もあるので町の電気屋で買えとすすめています。
ちなみに町の電気屋は蛍光灯だけでも交換しに来てくれるそうですよ

今まで、このような書き込みをする人ってたいていが怠慢の方が多いですね。

書込番号：5132112

[疾風]

>自己責任

まあ某オクでもそうですけど、これを言い出したらキリがないですね。
私も、経験ありますが、振込後には、納期や振込確認の連絡すらない業者は、意外に多いです。

>対策

1、評価システムを作って欲しい
2、取り寄せの場合は、価格登録と同時に納期を明示させるルールを作る（※代引き不可の大型商品）
3、苦情の多い業者には、警告や出店取消をして、それを全閲覧者に提示する

簡単にまとめると、こんな所でしょうか？
消費者には、大型商品は代引き不可である以上、注文しないという防衛策しかありません。
価格comさんには、ムービーットさんを初めとする出店企業を監視する一定の責任があるかと思います。
まあこんなもんで良いですか？　>>ぽんぽん○さん

しかし、こういうカキコを見ると、昔の「ジェイビーコンピューター事件」を思い出すねえ。

書込番号：5132974

[ポン吉太郎]

ムービットさんの価格消えましたね。。。

書込番号：5133471

[ぽんぽん○]

　たくさんのご返信どうもありがとうございました。
　自己責任について考えさせられました。
　私なりの自己責任論があるのですが、くどくなりますので省略させていただきます。
　ネット取引で失敗しなようにされている方、もしよければ私を含め皆さんに工夫方法を教えていただけないですか？
　
　

書込番号：5135500

[ポン吉太郎]

通販で取引する場合は下記のことについて注意してます。
・聞いたことある名前か？
・取引したことある店か？
・口コミで検索する
・Googleで検索して店の情報を見る
・店舗の写真を見る
・ネット上の取引条件や購入システムがちゃちくないか

大体こんな感じですね。
在庫を持っていないところも信用できないのでパスします。

書込番号：5137726

[安家老]

ムービットはシャープの液晶テレビが安いので注目していましたが、ＨＰも無くなりましたし、今、この店はどうなったのでしょうか？
入金して品物が来ない等のトラブルは発生したのでしょうか？
確か、三重のどこかの役所の建物の中にあった店だと思いますが？

書込番号：5141853

[ぽんぽん○]

　結局、ムービットは破産した模様です。
　今さら「たられば論」を始めても仕方がないでしょう。
　あらためて今後このような被害者の方がでないために、環境整備をすることを考えなくてはいけないのではないでしょうか。
　私の意見はこのくちこみを見る限り少数派かもしれません。
　しかしながら、やはりだまされる消費者の自己責任ということで結論づけることには疑問を思います。
　

書込番号：5164212