『ドット欠けについて』のクチコミ掲示板

[アスファ]

先日、念願の本製品を購入しましたが数箇所のドット欠けがありました。販売店にて交換してもらいましたが今度は１０ヵ所ほどの常時点灯が確認され、再度交換。再交換のものにも微弱ながら常時点灯が１箇所がありました。メーカーに相談したところ製造ラインが普及品と上位機種では異なるため本製品では数割の製品はドット欠けが生じる可能性があると説明を受けました。メーカーの担当者似来て頂き、販売店と相談してもらいましたが販売店からはうちの未開封をすべて空けて確認するわけには行かないためこれ以上の交換は無理、返品か妥協かとの返答でした。
　店頭で十数台の同製品を見ましたがドット欠けは見当たりませんでした。ドット欠けはこの製品は多いのでしょうか？いらっしゃいましたらどうされたのか教えてください。３台続けてですのでびっくりです。しばらくは使う予定ですが、サービスの方がフルHDなど上位機種は画素欠けが100％防止できるラインで製造しているといっていたので数年後はそちらを購入したいとます。（数年後フルHDが普及機種になっているとは思いますが）。とはいえ、さすがはシャープ！画質や発色は同価格帯の他メーカー製品を凌駕しています。修理サービスの方の対応もすばやくとても好感が持てました。

書込番号：6306010

[アスファ]

自己レスです。
先日サービスの方に相談し再度パネルのみ交換しましたが、結局交換したパネルにも中央部分に1箇所緑色の常時点灯がありました。50CMも離れれば視認できない程度の微弱なものなので納得することにし、次回購入時の技術の進歩を期待することにしました。先日もそうでしたが、保証規定外のドット欠けであるにもかかわらずサービスの方の親切な対応は感心するばかりでした。
再度の交換を申請することも考えましたが、かなり精神的に疲弊しましたので、上記のように使用には問題ないため今の製品で思い切り楽しむことにします。
最後に、大量生産でコストを落とすことにより安価に手に入るのは嬉しいですが数年に1度の買い物ですので、シャープには多少高くても100％の状態の商品を安定供給出来る体制を期待します。

書込番号：6387442

[kakaku37]

その、販売店はどこですか？

あまりに、ハズレすぎている。
ソニーのカタログには常時点等不良ではないなどの記載が
あるが、シャープには記載がなかったと記憶している。

見に来た人は、本当にシャープの修理の人？
嵌ってませんか？

書込番号：6482104

[アスファ]

　カタログの記載は記憶に有りませんが、マニュアルにはしっかり明記されています。
　ちなみに、約1ヶ月に渡り自分の目で計4枚のパネル見たのとシャープのサービスの方（間違いなく本物でしたよ）にもう4枚のパネルを、更にサービスの方にさらに工場にも問い合わせて頂き合計10枚以上のパネルをチェックしてもらいましたが最後に来たものが1番マシなものだそうです。店頭などではあまり見かけませんがうちのパネルも店頭の明かりの下では不良ドットは確認できないかもしれません。

書込番号：6486451

[kakaku37]

4枚かえてもらって、すべてに、常時点灯？ですか？
最後のパネルが、一番ましありえない。

RESが、ほとんどつかないことからも、ドット欠けは、
ほとんどないと思います。

その、販売店はどこですか？

書込番号：6492362

[アスファ]

kakaku37さん

　ありえないとか言われても事実ですし、カスタマーサービス、修理サービスの担当者から納得のいく説明を受けたことですから。うちの4枚目のパネルも黒以外の場面では常時点灯はまったく判別できませんので普通にTV視聴している方であれば気づかないレベルでしょう。どこのメーカーの液晶も単色の画面にすれば結構ありますよドット欠け。また、しきりに販売店を聞かれますが、大手の家電量販店とだけ言っておきます。もうすんだことですし、販売店の対応もそれほど悪いとは思いませんので、ここでのルールに反するかもしれませんが特にあなたには教えたくありません。レスをつけていただいてありがたいのですが、同じような方がいたらどのような対応をしてもらっていたのか知りたかっただけなのでそのようなことを言われてもというのが正直な感想です。確かにレスがつかないことや、メーカーに聞いてもドット欠けのクレームはあまりないと言っていた事から私の気にしすぎかもしれません。ですが、文面を見たところkakaku37さんは本製品のユーザーではないようですし、もう少し参考になるお話をいただければと思います。正直、不快です。

書込番号：6492692

[kakaku37]

過去に常時点灯　シャープで交換常時点灯　欠けなし(パネルチェックソフトでもOK)のパネルになった経緯があります。
納得してるなら、返信せずに、もういいですと、
言ってください。

教えたくないとか、こっちが不快です。

書込番号：6496081