『返品できるのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ばんまん]

すいません、1点わがままな相談です。
7/27にLABI渋谷で当機種を決めました。
が、納期は早くても3週間はかかるとのことであと2週間ほど納品待ちの状況です。
先日、店舗をのぞくと自分が買った時の金額（かなり交渉の結果）よりも店頭表示金額が安くなっています。
さらにはシャープのHPでは「DX2」（裏番組の録画が出来る）の9月発売の発表がありました。
その日はレシートなど何も持っていなかったのですがかなり残念な気持ちになっています・・。
裏録に関してはあまり必要ないので当機種でいいのですが、納品待ちなのに安くなっているのには解せません。
今から「安くしてくれ！」という事は出来るのでしょうか?
せめてその分のポイントだけでもいいので返してもらいたいです。
また、こういった場合、どう言えば良いのでしょうか。

むちゃくちゃな質問ですいません

書込番号：9976328

[リライアント]

返品は可能です
。
まだ、手元に商品が届いてないのですから。

また、予約した時の価格より下がってるので合わせてほしいという要望も可能です。

「商品が手配できました〜」と電話がかかってくるより、早めに行動した方が良いでしょう。

私なら、一度返品（契約解除）し、改めて新機種と予約した機種と機能と価格を比較したうえで改めて買います。

できれば店員さんにそう言った方が、クレーマーと思われず、もしかしたらまた買ってくれるかもしれない、と思うでしょう。その時に店員さんの名刺を下さいって言えば、なおいいですね。

書込番号：9976382

[spark-shoot]

ばんまんさん　こんばんは。

支払いはすでに済ませてしまったのでしょうか？
商品の発送前なら価格の相談には乗ってくれるはずですよ。
カード決済の場合は手続きが面倒らしく
できないように言われるかもしれませんが
可能なはずです。

どう言えばいいかというと、ストレートに
「2週間前に買ったときよりも値下げされてるけど差額何とかなりませんか？」
と言えば対応してくれると思います。
もし「できない」と言われたら
「他のヤマダではできるらしいけど？」と言ってください。

仮に納品時に買ったときよりも値上がりしていた場合、
この場合は差額を追加で払わされるということは
ありませんので安心してください（笑）

書込番号：9976422

[ばんまん]

＞リライアントさん、spark-shootさん　

さっそくのレス感謝します。

実際には予約ではなく注文しておりお金も支払済みの状況です。
注文時に「納品まで3週間もあったら金額下がってしまうのでは？」
と伺ったのですが、「仕入れ値が決まっているのでそんなことありません！」との回答で安心しきってしまっておりました。

正直、お店まで行く時間と手間賃を考えると泣き寝入りする方が安く済みそうな気もしています。
なかなか口下手なので「コレ！」という切り口があるようでしたらご指導いただきたいです。
また、フロアのどういう人に声をかけたらよいのでしょうか？
それとも直接担当者を呼び出す方がいいのでしょうか?

書込番号：9976892

[リライアント]

カードで支払いしているのであれば、キャンセルにせよその機種で泣き寝いりでもお店まで足を運ばないといけませんよ？ポイントの減額もあるでしょうし。

それは、電話で交渉しても同じです（差額分を現金書留で送らせる方法もありますが、ポイントはどうなるのかな？）。

ここは、腹をくくって交渉するしかありませんね。
要は、買うか買わないかです。

＞注文時に「納品まで3週間もあったら金額下がってしまうのでは？」
と伺ったのですが、「仕入れ値が決まっているのでそんなことありません！」との回答で安心しきってしまっておりました。

それなら、直接買った担当者を呼び出して貴方の言ってたことと違うじゃないですか？と問いただし、同価格・同ポイント、あるいはなるべく有利な条件で（サービス品をもらう、ポイントを増額してもらう）などしてもらいましょう。

ただし、処分品扱いなので厳しいかも…


それと、どうやらお近くの店で購入されたようではないので、事前に行く日に担当者が出勤か確認しておきましょう。

書込番号：9977113

[ずばり4滴します]

なんで泣き寝入りなんていうのか不思議

書込番号：9977503

[直江山城守]

全く

書込番号：9977559