『故障しました』のクチコミ掲示板

[兜長介]

購入して３ヶ月弱ですが、突然電源が入らなくなりました。
電源ランプは赤く点滅しており、電源をコンセントから抜いて１分以上待った後、再度電源を入れてもだめでした。
メーカーに電話すると、やはり故障とのことでした。
メインのパソコンも使えず、録画もできない生活を強いられることになりました。
憂鬱です…
同じような状態になった方いらっしゃいませんか？

書込番号：9441344

[Naohendrix]

自分も先日似たような症状が出て新品と交換になりました。
届いてから5日で電源ランプが点滅し、翌日東芝サポートの方に来て頂きました。
販売店の手配で交換の在庫はあったのですが、届くまでに時間がかかるため、故障したものを修理対応した上で新品交換してもらうことになりました。
買ってすぐだったこともあり対応は良かったです。

ただ結局、修理・部品交換でも直らず、新品が届くまで貸出機を使用することに・・・
これから色々と楽しみたかったのに残念です。
兜長介さんもまだ3ヶ月ということなので、東芝・販売店に色々とお願いすれば出来る限りの対応はしてくれると思います。

あと、在庫がなかった場合は、差額を支払った上でのZ8000と交換の可能性もあるとの話でしたが、自分は値段でZ7000に決めたので有償は絶対に避けたかったです。
グレアパネルの映り込みにもちょっと抵抗あります。
（映画などを見ている最中に自分の顔が映るとテンション下がりますし、子どもが触って指紋だらけになりそう；；
）

画質的にはZ7000で十分すぎる位なので、これを愛用していくつもりでしたがこれから心配です。
過去のクチコミなどを見るとこうしたケースはあまりないような気がしますが、最近のロットで良く出る症状なんでしょうか・・・？

書込番号：9449179

[３兄弟ママ]

うちも同機種をつい先月末購入しましたが、故障しました。しかも配送してから一週間で壊れてしまい、途方に暮れてます。

うちの現象としては突然画面がピンクとグリーンの横縞になり、電源ランプが緑と赤と交互に点滅してしまって全く画面が映らなくなってしまいました。音声も全く聞こえません。

販売店を通すやり方が筋ですが、余りにも買ってすぐだったので、メーカーに直接電話をして修理じゃなくて本体交換にして欲しいと今交渉中です。

テレビが無い生活ってこんなに大変だとは思いもしませんでした。早く治ってまたテレビが見たいです。

書込番号：9451843

[兜長介]

Naohendrixさん

わずか５日はショックですね。
私も電話で、すぐに代替機を欲しいとお願いしましたが、
まずは点検してから、とのことで断わられました。
Ｚ8000との交換にはちょっぴり惹かれますが、
差額をどのように計算するのか気になりますね。

３兄弟ママさん

今もメーカーと交渉中なんですね。
確かにテレビが無い生活は大変ですね。
私も、情報が入らない、メインのパソコンを使えない、
録画できない、録画したものを見られない、など不便を強いられています。

書込番号：9454137