『不具合（DVIカクカク）改良品到着！』のクチコミ掲示板

[coron_coron]

以前レスったcoron_coronです。

およそ9ヶ月にしてやっと正常動作する固体が送られて来ました！
その間1度電源トラブルで交換しましたがまだDVIの件が解決していなかったので気長に交渉を続けた結果本日完成品が到着。

電源の方は分かりませんがDVIカクカク現象は見事に直っていました。（ヤレヤレ…）

本体はRevA02のシールにA03が張られていました。
サポートとのやり取りでも確認しましたが「電源ならびにDVIに関して十分なチェックの上送りますので安心して下さい」「RevA05のシールを張るのを忘れてしまい申し訳御座いません」との事で少し不安はあったのですが納得の上交換に応じました。

「モニタのファームウェアアップ作業をいたしております。改善された最新の物になっております」との事。
今までは画面を斜めから見ると色が青くなっていたのですが、今回のは気にならないくらい改善されています。
もしかしたら液晶パネルその物を他機種に変更したのかな？？

何はともあれ不具合が解消され一安心と言うところです。。。
一言、DELLさんThanksです。また何かあればクレーム入れさせて頂きます。。。

今気付いたのですが、メールのやり取りで141KBにもなっていました。(ﾟoﾟ;

書込番号：5560661

[☆ぶう☆]

coron_coronさん　良かったですね．

私はW2606C何ですが，同じ事をクレームして・・・

”改善したものを送らせていただきます．”という回答を得て，
”改善してないもの”が送られてきました．

我慢して，もう一度クレームをし

”改善したものを送らせていただきます．”という回答を得て，
また”改善してないもの”が送られてきました．

あきらめずまたクレームをしたら・・・

”調査しますので待ってください．”という回答．
”どれくらい待てばいいのですか？”と訪ねると・・・
”それはわかりません．”・・・・

・・・つらいです．はっきりいってつらい．

”お金返してくださいよ！”といっても
”それはできかねます．”・・・

・・・本当ユーザーにツライDELLさんです．

これから買う方はこういったリスクを楽しめる特典付きです．
めったにこういった事例に出会えません．

あれから・・・１ヶ月・・・まだ連絡ない・・・

W2606CはDVIカクカクが治ることはないのでしょうか？

書込番号：5570339

[coron_coron]

☆ぶう☆さん
根気よく粘って交渉し続ければきっと正常動作するモニタがとどくはずです！　それともW2606Cはまだ不具合解決までに至ってない状況なんでしょうかね？？？

私の場合メールサポートのみで9ヶ月の間交渉し続けました。
メールを入れると土日以外は必ず次の日に返答が帰って来ますので現在の状態を教えて頂きます。

経験上、サポートから先に連絡が来る事は無かったので逐一こちらから催促しなければ動いてくれません。

とにかく催促し続ける事が最善/最速の道かと・・・！

ガンバって下さい　p(^o^)q

ところで･･･
やっぱりパネル自体は以前と替わってないようです。。。
アナログ画面に慣れてしまっていたのでDVIとアナログRGBの差で綺麗に見えただけでした。。。　(^^;)

書込番号：5571195