『Woooリンクの不良？！』のクチコミ掲示板

[mtgemini]

当方 Wooo リンクで YAMAHA の YSP-3000（アンプ内臓の外付けスピーカ）をつなげています。
　うまく機能していて、今朝方まではテレビの電源や音量で YSP-3000 を制御できていたのですが・・・・。突然 Wooo リンクが機能しなくなりました。
　順を追って、もう少し詳しく説明します。
　朝起きてテレビの電源を入れると、いつもどおりに YSP-3000 が連動して電源が入りました。音声出力も YSP-3000 側に切り替わりました。テレビもリモコンの音量ボタンで YSP-3000 の音量を調整できました。その状態で昨日録画した1時間番組を再生して楽しみました。その後一旦テレビの電源を切りました。YSP-3000 の電源も連動して切れました。
　20分後、再びテレビの電源を入れたところ、YSP-3000 の電源が入りません。一旦テレビの電源を切って、再び入れなおしてみましたが、同じでした。
　仕方なく、手動で YSP-3000 の電源を入れたところ、テレビの音声は流れてきましたので、少なくとも音声信号は正しく入力されているようです（光デジタル入力です）。
　この状態（テレビも YSP-3000 も電源が入っている状態）でテレビのリモコンで音量調整しても、本体の音量が変わるだけで、YSP-3000 を制御してくれません。Wooo リンクメニューから手動で「シアターアンプ切り替え」をしたところ、「送信に失敗しました。接続を確認してください。」のメッセージが表示されました。
　つい30分前は正常に動いていたので接続が間違っていることはないはずですが、一応結線を確認してみました。問題ないようでしたが、一応一度抜いて再度差し込んで接続しなおしました。やはり結果は同じです。
　一つ不可解なのは、電源 OFF だけは連動してくれます。つまり、テレビの電源を OFF すると、YSP-3000 の電源も連動して OFF になりました。このことからしても、接続には問題ないのでは？

　Wooo リンクの不具合でしょうか？

　Wooo リンクの不良に関して何か情報をお持ちの方がおられましたら、アドバイスをいただけませんでしょうか。
　よろしくお願いします。

書込番号：8317443

[mtgemini]

<その後>
　接続と設定を一からやり直してみましたが、やはり変わらなかったので、カスタマーサービス（エコーセンター）に連絡してみました。
　「Wooo の問題か、YSP-3000 の問題か分からないので、担当がお伺いして調査します」とのことで、訪問日を調整してみてもらいました。
　担当者の方が接続等調べましたが問題ありませんでした。
　最終的に取扱説明書の128ページの「お知らせ」欄に書いてある手順で再度やり直すことで、回復できましたが、この方法は私も何度か試していますのでなんとも腑に落ちません。
　だた、担当者の方がこの手順を実行する前に、持ち込んだ SD カードからなにやらダウンロードしていたのが気になります。最新のソフト（ファーム？）をダウンロードしたのかもしれません。
　即ち、ソフト（ファーム？）を最新化することで不具合が解消されたものと考えられます。

　いずれにしても、一件落着です。

　話は変わりますが、エコーセンターの対応がとても迅速だったので好感が持てました。電話した翌日にも来てくれるということだったのですが、都合が悪かったので調整させてもらいましたが、ほぼ希望通りでした。

書込番号：8358568