『営業の対応が悪い』のクチコミ掲示板

ＴＶから急に『ジィ〜』と言う音がなり始め、画面も上下に２分割されるようになりました。東芝に電話し見てもらうと「故障品なので新品と交換します」との事でした。買ったばかりだったけど交換ならしょうがないかとあきらめ、交換の時期を聞きました。「後日、連絡します」との事だったので連絡を待ったけど１週間しても連絡無し。こちらから再度連絡し「どうなってるんですか？」と聞いたら「明日、連絡します」との返事。こんな事を２〜３回繰り返す始末・・・　電化製品は故障がつきものだけど、メーカーとしての対応が悪すぎます。一度、ＳＯＮＹの製品を買って故障したけど、すぐに新品と交換してくれました。　こんな事だから東芝製品は人気が無いのではないだろうか。

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[たったかたー]

それはあるかもしれないですね。消費者の立場からすればメーカーの対応一つで、そのメーカー全体の印象として伝わってきますよね。僕も以前、修理の依頼で何日間も待たされた経験があります。

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