『設計品質と修理対応に疑問』のクチコミ掲示板

[すわっきい]

過去にBOSEのアクティブSPが電源投入数時間で壊れた経験もありましたが（保障で交換したものは今も使えています）、すっきりした音と装用感にホレて購入。しかし、使用して1年半ほどで故障、右SPから音が出なくなりました。

通常使用の中での故障、「またか」です。数倍長期間使用しているゼンハイザーをメインに、あくまでもサブ機なので使用頻度は低いにもかかわらずです。また、他の書き込みにもありましたが延長ケーブルの被覆が破れ、中からケーブルが飛び出しまるでヘルニアのようになってしまっいました。本音は「またまたか」です。

以上の経験から、BOSEは製造品質、設計品質に疑問のあるメーカーです。ヘッドホンについては『屋外での使用禁止』と取扱説明書に記載されていれば別ですが･･･

有料覚悟でメーカーに修理に出したのですが更に残念なことが。
SPの故障は『コネクタの接触不良』としたうえで

・1万円の修理費用で新品と交換する。
・ケーブルは無償交換する。

どちらも聞こえはいいですが、本当でしょうか？
接触不良で全交換というのはなぜでしょうか。たかだか接触不良で、しかも片側で全交換。電気のことは詳しく分かりませんが、なんで？　恐らく全世界相当数が壊れているのだから、修理を見越した予備設計をしとくべきでは？　安物じゃないんだから。

また、ケーブルを無償で交換しますというのも、ありがたいですが設計の不具合を暗に認めているようで説明がほしいところです。交換品が対策済みであることを祈ります。

気持ちのままに記入してしまいましたが、室内でそっと使用し、機械は壊れるものだと理解のある方にはオススメの商品です。

書込番号：13295282