『コアシステム本体の不良交換品について・・・』のクチコミ掲示板

[はみの助]

１月にブルドラパック本体を購入しました。
掲示板でよくフリーズ現象の不具合が報告されてましたが、そんなのはごくまれだろうと安易な考えで購入したところ、自分もブルドラでフリーズしまくりでした。
一回目は戦闘終了後、町の中の色々な部屋にではいりするだけでフリーズ、ディスクが読み込めませんとエラーメッセージが出て強制的にｘｂｏｘダッシュボードの画面に戻ってしまいます。（１〜３時間プレイ）
熱暴走を気にしてかなり通気はよくしたのになったので、原因は熱暴走よりドライブに問題があると思いますが・・・・
サポートに問合せて交換をしようと思ってますが、コアシステム本体の不良がかなり多いようなので交換した本体でも不具合があったりするのでしょうか？
同じ目にあった方回答御願いします。
又、これから購入を考えている方は新型が出るまで待った方がいいと思います。
ＲＰＧでフリーズしまくるのはストレスがたまります。

書込番号：6001900

[マッサーちゃん]

こんにちは、はみの助さん。
私も貴殿と同様でしたよ、私の場合
一月頭に届いたブルドラパックがダメで
購入先より初期不良で交換したのですが
それもダメでしたので再度交換依頼した
のですが、さすがに購入先より今回は返
金しますときましたのでとりあえ返品期
日に余裕がありましたのでサポセンに修
理を依頼したらなななんと「不具合見当
たらず」の回答でしたのでさっさと返金
して頂きました。あとに残るは、ギャー
ズのソフトとメモリとPCモニター接続ケ
ーブルです。こまったものですわ。

書込番号：6009265

[はみの助]

回答有難うございます。
ＴＥＬでサポートに症状、起動中動かしてないのにＣＤに傷がつく、不良品でないものに交換しろなどと色々話しましたが所詮オペレータなのでよく分からないといわれ不具合があきらかな場合は交換より修理が確実との結論になったのでとりあえず引き取らせました。
でもホント突然なるのでマッサーちゃんさんのように不具合なしでそのまま戻ってきそうです・・・・
悔しい・・・金かえせ！

書込番号：6010263

[マッサーちゃん]

ご承知かどうか、海外ではこのような状態に
なっているようです。

http://www.gamespark.jp/modules/news/index.php?p=1226

それにしてもMSいい加減にしろです。

書込番号：6011001

[nirvana1234]

私もついに今日傷がついて動かなくなりました。
今までも何回もフリーズ＆ディスク読み取り不能になりましたが、再起動出来ていましたが、今回は何回やってもダメ。
ディスクを取り出し、よく見ると外周に沿ってキズがついていました。
とりあえずサポートにメールしましたが、電話のほうが良かったのかな？

ゲーム機を買って、こんな目に合うのは初めてです。
Microsoft、さすがに世界に誇る最凶のメーカーですね。

書込番号：6023832

[はみの助]

メール連絡後、返信メールに受付番号を与えられＴＥＬでサポートに連絡する手順みたいです。１〜２日でサポートからメールが来ると思います。

私は只今福島の修理センターに預け状態ですが、検査すると言ってもいつ起きるか分からないフリーズを調べようがないと思うので、不具合解消の期待はせず、戻って再びフリーズするようなら何度でも保障期間中、修理に出そうと思います。（一年後に約１５０００円の修理代とられるのもバカバカしいので・・・）

別にＰＳ２をほめるわけではないですが、ＦＦ１２なんか５０時間やっても一度もフリーズが起きません、他のソフトも同様ですが。

それと私も同じようにディスクに傷きました。
これはあきらかにドライブの不良だと思います。
コアシステム本体の不具合を認めないのは、ＰＳ２やＤＳほど普及していないからだと思います。

ゲーム機全体に言えますけど、良いソフトが出ても本体の動作が安定するまでは待ちですね・・・。
ＰＳ２も薄型になってから安定しましたし。
これから購入予定の方はホントやめた方がいいです・・。

書込番号：6024157

[（・ε・）ムー]

2月に購入して数時間でディスク読み込みエラーが出ました
ディスクが傷だらけになっており再生出来ない状態に
リペセンに2回ほど送るも、相手はハードが原因であることを一切認めずディスクは読み込みできないままです
消費生活センターを中継して再度、サポートに連絡したけど態度は変わらず泣き寝入り状態です
今は部屋の片隅に積んであるだけの状態

書込番号：6075223

[（・ε・）ムー]

国民生活センター消費者トラブルメール箱
https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html

ここにみなさんもメールしましょう

書込番号：6075236

[nirvana1234]

その後の状況をお伝えします。

サポセンに電話連絡して、すぐに取りに来てくれました。
一週間後、修理が終わったと返送してきました。

しかし、「いかなる不具合も発見できませんでした」と書いてあり、なんら修理した痕跡も認められず、事態はまったく改善されていませんでした。

同じようにディスクは読み込めず、ディスクには傷がついていました。
次の日にサポセンに電話をして、「なぜ直らないのに返してくるのか、なぜディスクに傷がつくのか」と問い詰めましたが、のらりくらりと話をかわすばかりです。
他では傷がついたなどという情報はないと言っています。
取り敢えず、もう一回修理をしてくれということで、今度また取りに来てくれることになっています。

私は直るまで何回でも電話するつもりです。

書込番号：6075931

[はみの助]

たくさんの返信有難うございます。
私もその後を報告させて頂きます。
同じく不具合みあたらずで約３日で戻ってきました・・・。
書面には動作チェックや専用機器で機械的に検査した所、不具合みあたらずと書かれていました。
ディスクに傷がついた件に関してはノーコメントで交換もしてくれませんでした・・・。
対応に満足できないので保障期間内に不具合があれば直るまで出すつもりです。
動作チェックに２週間くらいは覚悟していたので３日間でちゃんとチェックできたのかも不満です。

書込番号：6078845

[こっけこー]

私もです。ディスクに傷が入った時に修理に出したのですが異常なし。

今回、ディスクが読みとれないエラー連発＋ディスクに傷が入ったので修理行きです。
マイクロソフトはディスクを交換しないといってます。

本社にメールで怒りのメールをしておきます。ほんとマイクロソフトの対応は悪いですよね

書込番号：6888714

[ホワイトチョコ]

自分のブルドラパックも、ゲームディスクに傷つけますね〜
コアシステムってもしかして、壊しすてむ？（洒落なのか？）
少なくとも３枚のゲームディスクにこまかーい傷ついてます。

これは、マイクロソフトがリコールするべき！
そして傷のついたゲームディスクは無料で新品のディスクに交換すること！
それくらいしないとだめだよマイクロソフト！！

書込番号：7000697

[はみの助]

１１月１６日、今年５度目のリペアセンター行きです。

今年４回目の本体の交換でゲーム中のフリーズはなくなりましたが、４回目の交換から２ヶ月は問題なく使用できたのに、最近電源ボタンを押しても１回目で起動せず２回目以降起動するようになり内、何回か１回目の起動で右下のランプが赤に点滅し画面に「エラーメッセージＥ74が出てサポートに連絡してください」が表示されました。
先日発売されたバリューパックに買い替えようかと思いましたがアマゾンの書き込みにより何人かの購入者が同じ症状があったみたいで様子見です。
ホントいいかげんにしてほしいです。

返金を要求しましたが断られ「再度交換、修理を誠意をもってやらせて頂きます」と言われましたが１〜２回なら許せますがもう信用できません。

いろんな意味でこの機械は１年もたず数ヶ月で故障するいままで購入したゲーム機で最悪の本体です。

書込番号：7000855

[繻子蘭]

高校生になる弟へ今年の１月にプレゼントしたのですが、１週間ほど前からディスクに傷が付き、ランプが３つ点灯して動かないということを聞いて、サポートへ連絡しました。
が、「修理担当者が忙しいため後ほどご連絡します」とのこと。
現在４時間経過していますが、一向にお電話が来ていません・・・みなさんの修理されずに帰ってくるというコメントを見ていたら不安でなりません。
せっかく新作ソフトを予約して購入しているのに、できないと言ってる弟がかわいそうでなりません。
トホホです。

書込番号：7081657