『新型に交換』のクチコミ掲示板

[Play Beyond]

つい先日、PS3６０GBが赤ランプ点滅で故障して、修理に出して戻ってきてから二日目でまた赤ランプ点滅で壊れ、再びプレイステーションクリニック送りとなりました。
しばらくしてから電話がかかってきて、「無償修理か無償での新型120GBモデルへの交換どちらになさいますか？」と聞かれました。
６０GBモデルにはPS2互換もついているし愛着もあったので修理にしてもらいましたが、
何故新型交換という措置をとっているのでしょうか？
もしかして６０GBモデルに何か設計上の欠陥でもあったのでしょうか？
何か知っている方いらっしゃいますか？

書込番号：10221614

[hakkei40]

修理してまた故障されたらお客にも迷惑かかるし基盤など交換するのが手間がかかるなら新型に交換したほうがいいと勧めたのではないでしょうか。あくまで僕個人の予想ですけど

書込番号：10221657

[Play Beyond]

hakkei40さん
早速のレスありがとうございます。
なるほど…
確かに６０GBモデルは生産終了してますから在庫の関係などあるかもしれないですね。

書込番号：10221683

[悩めるプラズマ]

SONYのサービス精神と考えましょう。
「PS2をするならPS2を買ってください」（笑）

まあ冗談は置いといて、60GB版の修理は内部の部品の数も今は減ったと思いますし新品に変えてもSCE的には金額は変わらなかったのでは？

書込番号：10221915

[D2XXX]

続いてるからが原因じゃないかな？

あとはメーカーとしての損得がありますからね。

無償修理なら無償交換した方がコストがかかりません。

修理するのに分解してパーツ交換してチェックすると時間がかかり人件費がかかります。

交換なら新しいいのそのまま送るだけで済みますねｗｗ

書込番号：10221965

[Play Beyond]

悩めるプラズマさん、D2XXXさん
レスありがとうございます。
新型に交換と言われたときは「SONYってそんなこともしてくれるんだ」と少し悩みました（^^;
電話でもパーツの在庫の関係で修理に時間かかりますと言われたので、そこら辺の諸事情を考えると交換した方が楽でSONY側としてはいいのかもしれませんね笑

書込番号：10222349

[JQGGT]

今までの故障内容は赤ランプ点滅による基板交換がダントツなんじゃないかな。
私も3度赤ランプ点滅で修理出してますが、1年間もった事がないです。
最短は返却後の再設定中に赤ランプ点滅。
保守部品もおそらく底ついて、回収品でも使い回してないとこの故障頻度はあり得ない気がする。
隠している不具合有るだろうね。60GBの頻度は他の型番と比べ物にならない。コスト云々よりも早く60GBを回収したいんじゃないかな、もっと60GBの回収進めば不具合発表して無償交換始めたりして。

書込番号：10225402

[ムアディブ]

コストのかかる60GBを修理するよりコストが安くなった新品に置き換えたほうが合理的ですよね。

誰がお金を出すかとは関係ない話だと思うけど。

>保守部品もおそらく底ついて、回収品でも使い回してないとこの故障頻度はあり得ない気がする。

ノートPCなんかでもMBの新品交換はないんで、最初から再生品だと思うけど。
つまり、基板を修理するコストは未定でも平均で額をはじいちゃって、一律請求。このほうがユーザーとしても痛くないだろうし、修理も早く済む。というわけです。

その場合は聞けば再生品かどうか教えてくれると思うけど。

書込番号：10225984

[13949700]

古くなってるとはいえ定価59,800円の品を29,800円の新品に交換するといわれても、何か損した気になりますね。

書込番号：10226607

[新頑駄無]

確かに損した気分になりますね。60GはPS2やSACD、SD/MS/CFスロット、USB4つと何かしらと機能は多い機体ですので120GBとの交換は無いですね。（ランニングコストの面では120Gモデルがいいですがね…）
端子の事で親戚の子（高3）がPS3を買った時に「SDカードスロット無いよー」って嘆いてましたね。その子は、安くなる事とと薄型になる事とPS2が出来ないことしか知らなかったみたいです。（家にネット環境無し、携帯はプリケなので情報弱者）

書込番号：10227346

[Play Beyond]

みなさんレスありがとうございます。
様々な意見があり参考になります。
やはり赤ランプ点滅で故障してる方が結構いるみたいなのでSONYも大変でしょうね（^^;
しかし修理から返ってきて二日目で壊れたときにはさすがに「…………。」でした笑
120GBに交換は無いにしてもまた壊れたらどうしようという思いがあり、不安です…

書込番号：10228514