『起動に失敗しました。。（８００１０００５）』のクチコミ掲示板

[ぐーやん]

発売日に６０Ｇを購入し、二日目にネットに接続しリッジレーサーの体験版をダウンロードしました。
そして、四日目本体と同時購入したレジスタンスをやろうとしたら、起動に失敗しました。と。３，４度ためしても同じでした。主電源を一度切ってから（３分程度）再度始めても同じ結果に。ＤＬしたリッジをやろうとしても同じメッセージがでました！試しにＰＳ２のソフトを入れたら正常に動きました。深夜だったので主電源を落として寝て、翌朝試したらレジもリッジも起動したんですが、ＰＳ３を立ち上げた後の画面が赤？に。。確か黒っぽかったですよね？
この状況どお判断すればいいんでしょう？皆様の見解をお聞きしたいです。あと、本体購入時にもらえた黒紙もらってないので、どなたか紙に書いてあるサポートの番号教えていただけるとたすかります。
よろしくお願いします。

書込番号：5640672

[ナイスです！]

症状についてはよくわかりませんが、サポートは次の用になってます。

�潟\ニー・コンピュータエンタテイメント　
インフォメーションセンター
TEL：[phone]
10：00〜18：00

参考の程に。

書込番号：5640714

[ヤバイぶよ]

一番初めに起動した時はあずき色でしたよ、最近はいつのまにか黒ですが、ソニーはナビダイヤル使うとはどうしようもないですね
フリーダイヤルにしろよ

書込番号：5640736

[0とんちゃん0]

そのエラーに関してサポートにメールを出したら、返答がサポートへ電話をしてくれという
返事が届きました。面倒だったのでほっといたらSCEの方から
電話がかかってきました。

まず、このエラーに関していくつかの報告があったようで、その
対処方法を近々HPに乗せるようですが、聞いた対処方法を記載
しますね。

PS3を起動した後、メインアイコン？のフレンドのカテゴリを選んで
その一番下？の自分の設定のアイコンを選び（名称知りません）
三角ボタンを押します。
その真ん中あたりに「サインアウト」という項目があるので
一度「サインアウト」してください。
そしてもう一度「サインイン」すれば、リッジレーサー７が
起動できるようになるはずです。

これは、ネットワーク関連のバグか何かみたいなのですが
詳しい原因は分からないそうです。（わかり次第HPに掲載予定）
またこのエラーも、ファームウェアで修正すると思います。

ネットに接続していないユーザーは、無関係のエラーだそうです。

書込番号：5640891

[0とんちゃん0]

もう一つ、起動時の色ですが
詳しいことは忘れましたが、時間orランダムで色が変わるんじゃないかな。
ですので、気にする必要はないと思います。

書込番号：5640907

[0とんちゃん0]

更に更に訂正＾＾；
エラーが出た際に質問のメールを出した後に届いたメールには
電話をかけて欲しいと書いてあったのではなく、10:00〜21:00時に
電話をいたしますので、ご迷惑をおかけしますがもうしばらくお待ち
くださいという事でした。

とりあえず、まったく同じ事を聞いたサポートにメールをして
電話をもらっていたので、対処方をここに記載をしましたが、エラー関係に
関しては、素直に（時間がかかるかもしれませんが）サポートに
メールを出すのが一番良いですよ。

SCEのサポートに関しては、メールを出せば翌日には大抵アクション
をもらえるので良いですよ。

書込番号：5640927

[ぐーやん]

早速のご返信ありがとうございます！
またなにかあった際にはサポートにメールします。
電話はなかなか繋がらないようなので…

書込番号：5641671

[typo808]

> 詳しいことは忘れましたが、時間orランダムで色が変わるんじゃないかな。
> ですので、気にする必要はないと思います。

時刻ですね。
設定でタイムゾーン変えてみたりするとわかりますよ。

書込番号：5645415

[merock]

背景の色は時刻と季節で変化しますよー。

書込番号：5646697

[牡丹餅二世]

自分も同じ症状が出てしまい、この書き込みを見て
大変参考になりました。
皆さんありがとうございます。

書込番号：5654790