『見てる人はいないかな？』のクチコミ掲示板

[裏おきなわん]

ちょっとした報告をしたいと思います。
以前にも報告させていただきましたが、私も5度6度の故障が続きそのたびに代替器対応で修理をしていました。（ちなみに1度も支払いはしていません。）しかしまた週数間前から『〜41』が出ていました。コールセンターに電話したところ『また無料の修理か、MFC-615CLへの交換か？』と言われ、即座に『MFC-615CLと交換で！！』
何回も修理経験がある人はちょっとした話じゃないですか？

書込番号：5009893

[gongon0528]

見てる人、です（笑）

私も皆さんと同様、「ソウチカクニン」に悩まされ続け、インクもにじむし、印刷も汚いし、どうしたものかなと1年間思っていました。（購入は2年前、保証期間中に4回修理）

先日本当に使えなくなってしまったので、コールセンターに電話したところ、あっさり無償で新機種へ交換。インクもストックしてある物も全部交換してくれるそうです。
交換日から1年間保証もあるから安心。
新機種は3日後に到着しました。
価格.comは今日はじめて見たのですが、どうしても一言言いたくて早速登録、書き込みした次第です。

コールセンターのお兄さんもすごく対応よくなってましたが、結局のところ、もともと製品に不備があったんでしょうかね････。

書込番号：5030080

[いろはカエデ]

私も遅まきながら見てしまいました。

3年前に購入し、1年半ぐらい経ってから異常が出ました。
ヘッドクリーニングを5回繰返しても「赤」が改善されず（その前から1回で済む事はなかったのですが・・。）、さらに3ヶ月で3色、昨年の9月で全色に及びました。
この時は、8回のクリーニングで改善されなかった為メーカーに問合わせたのですが、￥15,750かかるとのことでした。
高価なインク?を交換したばかりですし、どうせモノクロのコピーとＦＡＸが月に数枚なので今日まで放っておきました。
今回、改めてメーカーに「ブラザーの次世代ＭＦＣが2万円台なのに修理代が高い」と主張したところ、電話のカタカタ音の修理、他の部分のオーバーホール・修理も含め、トータル￥15,750とのこと。
ドンドン買換えをする過消費もどうかと思い、3ヶ月以降に不安を持ちながらも本日出しました。

その後あなたの書き込みを拝見しました。
無料で修理できるならそれにこした事はありません。
あなたのクレームの内容と交渉のコツは?　是非ご教授下さい。

書込番号：5038375