『しまった！』のクチコミ掲示板

もうこの品番型に書き込みしても無駄かもしれませんが
この型を一年半前に購入したのですが
正直本当に不具合が多いのです。やはり皆さん同じなのですね。
今回修理にサービスを呼ぶのは２回目ですが前回は下の糸くずフィルターが突然折れて一年以内なので無料で部品のみ有料で払いました。
今日　サービスを呼ぶのは乾燥フィルターがおかしくエラーが表示され
動かなくなったのです。この修理は一年を超えてるので有料ですよね。
いくらぐらいかかったのでしょうか？この商品の欠陥だと思うのですが
もう一年を過ぎてると無料と言う話にはならないのでしょうか？

書込番号：2385211

やっと日立が非を認めてリコールするそうです。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/nw-d/

ですから無料で修理してもらえると思います。
でも他の機種に交換してもらうように交渉した方が良いかもしれません。
この機種は構造的に埃が詰まるようになってますから・・・。

書込番号：2391331

これって　この製造番号以外は対策済みということなのだろうか？

書込番号：2392452

再三電話でクレームを言いましたが、全く取り合わず。
詰まった糸くずを吸い取るようにと、掃除機につけるノズルを置いていきました。
企業の「売る」ことへの精神が問われます。
今問い合わせしましたが、リコールと言っても、他機種への交換はしないようです。
消費者は泣き寝入りです。

書込番号：2394196

このツリーの女性の方同じ方だと思ったら、別人だったのね＾＾

書込番号：2404132

返事を頂いた方ありがとうございます。タイミング的に良かったのか、やっと日立がリコールしてくれて
今回は、無料で直してもらえました。修理に来て頂いた方は親切だったし色々悩んだり心配したりした時間を考えると悔しいのですがこの洗濯機と付き合っていくしかないですね。

書込番号：2404602

まきちんママさん　はじめまして
　今回の修理の内容ってわかりますか？

書込番号：2404888

リコール機種で、今日修理に来ました。
他にも乾燥すると臭いがきついことや残り湯で湯切れすると止まる等言ったところ、新機種に交換になりました。
ただ、今修理が立て込んでいて３月になるそうです。

書込番号：2406008

出たばかりの頃に購入しましたので、今回のリコール対象になりました。
去年から乾燥にやたらと時間がかかり、きちんと乾燥しないような状態になり、
いつも乾燥フィルターＡ＆Ｂが濡れてしまうので、
今回の「基盤交換」の際にサービスさんにその旨伝えました。
すると、前の書き込みにもありましたが、洗濯層の裏にある
冷却装置に埃がいっぱい付いておりましたので、
それを取り除いてもらいました。
次の日、洗濯と乾燥をしましたら、乾燥が「あと２０分」という表示になったときに
すごい音が出始め、怖くなってスイッチを切りました。
すぐにサービスさんに電話して来てもらったところ、
洗濯層の下にある羽が何故かずれていて、側面に当たって擦れ、
それで異常な音が出たとのこと。羽を交換してもらいました。
翌日、また洗濯＆乾燥してみましたところ、乾燥が早く終わり、
完全に乾いていない状態で終わってしまっていました。
もう一回サービスさんに電話して来てもらおうと思っていますが、
新機種への交換は無理でしょうかね。。。
なんだかとても気難しい洗濯機を買ってしまったようです。

書込番号：2420808

私もリコール機種のユーザーです。
買ってから、二回修理をしました。
今回、新聞発表でリコールと言う事を聞き、相当頭にきて、
電話をした時に、かなり強い調子で、文句を言いました。
その後担当の人から電話があり、
一週間以内に伺いますとの事でした。
修理かとあきらめていた所、後継機種との交換だったので、
なんとか納得しました。今は、D8CXが来ています。
本当は他のメーカーに替えて貰いたいです。
あと、リコールセンターに電話して怒ってる私に対して
「これからも日立製品をよろしく」ってどういう事ですかね？
私は、「二度と買いません」って言いました。

書込番号：2423445

結局我が家も新機種に交換となりました。
嬉しいですが、ひょっとしたらまたいろいろ悩まされるかも。。。
という一抹の不安もあります。
こまめに掃除してあげないとすぐヘソ曲げられそうですよね。

書込番号：2434339

ツリーのみなさん　リコール修理の内容は基盤交換のみということでしょうか？

書込番号：2441519

＞ツリーのみなさん　リコール修理の内容は基盤交換のみということでしょうか？
基盤についているケーブルのコネクタが接触不良して異常加熱する場合があり、基盤にケーブルが直付けされたものに交換したとの説明を受けましたが、
サービスレポートは置いていきませんでした。前回センサーの修理でもサービスレポートを置いていけと文句を言ったのに・・・

書込番号：2532115

Ka'z_025　さん　修理内容の報告ありがとうございます。
　D8CXを使用している私には、掲示板で報告されているBX,CX共通の「内部の埃問題」と関係があるのかに関心がありましたが、関係ないようで一安心。
　BXのリコールの時期が遅かったため、現時点でD8CXにもリコールなみの問題があるかもしれないと疑ってしまいました。問題を日立が隠しているようなことがあれば、金輪際日立を信用ないつもりでしたが、お預けかな。（こわれるまでお預けなら最高なんだが）
　
　CXでは埃がたまりやすい乾燥プレート部を水で洗い流す構造になってるので（2ch情報）、BXより製品としての安定度は増しているようです。リコールにあわせて、CXに交換できるとよいですね。

書込番号：2537029